2021年《信息系统项目管理师》综合知识押题密卷1

穷举法可以得出正确答案为18，A→B2→C1→D1→E。

在运营正常年获得的平均净收益与项目总投资之比为投资收益率目前项目的投资收益率为：

现代企业信息系统的一个明显特点是，企业从依靠信息进行管理向知识管理。

信息系统后评价通过对已经建成的信息系统进行全面综合的调研、分析、总结，对信息系统目标是否实现，信息系统前期论证过程、开发建设过程以及运营维护过程是否符合要求，信息系统是否实现了预期的经济效益、管理效益以及社会效益，信息系统是否能够持续稳定地运行等方面的工作内容做出独立、客观的评价。信息系统后评价的主要内容一般包括信息系统的目标评价、信息系统过程评价、信息系统效益评价和信息系统可持续性评价四个方面的工作内容。

索赔的性质属于经济补偿行为，不是一种惩罚的行为。

项目变更可以由执行经理（executive IT manager）、项目管理者（project manager）、项目发起人（project sponsor）等任意项目干系人发起，但只能由变更控制委员会（change control board）授权通过。A. 执行经理 B. 项目经理C. 变更控制委员会 D. 项目发起人

项目的组织按照组织结构可以分为职能型组织、项目型组织、矩阵型组织和复合型组织。其中矩阵型组织项目团队的成员来自相关部门，同时接受部门经理和项目经理的领导，该类型的组织存在着管理成本增加、多头领导、难以检测和控制、资源分配和项目优先的问题产生冲突、圈里难以平衡等缺点

通常将中间件分为数据库访问中间件、远程过程 调用中间件、面向消息中间件、事务中间件、分布式对象中间件等。(1)数据库访问中间件：通过一个抽象层访问数据库，从而允许使用相同或相似的 代码访问不同的数据库资源。典型技术如Windows平台的ODBC和Java平台的JDBC等。(2)远程过程调用中间件（Remote Procedure Call，RPC):是一种分布式应用程序 的处理方法。一个应用程序可以使用RPC来“远程”执行一个位于不同地址空间内的过 程，从效果上看和执行本地调用相同。一个RPC应用分为服务器和客户两个部分。服务器提供一个或多个远程操作过程； 客户向服务器发出远程调用。服务器和客户可以位于同一台计算机，也可以位于不同的 计算机，甚至可以运行在不同的操作系统之上。客户和服务器之间的网络通讯和数据转 换通过代理程序（Stub与Skeleton)完成，从而屏蔽了不同的操作系统和网络协议。(3)面向消息中间件（Message-OrientedMiddleware，MOM):利用高效可靠的消息 传递机制进行平台无关的数据传递，并可基于数据通信进行分布系统的集成。通过提供 消息传递和消息队列模型，可在分布环境下扩展进程间的通信，并支持多种通讯协议、 语言、应用程序、硬件和软件平台。典型产品如IBM的MQSeries。(4)分布式对象中间件：是建立对象之间客户/服务器关系的中间件，结合了对象技 术与分布式计算技术。该技术提供了一个通信框:架，可以在异构分布计算环境中透明_ 传递对象请求。典型产品如OMG的CORBA、Java的RMI/FJB、Microsoft的DCOM[等。(5)事务中间件：也称事务处理监控器（Transaction Processing Monitor, TPM),提供特大规模事务处理的可靠运行环境。TPM位于客户和服务器之间，完成事务管理与 调、负载平衡、失效恢复等任务，以提高系统的整体性能。典型产品如IBM/BEA的 Tuxedo结合对象技术的对象事务监控器（object Transaction Monitor, OTM)如支持 EJB的JavaEE应用服务器等。

扫地机器人属于人工智能。

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。P (plan) 计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。D (Do) 执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。C (Check) 检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。A (Act）处理，对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。项目五大过程组包括：启动、计划、执行、控制、收尾。

例如我们刚执行了一个变更，第二天我们就发现这个变更不可行（或者变更实施后无法对项目起到问题解决的作用），因此我们可以及时对变更进行调整，不至于“错误变更的执行”所带来的的“错误的后果”，在收尾阶段才被发现。最终导致变更的代价过大，例如返工、可交付产品不符合用户需求等。

