根据《软件可靠性和可维护性管理 GB/T14394—2008》，在软件开发各阶段都要求进行评审，其中与软件可靠性和可维护性有关的具体评审除包括需求评审和设计评审外，还包括 （ ） 。
- A 系统架构评审、测试评审、安装和验收评审、用户满意度评审
- B 概念评审、测试评审、安装和验收评审、软件用户手册评审
- C 配置项评审、测试评审、安装和验收评审、软件用户手册评审
- D 代码走查、测试评审、安装和验收评审、用户满意度评审
- 参考答案：B
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根据《软件可靠性和可维护性管理GB/T14394—2008》，与软件可靠性和可维护性有关的具体评审要求有：概念评审、需求评审、设计评审、测试评审、安装和验收评审、软件用户手册评审。
根据以下某项目的网络图，在最佳的人力资源利用情况下，限定在最短时间内完成项目，则项目的人力资源要求至少为 （ ） 人。
- A 9
- B 8
- C 7
- D 6
- 参考答案：C
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项目最佳配置人力资源的技术是资源平衡技术。要保证项目在最短时间内完成，活动B的4人工作7天是要确保的。活动A和活动C由于时间相加也是7天，所以可如下安排：3人完成活动C后有两人接着进行活动A。所以，该项目的人力资源要求至少为7人。
通过建设学习型组织使员工顺利地进行知识交流，是知识学习与共享的有效方法。以下关于学习型组织的描述，正确的包括 （ ） 。①学习型组织有利于集中组织资源完成知识的商品化②学习型组织有利于开发组织员工的团队合作精神③建设金字塔型的组织结构有利于构建学习型组织④学习型组织的松散管理弱化了对环境的适应能力⑤学习型组织有利于开发组织的知识更新和深化
- A ①②③
- B ①②⑤
- C ②③④
- D ③④⑤
- 参考答案：B
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扁平化的组织结构有利于构建学习型组织；学习型组织的松散管理强化了对环境的适应能力。
以下关于变更的流程和规则的做法中，（ ）是错误的。
- A 以口头方式提出某项变更，在评估前针对该变更提交了书面报告
- B 项目组成员变更以邮件发出，在评审前填写了变更申请
- C 为了规范，监理不对变更进行分级，所有变更流程都不能简化
- D 按照影响范围、紧急程度把变更分为3个有限级别
- 参考答案：C
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变更管理通过考虑每一项变更的影响，不断确认与改进项目的机会，在综合考虑影响的情况下也可适当简化流程满足实际需要。按照影响范围、紧急程度把变更分为重大、重要和一般三个优先级别。
Many useful tools and techniques are used in developing schedule． （ ） is a schedule network analysis technique that modifies the project schedule to account for limited resource．
- A PERT
- B Resource levelling
- C Schedule compression
- D Critical chain methoD
- 参考答案：D
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PERT方法能协调整个计划的各道工序，通过描绘出项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或相关的成本，合理安排人力、物力、时间、资金，加速计划的完成。（72） A．PERT B．资源平衡 C．进度压缩 D．关键路径法
Project schedule management is made up of six management processes including: activity definition, activity sequencing, （ ） , and schedule control by order．
- A activity duration estimating, schedule developing, activity resource estimating
- B activity resource estimating, activity duration estimating, schedule development
- C schedule developing, activity resource estimating, activity duration estimating
- D activity resource estimating, schedule developing, activity duration estimating
- 参考答案：B
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项目时间管理包括使项目按时完成所必需的管理过程。进度安排的准确程度可能比成本估计的准确程度更重要。考虑进度安排时要把人员的工作量与花费的时间联系起来，合理分配工作量，利用进度安排的有效分析方法来严格监视项目的进展情况，以使得项目的进度不致被拖延。
项目时间管理过程包括：活动定义、活动排序、活动的资源估算、活动历时估算、制定进度计划及进度控制六个步骤。
以上六个步骤具有先后顺序，因此选择“活动的资源估算”activityresourceestimating、“活动历时估算”activitydurationestimating、制定进度计划scheduledevelopment，所以选B。
如果一个企业经常采用竞争性定价或生产高质量产品来阻止竞争对手进入该行业，从而保持自己的稳定，则该企业的战略应该属于 （ ） 。
- A 开拓型战略组织
- B 防御型战略组织
- C 分析型战略组织
- D 反应型战略组织
- 参考答案：B
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防御者( Defender)战略。作为相对成熟行业中的成熟组织，组织内部产品线较窄，同时组织高层也不愿意积极探索熟知领域以外的机会。除非顾客有紧迫的需要，否则高层不愿意就运作方法和组织的结构做出较大程度和范围的调整。组织努力的方向主要是提高组织的运行效率，扩大或者是继续保持目前的市场占有情况，预防竞争对手对组织原有市场的侵蚀，维持行业内的相对地位。
关于成本估算的描述,不正确的是( )。
- A 成本估算的准确度随着项目的进展而逐步升高
- B 成本参数估算是利用历史数据之间的统计关系和其它变量进行估算
- C 成本估算时自下而上的估算耗时最少，最方便快捷
- D 成本估算时需考虑应急储备和管理储备
