2016年11月心理咨询师三级《职业道德、理论知识》真题

职业化是职业人或任何职业的从业人员在现代职场的基本素质和工作要求。职业化包含着3个层次的内容，其核心层是“职业化素养”，包括职业道德和责任意识等。

社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。

勤勉就是要求从业者在规定的时间范围内，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懒．不能三心二意。“鞠躬尽瘁，死而后已”是勤勉的写照，“细节决定成败”就是指在目标明确之后，只有通过勤勉才能达到完满和成功。

主动，就是不用领导督促，不待外力推动，积极主动地开展职业活动；务实，敬业不是空洞的口号，而是必须落实到具体工作岗位上，以实际行动才能判断一个人是否真正敬业；持久，敬业是一种职业品质，它要求从业人员能够长期坚持这种职业品质，始终不渝地做到高标准和严要求。

比尔?盖茨关于十大员工优秀准则包括：对自己公司的产品抱有极大的兴趣；以传教士般的热情和执著打动客户；乐于思考，让产品更贴近客户；与公司制定的长期目标保持一致；必须具备的美德：忠诚、诚实、守信、勤奋、节俭、热情、敬业、责任心。

道德调节和法律调节是管理国家社会生活的两种重要手段，道德能够弥补法律的不足。在调节范围上，道德适用范围广；在调节主体上，法律通过国家司法部门强制执行，而道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为，道德调节的主体比法律广泛；在调节方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，道德调节具有明显的自觉性、事前性特点。

道德评价是人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断，表明自己态度和价值倾向的活动。高低、大小、松紧都是对客观属性的描述，而对“美丑”的判断属于道德评价的范畴。

此题无绝对正确答案，请自行判断

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短程咨询一般在1～3周以内完成咨询；中程心理咨询一般在1～3个月内完成咨询，可涉及到较严重的心理问题，要求有完整的咨询计划，咨询预后，追求中期以上疗效；长期心理咨询用时一般3个月以上，在遇到严重心理问题或神经症性的心理问题时，可采用长期心理咨询。

美国学者安德森研究了影响人际关系的人格品质。研究结果显示，排在序列最前面、喜爱程度最高的六个人格品质是：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信，它们或多或少、直接或间接同真诚有关；排在系列最后受喜爱水平最低的几个品质如说谎、假装、不老实等也都与真诚有关。安德森认为，真诚受人欢迎，不真诚则令人厌恶。

行为主义学派代表人物华生认为，心理学研究行为的任务，就在于查明刺激与反应之间的规律性关系，由此就能根据刺激推知反应，根据反应推知刺激。只要确定了刺激和反应(即S—R)之间的关系，就可以预测行为，并通过控制环境去塑造人的心理和行为。

自我实现属于人本主义理论体系的概念。行为主义理论体系强调替代学习、自我奖赏以及行为自控均属于行为主义理论体系。

精神发育迟滞是指先天或围产期或在生长发育成熟以前，由于多种致病因素的影响，使大脑发育不良或发育受阻，以致智能发育停留在某一阶段，不能随着年龄增长而增长，其智能明显低于正常的同龄人。导致精神发育迟滞的致病因素有遗传、感染、中毒、头部外伤、内分泌异常或缺氧等。

当双方在某些方面看起来互补时，彼此的喜欢也会增加，互补可视为相似性的特殊形式。增加吸引和喜欢的三种互补关系为：需要的互补；社会角色和职业的互补；某些人格特征的互补，如内向与外向。

MMPI共包括566个自我报告形式的题目，实际上为550题，其中16个为重复题。这些题目有的印在卡片上，有的印在小册子上。使用时可分个人式及分组式两种。所需时间最多的是90分钟，经常是45分钟。如果文化水平低可能超过2小时。精神病求助者更长，如果只为了精神病临床诊断使用，可做前399题。

心理咨询师在听取求助者自述和他人介绍情况后，应进一步询问和观察，尽量全面地收集求助者的有关资料，收集资料要围绕七个问题进行：who、what、where、when、how、why、which。其中“who”，即了解一个什么样的人生病比了解一个人生了什么样的病更重要，因为不同的性格与发生的心理问题的种类、原因、过程和解决问题的策略有关，也影响咨询师所采取的咨询策略。

心理咨询是有某些限定的职业活动。在咨询中规定的各种限制，是保证咨询成功必要的条件。心理测量、心理咨询的功能都是有限的，咨询师的职责也是有限的。心理咨询师不可为了获取求助者的信任或其他目的而随意夸大它们的功能，故不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和作任何承诺：