监控项目工作输出：1.变更请求2.工作绩效报告3.项目管理计划更新4.项目文件更新

这个考的是最短路径，与官方教材P867页的截图类似，如果看不懂，见官方教材P867页的详细解释。

1-5-8-7-6，4-5，2-3-8

5+（0.7+0.7+0.8+0.5+0.6+0.8+0.8）=9.9

因为表格最上方，已经明确表明了，支出35000元的年份是第0年，所以，第0年是不计算的。静态投资回收期=（累计静现金流量大于0的年份数-1）+（上年累积静现金流量的绝对值）/当年静现金流量。动态投资回收期，计算方法相同，只是需要把每年的终值，根据折现因子，求出现值来计算，再代入公式。所以：

假设从甲处采购X吨，从乙处采购Y吨，则：40%x+20%y＜=3220%x+50%y＜=32解方程，即得。

信息系统的主要性能指标是它的有效性和可靠性。为了提高可靠性，在信息编码时，可以增加冗余编码，恰当的冗余编码可以在信息受到噪声侵扰时被恢复，而过量的冗余编码将降低信道的有效性和信息传输速率。

项目团队应当将项目置于其所处的文化、社会、国际、政治和自然的环境及其同这些环境之间的关系中加以考虑：1、文化与社会环境.2、国际与政治环境。3、自然环境。

《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》中原文。1) 总体思路顺应世界“互联网+”发展趋势，充分发挥我国互联网的规模优势和应用优势，推: 动互联网由消费领域向生产领域拓展，加速提升产业发展水平，增强各行业创新能力， 构筑经济社会发展新优势和新动能。坚持改革创新和市场需求导向，突出企业的主体作 用，大力拓展互联网与经济社会各领域融合的广度和深度。着力深化体制机制改革，释 放发展潜力和活力；着力做优存量，推动经济提质增效和转型升级；着力做大增量，培~ 育新兴业态，打造新的增长点；着力创新政府服务模式，夯实网络发展基础，营造安全 网络环境，提升公共服务水平。

2007年，公安部、国家保密局、国家密码管理局、国务院信息化工作办公室制定了《信息安全等级保护管理办法》。根据这个办法，国家信息安全等级保护坚持自主定级、自主保护的原则。

《网络系统的设计阶段通常包括确定网络总体目标和设计原则，进行网络总体设计和拓扑结构设计，确定网络选型和进行网络安全设计等方面的内容。

业务流程集成也称为过程集成，它由一系列基于标准的、统一数据格式的工作流组成。

整合者是项目经理承担的重要角色zhi一，他要通过沟通来协调，通过协调来整合。作为整合者，项目经理必须：1、通过与项目干系人主动、全面的沟通，来了解他们对项目的需求。2、在相互竞争的众多干系人之间寻找平衡点。3、通过认真、细致的协调工作，来达到各种需求间的平衡，实现整合。

能够影响监控项目工作过程的事业环境因素包括（但不限于）：政府或行业标准（如监管机构条例、行为准则、产品标准、质量标准和工艺标准）；组织的工作授权系统；干系人风险承受能力；项目管理信息系统（如自动化工具，包括进度计划软件、配置管理系统、信息收集与发布系统，或进入其他在线自动化系统的网络界面）。B会计编码及标准合同条款属于组织过程资产。

根据乐观主义准则分析（大中取大），整体自研彻底改革最大绩效指数是近期盈利绩效指数10分，重新采购兼顾维稳最大绩效指数是进度绩效指数9分，升级系统优化流程最大绩效指数是成本绩效指数9分，相对分数最大为整体自研彻底改革。根据悲观主义准则分析（小中取大），整体自研彻底改革最小绩效指数是成本绩效指数5分，重新采购兼顾维稳最小绩效指数是成本绩效指数6分，升级系统优化流程最小绩效指数是近年盈利绩效指数5分，相对分数最大的是重新采购兼顾维稳。根据后悔值原则分析（在后悔值的基础上大中取小），后悔值用每项绩效指数最大值减去各个绩效指数得出，如下表：

按照后悔值计算结果，整体自研彻底改革最大后悔值成本绩效指数4分，重新采购兼顾维稳最大后悔值是成本绩效指数3分，升级系统优化流程最大后悔值是近年盈利绩效指数5分，相对分数最小的是重新采购兼顾维稳。