- 参考答案：C
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估算成本是对完成项目活动所有所需资金进行近似估算的过程。本过程的主要作用是，确定完成项目工作所需的成本数额。通俗的说成本估算就是对成本进行预测，在进行成本估算时，需要识别和分析备选成本方案、并考虑风险。如对比分析自制成本与外购成本、购买成本与租赁成本及多种资源共享方案，以优化项目成本。成本估算可在活动层级呈现（例如针对WBS中某一工作包的成本），也可以汇总形式呈现（例如采用自下而上的方式对WBS所有的工作进行汇总）。这种方式最耗时。
某研究院利用质量控制的工具和技术管理智慧沃云项目的质量，下列关于质量管理描述中不正确的是（ ） 。
- A 帕累托图用于识别造成大多数问题的少数重要原因
- B 控制图展示了项目进展信息，用于判断某一过程是否失控
- C 直方图用于描述几种趋势分散程度和统计分布，反应了时间对分布内的变化的影响
- D 过程决策程序图用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系
- 参考答案：C
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趋势分散程度属于散点图，而直方图是以一组无间隔的直条图表现频数分布特征的统计图，能够直观地显示出数据的分布情况。
在冲突管理中，经常要集合多方观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的解决方案。这种冲突管理的方法被称为 （ ） 。
- A 合作
- B 强制
- C 妥协
- D 回避
- 参考答案：A
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合作是集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。
根据项目进度基准和成本基准制定质量测量指标进行质量控制,属于( )阶段的工作内容。
- A 质量评价
- B 质量控制
- C 实施质量保证
- D 规划质量管理
- 参考答案：D
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某项目经理常期要求自己每天计划的工作必须完成，即使合理被耽误的工作也加班加点完成，即使加班加点也不得影响第二天的考勤作息和任何工作，项目团队成员受此影响，多数核心成员也开始严格要求自己。该事例中项目经理是行驶 （ ） 。
- A 专家权力
- B 参照权力
- C 职位权力
- D 法定权力
- 参考答案：B
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参照权力是由于他人对你的认可和敬佩从而愿意模仿和服从你以及希望自己成为你那样的人而产生的，这是一种个人魅力。
责任分配矩阵是一种常用的描述项目角色和职责的方式，关于责任分配矩阵的说法错误的是 （ ） 。
- A 在反映团队成员个人与其承担的工作时，责任分配矩阵不够直观
- B 责任分配矩阵可以分成多个层次
- C 高层级的责任分配矩阵可以界定团队中的哪个小组负责工作分解结构中的哪一部分工作
- D 底层级的责任分配矩阵用来在小组内为具体活动分配角色、责任
- 参考答案：A
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责任分配矩阵可方便、直观地反映成员与承担工作间的关系。
以下属于X理论的是( )
- A 人天生并不是好逸恶劳，他们热爱工作，从工作得到满足感和成就感
- B 在适当的条件下，人们愿意主动承担责任
- C 人天性好逸恶劳，只要有可能就会逃避工作
- D 大多数人具有一定的想象力和创造力
- 参考答案：C
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X理论对人性有如下假设。(1)人天性好逸恶劳，只要有可能就会逃避工作。(2)人生来就以自我为中心，漠视组织的要求。(3)人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指挥，安于现状，没有创造性。(4)人们通常容易受骗，易受人偏动。(5)人们天生反对改革。(6)人的工作动机就是为了获得经济报酬。
干系人识别在项目启动时便已经完成，以下描述哪项是正确的（ ） 。
- A 由于项目启动时，就已经进行了干系人的识别工作，后续就不再需要对干系人进行识别。
- B 在干系人识别时，对于外包团队的成员不应纳入干系人登记册进行管理
- C 项目执行过程中，业主单位的负责人更换了，只需要修改干系人登记册
- D 项目干系人识别还要分析和汇总干系人的信息需求
- 参考答案：D
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识别干系人：识别能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及被项目决策、活动或者结果影响的个人、群体或者组织，并分析和记录他们的相关信息的过程。这些信息包括他们的利益、参与度、互相依赖、影响力及对项目成功的潜在影响。项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织；也可以把他们称作项目的利害关系者。除了上述的项目当事人外，项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等；甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。在项目或者阶段的早期就识别干系人，并分析他们的利益层次、个人期望、重要性和影响力对项目的成功非常重要，项目干系人识别还要分析和汇总干系人的沟通信息需求。
人们对自我的要求是不断提升的，下列理论中， （ ） 将人的需求分为不同等级。
- A 马斯洛的需要层次理论
- B 赫茨伯格的双因素理论
- C 维克多·弗洛姆的期望理论
- D 道格拉斯·麦格雷戈的X-Y理论
- 参考答案：A
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马斯洛的需要层次理论将人的需求分为不同等级。
薛大龙博士发现，如果先讲计算专题会对学员成绩提高有影响，但还不确定，他决定再做试验并观察几天。本次质量控制的输出一定包括（ ）①工作绩效信息 ②变更请求 ③经验教训文档④质量控制测量结果 ⑤更新的质量标准 ⑥质量审计报告
- A ②③
- B ①⑥
- C ①④
- D ②⑤
- 参考答案：C
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质量控制输出：1.质量控制测量结果2.确认的变更3.核实的可交付成果4.工作绩效信息5.变更请求6.项目管理计划更新7.项目文件更新8.组织过程资产更新
破坏性试验成本属于质量成本中的（ ）成本
- A 一致性