求助者的权利包括：①了解咨询师的受训背景和执业资格；②了解咨询的具体方法、过程和原理；③选择或更换合适的咨询师；④提出转介或中止咨询；⑤对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。BD两项是求助者的责任；A项是咨询师的责任。

引起心理问题的关键点内涵包括：①该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系；②该因素在个体发展中持久地存在并随着生活环境变化改变自身的形式，但是无论形式如何改变，其本身的性质不变。确定造成求助者心理与行为问题的关键点的工作程序之一是找到引起心理问题的关键点。

内感性不适属于感觉障碍。内感性不适是指躯体内部性质不明确、部位不具体的不舒适感，或难以忍受的异常感觉。多见于精神分裂症、抑郁状态、神经症和脑外伤后综合征。感知障碍包括感觉障碍、知觉障碍、感知综合障碍，思维形式障碍属于思维障碍范畴。 @jin

倾听时容易出现的错误：打断求助者，作道德或正确性判断；急于下结论；轻视求助者的问题；干扰、转移求助者的话题；不适当地运用咨询技巧。

MMPI中的说谎量表(L)共15个题目，表示追求过分的尽善尽美的回答。高得分者总想让别人把他看得要比实际情况更好，他们连每个人都具有的细小短处也不承认。L量表原始分超过10分时，就不能信任MMPI的结果。

青春期的思维发展处于形式运算阶段，主要特点如下：①思维形式摆脱思维内容；②进行假设一演绎推理，即首先提出假设，提出各种可能性，然后进行演绎，寻求可能性中的现实性，寻找正确答案。

中年期性别角色日趋整合，中年男性在原先男性人格的基础上逐渐表现出温柔、敏感、体贴等女性特点，而中年女性则逐渐表现出果断、大度、主动等男性特点，即出现男性“女性化”。女性“男性化”的变化趋向，这种“男女同化”的人格被认为是一种“完美人格”。

咨询实践中，可能咨询师与求助者的目标不太一致，虽经双方讨论，但还是难以统一，在这种情况下，应以求助者的目标为主。这样做的原因是，求助者还不能理解咨询师提出的目标，或者是求助者更清楚自己的问题，而咨询师还没有发现。

为避免“贴标签”现象，心理咨询师在诊断过程中应该以求助者现实的临床表现为诊断依据，而不能依靠自身的理论、经验直接进行判断。

性格受社会历史文化的影响，有明显的社会道德评价的意义，直接反映了一个人的道德风貌。气质更多的体现了人格的生物属性，性格则更多的体现了人格的社会属性，个体之间的人格差异的核心是性格的差异。

取样即从目标人群中选择有代表性的样本。具体地说，有以下几种抽样方法：简单随机抽样、系统抽样、分组抽样、分层抽样。

在同一时间内，把注意指向于不同的对象，同时从事几种不同活动的现象叫注意分配。注意分配的条件：①所从事的活动中必须有一些活动是非常熟练的，甚至已经达到了自动化的程度；②所从事的几种活动之间应该有内在的联系，没有内在联系的活动很难同时进行。

个体进行归因时：如果行为原因是不可控的，如智力因素、工作难度等，表明个体通过努力也有可能无能为力。对不可控因素的归因，人们较可能对未来的行为作出准确的预测；如果是可控的，表明个体通过主观努力可以改变行为及其后果。对可控性因素的归因，人们更可能对行为做出变化的预测，因为个体努力了，结果就会好，个体不努力，结果就不理想。

咨询时选择会谈内容时应遵循：可接受、有效、积极的原则。可接受是指会谈内容适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。

人格障碍是在个体发育成长过程中，因遗传、先天以及后天不良环境因素造成的个体心理与行为的持久性的固定行为模式，这种行为模式偏离社会文化背景，并给个体自身带来痛苦，或贻害周围。心理咨询和治疗对人格障碍的作用有限，可以进行一些辅助性的工作。

心理咨询师在与求助者会谈时，只能持一种非评判性态度。非评判性态度是使求助者感到轻松的重要因素，它可以使求助者无所顾忌，从而把内心世界展现在咨询师面前。

心理咨询师在咨询中应该接纳求助者，尤其接纳求助者与咨询师自己不同的方面，如自己反对、否定、反感的内容，也应该接纳其消极、灰暗、错误等内容。但是当心理咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是对求助者的一种尊重。针对求助者的恶习，求助者也可在确定诊断后结合相关治疗技术与求助者协商进行进一步的矫正。