根据最短路径计算，结果如下图所示：

最短公里数：28 + 11 + 21 = 60

根据题意设I为x，II为y

解出二元一次方程得到x ＜= 2.4，y ＜= 2

项目目标包括成果性目标和约束性目标。项目的成果性目标有时也简称为项目目标，指通过项目开发出的满足客户要求的产品、系统、服务或成果。项目的约束性目标也叫管理性目标，是指完成项目成果性目标需要的时间、成本以及要求满足的质量。

网络存储结构大致分为三种：直连式存储DAS、网络存储设备NAS、存储网络SAN。----直连式存储DAS，存储设备是通过电缆（通常是SCSI接口电缆）直接挂到服务器总线上。I/O（输入/输出）请求直接发送到存储设备。----网络存储设备NAS，存储设备通过标准的网络拓扑结构(例如以太网)连接，NAS是在网络中放置一个单独的存储服务器，此存储服务器开启网络共享。NAS设备直接连接到TCP/IP网络上，网络服务器通过TCP/IP网络存取管理数据。它是一种专用数据存储服务器。它以数据为中心，将存储设备与服务器彻底分离，集中管理数据，从而释放带宽、提高性能、降低总拥有成本、保护投资。其成本远远低于使用服务器存储，而效率却远远高于后者。----存储网络SAN，SAN实际是一种专门为存储建立的独立于TCP/IP网络之外的专用网络。SAN连接又分ISCSI（网口）SAS（SAS口）以及FC（光纤口）连接，这种连接需要单独的存储产品，可以通过交换机连接。它的最大特性是将网络和设备的通讯协议与传输物理介质隔离开。这样多种协议可在同一个物理连接上同时传送，高性能存储体和宽带网络使用单I/O接口使得系统的成本和复杂程度大大降低。

电子商务应该具有以下基本特征：——普遍性。电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业、消费者以及金融企业和监管者集成到了数字化的网络经济中。——便利性。参与电子商务的各方不受地域、环境、交易时间的限制，能以非常简洁的方式完成传统上较为繁杂的商务活动。——整体性。电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，保证交易过程的规范和严谨。——安全性。与传统的商务活动不同，电子商务必须采取诸如加密、身份认证、防入侵、数字签名、防病毒等技术手段确保交易活动的安全性。——协调性。商务活动本身是一种磋商、协调的过程，客户与企业之间、企业与企业之间、客户与金融服务部门之间、企业与金融服务部门之间、企业与配送部门之间等需要有序地协作，共同配合来完成交易。

电子政务主要包括如下四个方面：政府间的电子政务G2G，政府对企业的电子政务G2B，政府对公众的电子政务G2C，政府对公务员G2E。“两网、一站、四库、十二金”中，“一站”是指政府门户网站。政府门户网站属于政府对公众的电子政务G2C模式。

数据库技术：以单一的数据源即数据库为中心，进行事务处理、批处理、决策分析等各种数据处理工作，主要有操作型处理和分析型处理两类。传统数据库系统主要强调的是优化企业的日常事务处理工作，难以实现对数据分析处理要求，无法满足数据处理多样化的要求。数据仓库：是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。OLTP属于传统的关系型数据库的一个主要应用，主要用于基本的、日常的事务处理；OLAP是数据仓库系统的一个主要应用，支持复杂的分析操作，侧重决策支持，并且提供直观易懂的查询结果。

ping程序是用来探测主机到主机之间是否可通信，如果不能ping到某台主机，表明不能和这台主机建立连接。ping使用的是ICMP协议，它发送ICMP回送请求消息给目的主机。ICMP协议规定：目的主机必须返回ICMP回送应答消息给源主机。如果源主机在一定时间内收到应答，则认为主机可达。

ITSS定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化，如图所示，对这四个要素及其关系可以概括为：人员（正确选人）、过程（正确做事）、技术（高效做事）、资源（保障做事）。

项目章程的作用如下：1．确定项目经理，规定项目经理的权利。2．正式确认项目的存在，给项目一个合法的地位。3．规定项目的总体目标，包括范围、时间、成本和质量等。4. 通过叙述启动项目的理由，把项目与执行组织的日常经营运作及战略计划等联系起来。