- B 内部失败
- C 非一致性
- D 外部失败
- 参考答案：A
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质量成本指的是产品生命周期中发生的所有成本，主要有以下两种：一致性成本：预防成本、评价成本、一致性成本。用来防止项目失败的费用。非一致性成本：内部、外部失败成本。是项目期间、项目完成后，用于处理失败的费用
关于团队建设和管理的描述,正确的是( )
- A 在团队发展的5 个阶段中,形成阶段之后是震荡阶段
- B 团队发展一定按5 个阶段顺序进行,不可能会跳过某个阶段
- C 项目经理注重运用奖励权力和惩罚权力,尽量避免使用专家权力
- D 冲突是人的天性，是不好的，应该被压制
- 参考答案：A
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塔克曼理论共有一阶段，形成，震荡，规范，发挥，解散
在马斯洛需求层次理论中,位于金字塔结构第2层的是( )需求。
- A 安全
- B 社会交往
- C 受尊重
- D 自我实现
- 参考答案：A
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关于领导者和管理者的描述,不正确的是( )
- A 管理者的主要工作是负责某件具体事情的管理或实现某个具体目标
- B 领导者负责确定方向、统一思想、激励和鼓舞
- C 领导者设定目标，管理者率众实现目标
- D 项目经理就是一个管理者的身份
- 参考答案：D
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项目经理需要的三种基本能力，称之为“PMI”人才三角：技术项目管理能力、领导力和战略和商务管理能力。技术项目管理：技术项目管理技能指有效运用项目管理知识实现项目集或项目的预期成果的能力。项目经理经常会依赖专家谈判来有效开展工作。重点关注所管理的各个项目的关键技术项目管理要素。简单来说，就是随时准备好合适的资料。最主要的是：项目成功的关键因素。包括：进度计划；指定的财务报告；问题日志等。针对每个项目裁剪传统和敏捷工具、技术和方法。花时间制定完整的计划并谨慎排定优先顺序。管理项目要素，包括进度、成本、资源和风险等。领导力：管理是解决确定性的问题，而领导是解决的不确定性的问题。管理是解决当下的问题，而领导是解决将来的问题。管理可以标准化，而领导只有个性化。人际交往：项目经理应该成为一个好的领导者，不断提升领导力。项目经理需要运用领导力技能和品质与所有项目相关方合作，包括项目团队、团队指导和项目发起人。领导者的品质和技能政治敏感度：涉及影响、谈判、自主和权力。权力：权力可能体现个人或组织的特征。权力往往需要人们对领导者的看法来配合。因此，项目经理应注意自己与他人的关系是非常重要的。借助于人际关系可以让项目相关事项得到落实。主观能动性战略和商务管理：战略和商务管理技能包括纵览组织概况并有效协商和执行有利于战略调整和创新的决策和行动的能力。这项能力可能涉及其它职能部门的工作知识，例如财务、市场和运营。战略和商务管理技能可能还包括发展和运营相关的产品和行业专业知识。这种业务知识也被称为领域知识。项目经理应掌握足够的业务知识，以便能够：向他人解释关于项目的必要商业信息；与项目发起人、团队和主题专家合作制定合适的项目交付策略；以实现项目商业价值最大化的方式执行策略。除了上述之外，项目经理还要具备良好的沟通能力。项目经理的时间85%以上都是花费在沟通上。所以项目经理需要具备很强的沟通能力。
在进行项目干系人分析时，经常用到权力/利益分析法。对下图中丁区域的项目干系人应该采取的策略是( )
- A 随时告知
- B 令其满意
- C 花较少的精力
- D 重点管理
- 参考答案：A
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某大型垃圾填埋场工程建设项目，项目发起人与项目经理一起识别出如下3类项目干系人：甲方信息系统管理人员、项目组主要技术人员、监理方，并准备针对 他们编制干系人管理计划。对此,您的建议是( ) 。
- A 重新识别干系人
- B 编制干系人管理计划
- C 召开干系人管理沟通会议
- D 编制项目进度计划
- 参考答案：A
- 您的答案：
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项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织；也可以把他们称作项目的利害关系者。项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等；甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。在本题中，垃圾填埋场项目，容易引起附近居民反对，所以，依据题意，只识别出一部分干系人，因此需要重新进行识别。
在确定项目合同类型时,如果项目工作范围明确且风险不大,建议使用( )。
- A 总价合同
- B 工料合同
- C 成本补偿合同
- D 成本加激励费用合同
- 参考答案：A
- 您的答案：
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( ) 战略，组织高层，尤其是组织 “一把手”有较高的权威，靠其权威通过发布各种指令来推动战略实施，组织业务相对比较单一，并且已经集中了大量 的行业信息；组织处于较强竞争地位。
- A 变革型
- B 合作性
- C 指挥型
- D 增长型
- 参考答案：C
- 您的答案：
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战略组织类型：在组织战略实践过程中，组织战略实施可以大致概括为如下五种不同的类型，分别为：指挥型、变革型、合作型、文化型、增长型。指挥型战略组织模式：这种组织战略模式的运用一?般需要具有以下约束条件：首先组织高层，尤其是组织 “一把手”要有较高的权威，靠其权威通过发布各种指令来推动战略实施；其次，组织战 略比较简单，较容易实施的条件T使用，要求战略制定者与战略执行者的目标相对一致, 战略对组织现行运作系统不会构成严重的威胁；三是适合于组织结构一般都是高度集权 式的组织体制，组织环境相对稳定；四是组织业务相对比较单一，并且已经集中了大量 的行业信息；组织处于较强竞争地位，而且组织资源较为宽松；五是组织内外部信息相 对集中》能够准确、有效地收集信息，并能有顺畅的信息流通渠道；六是要有较为客观 的规划和监督机制的支持。
The life cycle of a project is a description of the various phases of the project from the beginning to the end. One of the followings is not a phase of the traditional project life cycle, It is（ ）.