印度学者古普塔等的一项研究发现，由爱情结合的夫妻婚后5年，彼此的爱情不断地减少；而由父母之命结合的夫妻，开始爱情水平并不高，但他们的感情会慢慢增加，5年后大大地超过了因爱情而结合的夫妻。

中国比内测验的智力等级评定标准为：非常优秀≥140；优秀120～139；中上110～119；中等90～109；中下80～89；边缘状态70～79；智力缺陷≤69。

咨询阶段是心理咨询职业活动的核心、最重要的实质性阶段，包括调整求助动机、商定咨询目标、商定咨询方案、实施方案等一系列重要步骤。咨询师的主要任务是帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪或行为，促进求助者的发展与成长。

抑郁自评量表(SDS)，是含有20个项目，分为4级评分的自评量表，原型是Zung抑郁量表(1965)。其特点是使用简便，并能相当直观地反映抑郁患者的主观感受。主要适用于具有抑郁症状的成年人，包括门诊及住院患者。只是对严重阻滞症状的抑郁病人，评定有困难。同时，SDS对于文化程度较低或智力水平稍差的人使用效果不佳。SDS的测量时间范围是过去一周。

解释被认为是面谈技巧中最复杂的一种。解释技术指运用心理学理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等，或对抽象复杂的心理现象、过程进行解释。解释是在咨询师的参考框架上，运用自己的理论和人生经验来为求助者提供一种认识自身问题以及认识自己和周围关系的新思维、新理论、新方法。

人际吸引分为亲和、喜欢和爱情，爱情是最强烈的人际吸引形式。爱情是个体身心发展到相对成熟的阶段时产生的情感体验，幼儿没有爱情体验；爱情是一种高级情感，但有生理基础，包括性爱因素；爱情的基本倾向是奉献。

视细胞层上有两种视觉神经细胞：①锥体细胞：主要集中在中央窝及其附近，呈网锥状，在强光下起作用，称为明视觉器官。它能分辨物体的细节和颜色。②杆体细胞：呈杆状，集中在视网膜边缘及其附近，对弱光敏感，称为暗视觉器官。它不能分辨物体的细节和颜色，只能分辨物体的明暗和轮廓。

内容反应技术，也称“释义技术”或“说明”，是指咨询师把求助者陈述的主要内容、思想经过概括、综合与整理，再反馈给求助者，以达到加强理解、促进沟通的目的。咨询师选择求助者的实质性内容，经过概括整理后，用自己的语言将其表达出来，最好是引用求助者言谈中最有代表性、最敏感的、最重要的词语。

迁移是指已有的知识和经验对解决新问题的影响，分为正迁移和负迁移。正迁移指已知的知识经验对解决新问题起到促进作用的迁移；例如，学会了骑自行车再去学摩托车，就能把骑自行车掌握平衡的技术运用到骑摩托车上，有助于骑摩托车。负迁移指已知的知识经验对解决新问题起到阻碍作用的迁移；如果会骑自行车的人去骑三轮车，骑两个轮的交通上具的经验反而会影响掌握骑三轮车的技术。

规定各量表的T分在43．3～56．7分之间为中间型，各量表的T分在38．5～43．3分或56．7～61．5分之间为倾向型，而T分在38．5分以下或61．5分以上为典型型。以内外向为例，T分在43．3～56．7分之间为中间型，T分在38．5～43．3分之间为倾向内向，T分在56．7～61．5分之间为倾向外向，T分在38．5分以下为典型内向，T分在61．5分以上为典型外向。P、N、L量表类推。

病理性错觉是知觉障碍中的一种错觉，以视错觉、听错觉为多见，如高烧病人看到阳光认为是烈火焚身，听到叩门声认为是开枪声等。病理性错觉不能接受现实检验，在意识障碍的谵妄状态时，错觉具有恐怖性质。A项，患者不能进行自我校正；B项，该错觉属于知觉障碍；D项，知觉障碍属于感知觉障碍，不属于思维形式障碍。

抑郁质的人感受性高而耐受性低；多疑多虑，内心体验极为深刻，行为极端内向；敏感机智，别人没有注意到的事情他能注意得到；胆小，孤僻，情绪兴奋性弱，寡欢，爱独处，不爱交往；做事认真仔细，动作迟缓，防御反应明显。