控制风险的工具和技术包括：风险再评估、风险审计、偏差和趋势分析、技术绩效测量、储备分析、会议。本题选项B中，风险分类是定性风险分析的工具和技术。

计算公式：【N*（N-1）】/2=【7*（7-1）】/2=42/2=21

根据“激发力量 = 目标效价×期望值(M = V × E)”，目标效价V越大，对个人来说价值也越大，个人积极性越高。

定量风险分析的工具和技术包括：1.数据收集和展示技术：访谈、概率分布。2.定量风险分析和建模技术：敏感性分析、预期货币价值分析、建模和模拟。3.专家判断。

对于重要的事项，建议采用正式的书面沟通

利用潜在沟通渠道的总量为n(n-1）/2公式，其中，n代表干系人的数量。团队原来6人沟通数为6*5/2=15，请假一名成员，现沟通数为5*4/2=10，，由于一名成员请假，所以该成员所负责的任务无人接替，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破。个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力，处于震荡阶段。

权力/利益矩阵是根据干系人权力的大小，以及利益对其分类。这个矩阵指明了项目需要建立的与各干系人之间的关系的种类。首先关注处于B区的干系人，他们对项目有很高的权力，也很关注项目的结果，项目经理应该“重点管理，及时报告”，应采取有力的行动让B区干系人满意。项目的客户和项目经理的主管领导，就是这样的项目干系人。尽管C区干系人权力低，但关注项目的结果，因此项目经理要“随时告知”项目状况，以维持C区的干系人的满意程度。方格区域A的关键干系人具有“权力大、对项目结果关注度低”的特点，因此争取A区干系人的支持，对项目的成功至关重要，项目经理对A区干系人的管理策略应该是“令其满意”。D区干系人的特点是“权力低、对项目结果的关注度低”，因此项目经理主要是通过“花最少的精力来监督他们”即可。

风险识别，是全体项目组成员以及干系人应该做的事情。

投机风险：既可能带来机会、获得利益，又隐含威胁、造成损失的风险，叫投机风险。投机风险有三种可能的后果：造成损失、不造成损失和获得利益。投机风险如果使活动主体蒙受了损失，但全社会不一定也跟着受损失。相反，其他人有可能因此而获得利益。例如，私人投资的房地产开发项目如果失败，投资者要蒙受损失。但是发放贷款的银行却可将抵押的土地和房屋收回，等待时机转手高价卖出，不但可收回贷款，而且还有可能获得高额利润。

信息系统工程项目合同通常有两种分类方式，一种是按信息系统范围划分，一种是按项目付款方式划分。合同按项目付款方式划分为：1.总价合同。又称固定价格合同，是指在合同中确定一个完成项目的总价，承包人据此完成项目全部合同内容的合同。适合于工程量不太大且能精确计算、工期较短、技术不太复杂、风险不大的项目，同时要求发包人必须准备详细全面的设计图纸和各项说明，使承包人能准确计算工作量。2.成本补偿合同。此类合同是由发包人向承包人支付为完成工作而发生的全部合法实际成本（可报销成本），并且按照事先约定的某一种方式外加一笔费用作为卖方的利润。这类合同主要适用于以下项目：（1）需立即开展工作的项目；（2）对项目内容及技术经济指标未确定的项目。（3）风险大的项目。3.工料合同。是兼具成本补偿合同和总价合同的某些特定的混合型合同。在不能很快编写出准确工作说明书的情况下，经常使用工料合同来增加人员、聘请专家和寻求其他外部支持。这类合同的适用范围比较宽，其风险可以得到合理的分摊，并且能鼓励承包人通过提高工效等手段从成本节约中提高利润。