- A development
- B concept
- C system analysis
- D implementation
- 参考答案：B
- 您的答案：
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参考译文项目的生命周期是对项目各个阶段从开始到结束的描述。下列哪项不是一个阶段的传统项目的生命周期，它是概念阶段。A、开发 B、概念 C、系统分析 D、实施
In project network diagram ，the number of critical path is （ ）.
- A none
- B only one
- C only two
- D one or more
- 参考答案：D
- 您的答案：
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参考译文在项目网络图中，关键路径有（）条。A.没有 B.只有一条 C.只有两条 D.一条或者多条
依法进行招标的项目，自招标文件澄清发出之日起至投标人提出投标文件止，最短不得少于（ ）
- A 20
- B 30
- C 15
- D 60
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
根据《招标投标法》第二十四条规定这个期限最短不得少于15日。
项目经理Mona到一项任务，对当前市场的技术、产品条件限制下，能否利用现在拥有的以 及可能拥有的技术能力来实现项目的目标、功能、性能（ ）
- A 技术可行性分析
- B 经济可行性分析
- C 远行环境可行性分析
- D 法律可行性分析
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
技术可行性分析是指在当前市场的技术、产品条件限制下，能否利用现在拥有的以及可能拥有的技术能力、产品功能、人力资源来实现项目的目标、功能、性能
某工程活动路经图如下所示，弧上的标记为活动编码及需要的完成时间，该工程的关键路径为(请作答此空)，总工期是（ ）
- A A-B-E-G
- B A-C-F-G
- C A-C-D-E-G
- D A-B-D-F-G
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
网络图中，从起点到终点，完成时间总和最大的路径就是关键路径。本题关键路径是A-B-D-F-G。
( )OPM3可用于评估组织内项目组合管理成熟度,用于识别组织目前的最佳实践、能力和结果,它可以分为四个梯级，以下不对的是：
- A 标准化的
- B 可测量的
- C 可控制
- D 可量化的
- 参考答案：D
- 您的答案：
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OPM3（组织项目管理成熟度模型）OPM3的定义是：评估组织通过管理单个项目和项目组合来实施自己战略目标的能力的方法，还是帮助组织提高市场竞争力的方法。OPM3的目标是“帮助组织通过开发其能力，成功地，可靠地，按计划地选择并交付项目而实现其战略”。OPM3为使用者提供了丰富的知识和自我评估的标准，用以确定组织的当前的、状态，并制定相应的改进计划。OPM3模型是一个三维的模型，第一维是成熟度的四个梯级，第二维是项目管理的九个领域和五个基本过程，第三维是组织项目管理的三个版图层次。 成熟度的四个梯级分别是： （1） 标准化的（Standardizing）（2）可测量的（Measuring）（3）可控制的（Controlling）（4） 持续改进的（Continuously Improving）
区块链的特征包括（ ）1中心化 2开放化 3信息不可篡改 4匿名性
- A 123
- B 234
- C 341
- D 124
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。区块链（Blockchain），是比特币的一个重要概念，它本质上是一个去中心化的数据库，同时作为比特币的底层技术，是一串使用密码学方法相关联产生的数据块，每一个数据块中包含了一批次比特币网络交易的信息，用于验证其信息的有效性（防伪）和生成下一个区块。
能力成熟度模型集成CMMI规定，第4级是（ ）
- A 初始级
- B 已管理级
- C 已定义级
- D 已量化管理级
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
1级：初始级；2级已管理级；3级已定义级；4级已量化管理级。
存储磁盘阵列按其连接方式的不同，可分为三类，专门为存储建立的独立于TCP/IP网络之外的专用网络属于下列哪种（ ）储存结构
- A LAN
- B NAS
- C SAN
- D DAS
- 参考答案：C
- 您的答案：
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网络存储结构大致分为三种：直连式存储DAS、网络存储设备NAS、存储网络SAN。----直连式存储DAS，存储设备是通过电缆（通常是SCSI接口电缆）直接挂到服务器总线上。----网络存储设备NAS，存储设备通过标准的网络拓扑结构(例如以太网)连接，NAS是在网络中放置一个单独的存储服务器，此存储服务器开启网络共享。NAS设备直接连接到TCP/IP网络上，网络服务器通过TCP/IP网络存取管理数据。----存储网络SAN，SAN实际是一种专门为存储建立的独立于TCP/IP网络之外的专用网络。SAN连接又分ISCSI（网口）SAS（SAS口）以及FC（光纤口）连接，这种连接需要单独的存储产品，可以通过交换机连接。
软件架构中，（ ）包括批处理序列和管道／过滤器两种风格。
- A 数据流
- B 调用/返回
- C 虚拟机
- D 独立构件
- 参考答案：A
- 您的答案：
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软件架构分为数据流风格、调用／返回风格、独立构件风格、虚拟机风格和仓库风格。
二维码标签技术多应用于物联网的（ ）
- A 网络层
- B 感知层
- C 应用层
- D 传输层
- 参考答案：B
- 您的答案：
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物联网架构分为三层：感知层、网络层和应用层。感知层由各种传感器构成，包括温湿度传感器、二维码标签、RFID标签和读写器、摄像头、GPS等感知终端。感知层是物联网识别物体、采集信息的来源；
下面那些不属于工业化与信息化“两化融合”的含义？
- A 信息化与工业化发展战略的融合，即信息化发展战略与工业化发展战略要相互竞争
- B 信息资源与材料、能源等工业资源的融合
- C 虚拟经济与工业实体经济的融合
- D 信息技术与工业技术、IT设备与工业装备的融合
- 参考答案：A
- 您的答案：
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工业化与信息化“两化融合”的含义：一是指信息化与工业化发展战略的融合，即信息化发展战略要协调一致，信息化发展模式与工业化发展模式要高度匹配，信息化规划与工业化发展规划、计划要密切配合；二是指信息资源与材料、能源等工业资源的融合，能极大节约材料、能源等不可再生资源；三是指虚拟经济与工业实体经济融合，孕育新一代经济的产生，极大促进信息经济、知识经济的形成和发展；四是信息技术与工业技术、IT设备与工业装备的融合，产生新的科技成果，形成新的生产力
攻击者在攻破安全防护后，进入主机破坏核心数据，破环了信息安全的（ ）属性
- A 可控性
- B 可用性
- C 完整性
- D 保密性
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
信息安全的基本要素有：----机密性：确保信息不暴露给未授权的实体或进程。----完整性：只有得到允许的人才能修改数据，并且能够判别出数据是否已被篡改。----可用性：得到授权的实体在需要时可访问数据，即攻击者不能占用所有的资源而阻碍授权者的工作。----可控性：可以控制授权范围内的信息流向及行为方式。----可审查性：对出现的网络安全问题提供调查的依据和手段。
质量管理是指确定质量方针、目标和 （请作答此空） ，并通过质量体系中的质量规划、质量保证和质量控制以及 （ ） 来使其实现所有管理职能的全部活动。
- A 固有特性
- B 职责
- C 等级
- D 行为
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
量管理(Quality Management)是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量规划、质量保证和质量控制以及质量改进来使其实现所有管理职能的全部活动。质量管理是指为了实现质量目标而进行的所有质量性质的活动。在质量方面指挥和控制的活动，包括质量方针和质量目标以及质量规划、质量保证、质量控制和质量改进。
质量管理是指确定质量方针、目标和 （ ） ，并通过质量体系中的质量规划、质量保证和质量控制以及 （请作答此空） 来使其实现所有管理职能的全部活动。
- A 质量改进
- B 以客户为中心
- C 全面质量管理
- D 质量成本
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
量管理(Quality Management)是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量规划、质量保证和质量控制以及质量改进来使其实现所有管理职能的全部活动。质量管理是指为了实现质量目标而进行的所有质量性质的活动。在质量方面指挥和控制的活动，包括质量方针和质量目标以及质量规划、质量保证、质量控制和质量改进。
关于责任分配矩阵(RAM)的描述,不正确的是（ ）
- A 大型项目中,RAM 可分为多个层
- B 针对具体的一项活动可分配多个成员，每个成员承担不同职责
- C RAM中用不同的字母表示不同的职责
- D RAM中每项活动中可以有一个以上成员对任务负责
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
每项活动可以有超过一个人参与，但负责人只能有一个。
虚拟团队可行最主要依托 （ ） 。
- A 团队成员能力
- B 沟通技术
- C 项目管理方法
- D 人文
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
现代沟通技术（如电子邮件、电话会议、社交媒体、网络会议和视频会议等）使虚拟团队成为可行。
（ ）不是建设项目团队的工具和技术。
- A 培训
- B 人际关系技能
- C 基本规程
- D 冲突管理
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
冲突管理是管理项目团队的工具和技术
以下关于项目沟通描述正确的是 （ ） 。
- A 正式沟通的优点是沟通效果好，速度快
- B 项目中的非正式沟通需要受组织监督，以达到沟通的目的
- C 正式沟通的优点是比较严肃、约束力强、易于保密
- D 非正式沟通的形式不限，理解起来比较容易
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
沟通渠道是指由信息源选择和确立的传送信息的媒介物，即信息传播者传递信息的途径。信息源必须确定何种渠道是正式的，何种渠道是非正式的。一般，正式渠道由组织建立，它传递那些与工作相关的活动信息，并遵循着组织中的权力网络；另一种信息形式在组织中是通过非正式渠道来传递的。沟通渠道分为个人的和非个人的两大类型，分别是个人沟通渠道、非个人沟通渠道。在组织中的沟通渠道主要分为正式沟通渠道、非正式沟通渠道。
正式沟通的优点：沟通效果好，比较严肃，约束力强。易于保密，可以使信息沟通保持权威性；缺点：由于依靠组织系统层层的传递，所以比较刻板，沟通速度慢
非正式沟通的优点是：沟通形式不拘，直接明了，速度很快，容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”。非正式沟通能够发挥作用的基础，是团体中良好的人际关系。其缺点表现在，非正式沟通难以控制，传递的信息不确切，易于失真、曲解，而且它可能导致小集团、小圈子，影响人心稳定和团体的凝聚力。
项目团队原来有6个成员，由于一名成员请假，这时团队形成沟通渠道数量 (请作答此空) 及目前5个人成员团队正处于属于 ( ) 阶段。
- A 7
- B 8
- C 9
- D 10
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