消极风险的应对策略包括：规避、转移、减轻与接受。规避：指改变项目计划，以排除风险或条件，或者保护项目目标，使其不受影响，或对受到威胁的一些目标放松要求，例如，延长进度或减少范围等。出现于项目早期的某些风险事件可以通过澄清要求、取得信息、改善沟通或获取技术专长而获得解决。转移：指设法将风险的后果连同应对的责任转移到第三方身上。转移风险实际只是把风险管理责任推给另一方，而并非将其排除。对于金融风险而言，风险转移策略最有效。风险转移策略几乎总需要向风险承担者支付风险成本。转移工具丰富多样，包括但不限于利用保险、履约保证书、担保书和保证书。可以利用合同将具体风险的责任转移给另一方。在多数情况下，使用成本加成合同可将成本风险转移给买方，如果项目的设计是稳定的，可以用固定总价合同把风险转移给卖方。减轻：指设法把不利的风险事件的概率或后果降低到一个可接受的临界值。提前采取行动减少风险发生的概率或者减少其对项目所造成的影响，比在风险发生后亡羊补牢进行补救要有效得多。例如，采用不太复杂的工艺，实施更多的测试，增加更多冗余，或者选用比较稳定可靠的卖方，都可减轻风险。它可能需要制作原型或者样机，以减少从试验室工作台模型放大到实际产品中所包含的风险。如果不可能降低风险的概率，则减轻风险的应对措施应设法减轻风险的影响，其着眼予决定影响的严重程度的连接点上。例如，设计时在子系统中设置冗余组件有可能减轻原有组件故障所造成的影响。接受：是指项目团队决定接受风险的存在，而不采取任何措施（除非风险真的发生）的风险应对策略。这一策略在不可能用其他方法时使用，或者其他方法不具经济有效性时使用。该策略表明，项目团队已决定不为处理某风险而变更项目管理计划，或者无法找到任何其他的合理应对策略。该策略可以是被动或主动的。被动地接受风险，只需要记录本策略，而无需任何其他行动；待风险发生时再由项目团队处理。不过，需要定期复查，以确保威胁没有太大的变化。最常见的主动接受策略是建立应急储备，安排一定的时间、资金或资源来应对风险。

风险概率评估旨在调查每个具体风险发牛.的可能性；风险影响评估旨在 调查风险对项目目标（如进度、成本、质量或性能）的潜在影响，既包括威胁所造成的消极影响，也包栝机会所产生的积极影响。在风险概率及影响评估交流或会议中，可能会使用定性语言将风险的发生概率及其后果描述为极髙、高、中、低、极低等级别。

已知风险是那些已经经过识别和分析的风险。对于已知风险，进行相应计划是可能的。虽然项目经理们可以依据以往类似项目的经验，采取一般的应急措施处理未知风险，但未知风险是无法管理的。就未知风险而言，应对措施是就这些风险分配应急储备。

实施采购阶段的主要输出之一就是“选中的卖方”，即选择最合适的供方。

变更管理的原则是项目基准化、变更管理过程规范化。包括基准管理、变更控制流程化、评估变更的可能影响、明确组织分工、妥善保存变更产生的相关文档。

变更活动完成后，应将相关材料整理归档保存。

成本基准：是经过批准的、按时间段分配的项目预算，不包括任何管理储备，只有通过正式的变更控制程序才能变更，用作与实际结果进行比较的依据。成本基准是不同进度活动经批准的预算的总和。汇总先后顺序：先汇总各项目活动的成本估算及其应急储备，得到相关工作包的成本；然后汇总各工作包的成本估算及其应急储备，得到控制账户的成本；接着汇总各控制账户的成本，得到成本基准。此处单独重点说明，在成本基准之上增加管理储备，得到项目预算。当出现有必要动用管理储备的变更时，则应该在获得变更控制过程的批准之后，把适量的管理储备移入成本基准中。

EV=0.8*800=640万元 BAC=2000 AC=800 则EAC=BAC-EV+AC=2000-640+800=2160

机会成本是放弃了的最大的那一个机会所得

项目发生索赔事件后，一般先由监理工程师调解，若调解不成，由政府建设主管机构进行调解，若仍调解不成，由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁。在整个索赔过程中，遵循的原则是索赔的有理性、索赔依据的有效性、索赔计帐的正确性。遵循的流程： (1)提出索赔要求。 当出现索赔事项时，索赔方以书面的索赔通知书形式，在索赔事项发生后的28天以内，向监理工程师正式提出索赔意向通知。 (2)报送索赔资料。 在索赔通知书发出后的28天内，向监理工程师提出延长工期和（或）补偿经济损失的索赔报告及有关资料。 索赔报告的内容主要有总论部分、根据部分、计算部分和证据部分。 索赔报告编写的一般要求如下：①索赔事件应该真实。 ②责任分析应清楚、准确、有根据。 ③充分论证事件给索赔方造成的实际损失。 ④索赔计算必须合理、正确。 ⑤文字要糟炼、条理要清楚、语气要中肯。 (3)监理工程师答复。 监理工程师在收到送交的索赔报告有关资料后，于28天内给予答复，或要求索赔方进一步补充索赔理由和证据。 (4)监理工程师逾期答复后果。 监理工程师在收到承包人送交的索赔报告的有关资料后28天未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可。 (5)持续索赔。 当索赔事件持续进行时，索赔方应当阶段性向工程师发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向工程师送交索赔的有关资料和最终索赔报告，工程师应在28天内给予答复或要求索赔方进一步补充索赔理由和证据。逾期末笞复，视为该项索赔成立。 (6)仲裁与诉讼。 监理工程师对索赔的答复，索赔方或发包人不能接受，即进入仲裁或诉讼程序。