利用潜在沟通渠道的总量为n(n-1）/2公式，其中，n代表干系人的数量。团队原来6人沟通数为6*5/2=15，请假一名成员，现沟通数为5*4/2=10，，由于一名成员请假，所以该成员所负责的任务无人接替，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破。个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力，处于震荡阶段。
建立供应商战略合作伙伴的意义描述错误的是（ ） 。
- A 可以缩短供应商的供应周期并提高供应灵活性
- B 可以降低企业采购设备的库存水平，降低管理费用、加快资金周转
- C 可以提高采购设备的质量
- D 可以加强与供应商沟通，改善定单的处理过程，提高设备需求的可靠度
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
可以加强与供应商沟通，改善定单的处理过程，提高设备需求的准确度。
（ ）is a process of developing a detailed description of the project and product
- A collect requirements
- B Scope definition
- C validate scope
- D Control range
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
范围定义是一个详细描述项目和产品的过程
Big data can be described by four charaeteristics: Volume, Variety,locity and Veracity. ( ) refers to the quantity of generated and stored data
- A Volume
- B Variety
- C Velocity
- D Veracity
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
大数据可以用四个特征来描述: Volume, Variety,locity and Veracity. Volume指储存的数据量大。
经济可行性分析不包括下列分析 （ ） 。
- A 支出分析
- B 收益投资比
- C 敏感性分析
- D 市场效益分析
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
经济可行性分析具体包括支出分析、收益分析、投资回报分析以及敏感性分析等。
因公司进行一个项目其包含A，B，C，D，E，F，G七个活动，各活动的历史估算和活动间的逻辑关系如下表所示，该项目的工期是 （ ） 天。因该项目对资源限制和项目的不确定性，为保证项目的按质按量的完成，项目经理薛大龙采用了在原进度计划采用了关键链路法，设置了项目的接驳缓冲为1天和项目缓冲为4天，其关键路径是 （请作答此空）条。
- A 1
- B 2
- C 3
- D 4
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
关键路径是ADFG，总工期是2+10+4+3=19天。增加项目缓冲4天后，关键路径依然是ADFG，总工期是=19+4=23天
（ ）是不正确的
- A 公司接到一个项目，项目经理进行范围管理即对必须要做的工作的管理
- B 一台新的汽车，能坐8个人，然后要带音响是产品范围说明书的内容
- C 产品范围是项目范围的基础，当产品范围发生改变，项目范围就要跟着变化
- D 软件产品是否完成，需要根据软件需求规格说明书的要求来判断
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
产品范围变更后，首先受到影响的是项目的范围。在项目的范围调整之后，才能调整项目的进度表和质量基准等。但要注意的是，产品范围发生变化，并不意味着项目范围就会跟着变化。
某联通公司信息化部近期发布河湖长制项目的V1.0版本，版本发布前的准备工作包括（ ） 。①进行相关的回退分析②仅备份版本发布所涉及的存储过程、函数等其他的代码及回退管理③备份配置数据，包括数据备份的方式，如Dmp方式。④备份在线生产平台接口、应用、工作流等版本。⑤启动版本更新的触发条件。⑥对变更回退的机制职责的说明
- A ②①③④
- B ①③⑤⑥
- C ①②③④
- D ①③④⑥
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
版本发布前的准备工作包括：(1)进行相关的回退分析。(2)备份版本发布所涉及的存储过程、函数等其他数据的存储及回退管理。(3)备份配置数据，包括数据备份的方式，如DMP方式。(4)备份在线生产平台接口、应用、工作流等版本。(5)启动回退机制的触发条件。(6)对变更回退的机制职责的说明：如通知相关部门，确定需要回退的关联系统和回退时间点等
（ ） 标准规定了计算机系统安全保护能力的五个等级：用户自主保护级、系统审计保护级、安全标记保护级、结构化保护级、访问验证保护级。
- A GB17859-1999
- B GA/T671-2006
- C GB/T20272-2006
- D GB/T20271-2006
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
《计算机信息系统安全保护等级划分准则》（GB17859----1999）标准规定了计算机系统安全保护能力的五个等级
薛大龙是一名教师，性别男，身高 180，主讲软考，擅长打五笔字型。该实例中类和对象相关描述，正确的是 （ ） 。
- A 薛大龙是对象，教师是类，性别身高是状态信息，讲课和打五笔字型是对象行为
- B 薛大龙是类，教师是对象，性别身高是状态信息，打五笔字型是对象行为
- C 薛大龙是状态信息，教师是类，性别身高是对象，讲课和打五笔字型是对象行为
- D 薛大龙是对象，教师是状态信息，性别身高是类，讲课是对象行为
- 参考答案：A
- 您的答案：
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面向对象的基本概念：包括对象、类、抽象、封装、继承等，其中对象：由数据及操作所构成的封装体，是系统中用来描述客观事物的一个模块，是构成系统的基本单位。包括对象标识、对象状态、对象行为，其中每个对象都有一个对象标识，对象状态是对对象的静态描述，而对象行为是对对象的动态特征的描述。类是现实世界中对实体的形式化或抽象的描述。类是对象的抽象，对象是类的实例，题中：教师属于类，薛大龙是教师类的一个实例，性别和身高都是薛大龙这个对象的静态特征属性，讲课和打五笔字型是薛大龙这个对象的动态特征行为。
针对信息系统，安全可以划分为以下四个层次：设备安全、数据安全、内容安全、行为安全，下列关于行为安全说法错误的是 （ ） 。
- A 行为的秘密性是指行为的过程和结果不能危害数据的秘密性
- B 行为的完整性是指行为的过程和结果不能危害数据的完整性，行为的过程和结果是预期的
- C 行为的可靠性是指当行为的过程和结果不能危害数据的可靠性
- D 行为的可控性是指当行为的过程出现偏离预期时，能够发现、控制或纠正
- 参考答案：C
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行为安全包括行为的秘密性、完整性和可控性。
从总体上来看，UML的结构包括三个部分是 （ ） 。
- A 构造块、规则和公共机制
- B 构造块、规则和法律机制
- C 构造块、规则和标准机制
- D 技术块、规则和公共机制
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
UML的结构包括构造块、规则和公共机制三个部分。
（ ）指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才雒具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。
- A 大数据
- B 数据仓库
- C 数据挖掘
- D 数据管理
- 参考答案：A
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大数据(bigdata)，指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才雒具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。
质量管理的阶段,大致经历了手工艺人时代、质量检验阶段、统计质量控制阶段和( ) 四个阶段。
- A 零缺陷质量管理
- B 全面质量管理
- C 过程质量管理
- D 精益质量管理
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
质量管理的发展，大致经历了手工艺人时代、质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段4个阶段。
某公司的质量目标是每千行代码缺陷数不大于2.5个，项目组为确保代码质量，对软件开发项目组5个代码编写人员各自的质量进行趋势分析，适合使用的质量工具是 （ ） 。
- A 散点图
- B 矩阵图
- C 控制图
- D 亲和图
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
控制图又叫管理图、趋势图，它是一种带控制界限的质量管理图表。运用控制图的目的之一就是，通过观察控制图上产品质量特性值的分布状况，分析和判断生产过程是否发生了异常，一旦发现异常就要及时采取必要的措施加以消除，使生产过程恢复稳定状态
关于管理沟通的工具,不正确的是: ( )
- A 沟通模型的各要素会影响沟通的效率和效果
- B 管理沟通过程中要确保已创建并发布的信息能够被接受和理解
- C 项目经理在项目进行中,应定期或不定期进行绩效评估
- D 为了方便快捷地进行沟通,项目进行过程中需选择固定的沟通渠道
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
项目经理在深入研究项目的要求和特点后，在不同的项目实施阶段，针对不同的干系人，选择适合的沟通渠道。所以本题中选项D的描述不正确。
（ ）不是控制干系人参与的输入。
- A 问题日志
- B 变更日志
- C 项目管理计划
- D 项目文件
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
变更日志是管理干系人参与的输入
对于采购管理计划输入项的描述中，以下不正确的有 （ ） 。
- A 范围基准
- B 合作协议
- C 采购工作说明书
- D 风险记录
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
采购工作说明书是采购管理计划的输出项。
以下关于变更控制委员会CCB的描述中， （ ） 是正确的。
- A CCB是作业机构
- B CCB在审批变更时要提出变更方案
- C 项目经理不能进入CCB
- D CCB的权利包含对储备资质的审批
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
CCB是决策机构，只负责决策，不提出方案，CCB可以是一个人，项目经理可以是CCB的成员。
依照招投标法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于 （ ） 日。
- A 15
- B 20
- C 28
- D 30
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
根据招投标法第二十四条规定，依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日。
关于项目组合组件的管理内容，不包括 （ ）。
- A 项目集管理
- B 战略管理
- C 日常运作管理
- D 项目组合治理
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
项目组合组件的管理内容包括：项目集管理、项目管理、日常运作管理、项目组合治理。
Configuration management system can be used in defining approval levels for authorizing changes and providing a method to validate approved changes． （ ） is not a project configuration management tool．
- A Rational Clearcase
- B Quality Function Deployment
- C Visual SourceSafe
- D Concurrent Versions System
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