A项目的直接成本是项目成员的工资是20万，项目成员的差旅费是10W，项目所需材料费是10万，因此直接成本是20+10+10=40万。A、B项目的间接成本是销售费用是100万，办公室电费是2万，商业保险费是10万的，A、B均分因此A项目的间接成本是（100+10+2）/2=56W

A项目的直接成本是项目成员的工资是20万，项目成员的差旅费是10W，项目所需材料费是10万，因此直接成本是20+10+10=40万。A、B项目的间接成本是销售费用是100万，办公室电费是2万，商业保险费是10万的，A、B均分因此A项目的间接成本是（100+10+2）/2=56W

著作权分为人身权和财产权。财产权有期限，期限为50年。署名权是人身权，人身权是无期限，长期保护

自下而上估算是指估算单个工作包或细节最详细的活动的成本。类比估算是根据以往经验进行估算的。

SV=EV-PV=21000-20000=1000

配置库可以分为开发库、受控库、产品库3种类型。1.开发库，用于保存开发人员当前正在开发的配置实体。动态库是开发人员的个人工作区，由开发人员自行控制。2.受控库，包含当前的基线加上对基线的变更。受控库中的配置项被置于完全的配置管理之下。3.产品库，包含已发布使用的各种基线的存档，被置于完全的配置管理之下。

CCB建立在项目级，CCB由项目所涉及的多方人员共同组成，通常包括用户和实施方的决策人员。其成员可以包括项目经理、用户代表、产品经理、开发工程师、测试工程师、质量控制人员、配置管理员等。CCB是决策机构，不是作业机构；通常CCB的工作是通过评审手段来决定项目基准是否能变更，但不提出变更方案。CCB不必是常设机构，完全可以根据工作的需要组成，例如按变更内容和变更请求的不同，组成不同的CCB。小的项目CCB可以只有一个人，甚至只是兼职人员。

依据软件工程国家标准《软件工程术语》GB/T 11457- 2006，桌面检查是对程序执行情况进行人工模拟，用逐步检查源代码中有无逻辑或语法错误的办法来检测故障。

控制成本是一个监控项目状态的过程，目的是更新项目成本并且对成本基准的变化进行管理。

参考译文云计算是一种基于Internet的计算，它为计算机和其他设备提供共享的计算机处理资源和数据。云计算的拥护者声称，云计算允许公司避开前端的基础设施成本。云计算现在只有很少的服务形式，但不包括数据即服务。A、基础设施即服务 B、平台即服务 C、软件即服务 D、数据即服务

物联网就是将互联网连接扩展到物理设备和日常事务中，这些设备嵌入电子设备，互联网连接设备和其他形式的硬件中（例如传感器），可以通过互联网与其他设备通信和交互，并且可以实现远程监控和控制。

参考译文虚拟现实是一种计算机技术，使用头戴式视图器与物理空间或多投影环境结合，产生现实的图像、声音和其他感觉，模拟用户在一个虚拟的或想象的环境中的真实存在。A. 虚拟现实 B. 云计算C. 大数据 D.互联网+

制定项目章程是一个制定正式文件的过程，授权项目的存在，为项目经理提供权限使用组织资源。

WBS（工作分解结构）是面向可交付物的层次性分析结构，是对完成项目目标、创造可交付物所需执行的项目工作的分解。WBS把项目工作细分为更小、更易管理的工作单元，随着WBS层次的降低，意味着项目工作也越来越详细，直到工作包（work package）的层次。A. 独立资源 B. 个人工作负荷C. 工作里程碑 D. 工作包