配置管理的目的在于运用配置标识、配置控制、配置状态统计和配置审计，建立和维护工作产品的完整性。常用的配置管理工具有VisualSourceSafe、RationalClearcase，以及ConcurrentVersionsSystem等。QualityFunctionDeployment质量功能展开是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法，与配置管理无关，所以选B。
某活动的工期采用三点估算法进行估算，其中最悲观估算是30天，最乐观估算是10天，最可能的估算是20天，则该活动的历时大致需要在 （ ） 天，该活动历时标准差大概是 （请作答此空） 。
- A 3.2
- B 3.3
- C 3.4
- D 3.5
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
活动的历时=（最乐观历时+4×最可能历时+最悲观历时）/6=20活动历时方差=（最悲观历时-最乐观历时）/6=3.3
下列（ ） 不属于项目范围定义的输入。
- A 项目范围管理计划
- B 组织过程资产
- C 项目工作分解结构WBS
- D 项目章程和初步的范围说明书
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
范围定义的输入包括：（1）项目章程；（2）项目范围管理计划；（3）组织过程资产；（4）批准的变更申请。
与例行工作相比，项目具有更明显的特点。其中 （ ） 是指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间。
- A 临时性
- B 暗示xing
- C 独特性
- D 渐进明细
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
项目的特点有：临时性、独特性、渐进明细性。其中，临时性是指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间。
客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于 （ ） 客户数据。
- A 交易性
- B 描述性
- C 促销性
- D 维护性
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类。——关于描述性数据：这类数据是客户的基本信息，如果是个人客户，一定要涵盖客户的姓名、年龄、ID和联系方式等；如果是企业客户，一定要涵盖企业的名称、规模、联系人和法人代表等。——关于促销性数据：这类数据是体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，主要包括用户产品使用情况调查的数据、促销活动记录数据、客服人员的建议数据和广告数据等。——关于交易性数据：这类数据是反映客户对企业做出的回馈的数据，包括历史购买记录数据、投诉数据、请求提供咨询及其他服务的相关数据、客户建议数据等。
根据《关于信息安全等级保护改造的实施意见》的规定，信息系统受到破损后，会对社会秩序和公共利益造成较大的损害，或者对国家安全造成损害，该信息系统应实施 （ ）的信息安全保护
- A 第一级
- B 第二级
- C 第三级
- D 第四级
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
根据《信息系统安全等级保护定级指南GB/T22240—2008》标准，信息系统的安全保护等级分为以下五级。第一级：信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益造成损害，但不损害国家安全、社会秩序和公共利益。第二级：信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益产生严重损害，或者对社会秩序和公共利益造成损害，但不损害国家安全。第三级：信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害。第四级：信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害。第五级：信息系统受到破坏后，会对国家安全造成特别严重损害。
在物联网的关键技术中，射频识别（RFID）是一种 （ ） 。
- A 信息采集技术
- B 无线传输技术
- C 自组织组网技术
- D 中间件技术
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
感知层负责采集和物物之间的信息传输，信息采集技术包括传感器、条形码和二维码、RFID射频技术、音频等多媒体信息，信息传输技术包括远近距离数据传输技术、自组织组网技术、协同信息处理技术、信息采集中间件技术等传感器网络。
关于网络交换技术的描述,不正确的是 ( ) 。
- A Internet传输的最小数据单位是Byte
- B ATM交换的最小数据单位是码元
- C Internet使用数据报网络
- D ATM使用虚电路网络
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
分组交换可用于数据报网络和虚电路网络。我们常用的Internet就是数据报网络，单位是Bit，而ATM则用的是虚电路网络，单位是码元。
开展区域链技术的商业试探性应用，属于国家信息化体系中的 （ ） 要素。
- A 信息技术应用
- B 信息网络
- C 信息资源
- D 信息技术和产业
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
国家信息化体系六要素中，信息技术应用是指把信息技术广泛应用于经济和社会各个领域。新一代信息技术包括云计算、大数据、人工智能、物联网、移动互联、区块链等。
以下关于计算机病毒与蠕虫的特点比较的叙述中，正确的是 （ ） 。
- A 在传染机制中，蠕虫是通过主要程序运行的
- B 为系统打补丁，能有效预防蠕虫，但不能有效预防病毒
- C 在触发机制中，蠕虫的触发者是计算机使用者
- D 蠕虫和病毒都是寄生模式生存
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
在传染机制中，病毒是通过主要程序运行的，蠕虫是利用系统的漏洞。在触发机制中，病毒是计算机使用者，蠕虫是程序自身。因此，选项B“系统打补丁，能有效预防蠕虫，但不能有效预防病毒”是正确的。