沙赫特认为生理唤醒是激活情绪的必要条件，但真正的情绪体验却是由对生理唤醒的认知过程决定的。无论是生理唤醒，还是环境因素都不能单独决定情绪，情绪发生的关键取决于认知的因素。

布洛卡区病变引起的失语症通常称为运动性失语症或表达性失语症。患有这种失语症的病人阅读、理解和书写不受影响，他知道自己想说什么，但发音困难，说话缓慢而费力。威尔尼克区受损引起接受性失语症，患者能听到声音，听觉器官是正常的，却不能分辨语音，对字词也失去了理解的能力。

弗洛伊德认为当自我把焦虑当成一种危险或不愉快的信号时，它就会做出反应，形成自我防御机制。自我防御机制，就是自我在承受本我的欲望压力时，同时又顾及到现实要求的压力，在这种情况下，自我便渐渐形成的一种功能，这种功能可以使人们在不知不觉中，用一定的方式调整自我欲望与现实之间的矛盾。自我防御机制包括压抑、投射、置换、反向、合理化、升华、转移等。

WAIS-RC智力量表适用于16岁以上的受测者，分农村和城市用两种。

小学阶段的年龄范围在六七岁至十二三岁，处于童年期。童年期是认知发展的具体运算阶段，其思维的本质特征是依赖具体内容的逻辑思维。这一时期的儿童已经掌握了守恒；形成守恒概念的推理方式，即恒等性、可逆推理和两维互补推理；具有自我中心表现和脱自我中心化，4-7岁儿童具有自我中心现象，9岁以后儿童正确的认知结果占主导地位，基本摆脱自我中心的影响。所以，该题C项正确。

卡氏16种人格因素测验首先由美国卡特尔(R．B．CatteH)教授编制，是用因素分析法编制问卷的典范。本测验共有187个题目，印在一本小册子上，都是关于个人的兴趣和态度等问题的，另有答卷纸一张。

生活事件量表(LES)共含有48条我国较常见的生活事件，包括三方面的问题。一是家庭生活方面(28条)，二是工作学习方面(13条)，三是社交及其他方面(7条)。LES适用于16岁以上的正常人、神经症、身心疾病、各种躯体疾病求助者以及自知力恢复的重性精神病求助者。

重性精神疾病是指精神活动严重受损导致对自身健康状况或者客观现实不能完整辨认，或者不能控制自身行为的精神疾病。患者由于大脑功能失调导致认知、情感、意志和行为等精神活动出现不同程度障碍，表现为幻觉、妄想、思维障碍、行动紊乱等，并且社会生活能力严重受损。重性精神病患者一般很少主动求医，自制力受损严重，需他人陪同。

在收集临床资料时，各类资料可能是互相交错的，如环境条件、个人情绪、表现、个人的看法等等，可能是混杂在一起的。面对相互交错和混杂的资料，往往给思考、判断带来不便，所以，应按资料性质再加以整理，这样，可能使心理咨询师更容易判断不同资料之间的纵向、横向以及逻辑关系。

人的许多心理特质如智力、技能等，是随着时间以有规律的方式发展的，所以可将个人的成绩与各种发展水平的人的平均表现相比较。根据这种平均表现所制成的量表就是发展常模，亦称年龄量表。在此量表中，个人的分数指出他的行为在按正常途径发展方面处于什么样的发展水平。发展常模包括：发展顺序量表、智力年龄、年级量表。

触摸是人际沟通的有力方式，人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻。日常生活中，身体接触是表达某些强烈情感的方式。

T分数是以50为平均数(即加上一个常数50)，以10为标准差(乘以一个常数l0)来表示的；标准九分是以5为平均数、以2为标准差的～个分数量表；使用最广、影响最大的离差智商是以100为平均数，一般是以15为标准差；Z分数也称为标准分数，由一个数与平均数的差再除以标准差得出。

信度只受随机误差的影响。随机误差越大，信度越低。因此，信度亦可视为测验结果受机遇影响的程度。系统误差产生恒定效应，不影响信度。

韦氏智力测验各分量表的原始分按照手册上相应用表转化为以平均数为10、标准差为3的量表分。再分别将言语测验和操作测验的量表分相加，得到言语量表分和操作量表分，二者再相加得到全量表分。平均数为10、标准差为3的标准分数为标准二十分。

共情又称为设身处地，指咨询师站在求助者的角度来看待问题。共情可以体验求助者的内心世界，把握求助者的情感与思维，从而建立良好的咨询关系，推动咨询过程的发展。共情也是心理咨询师最为关键的咨询特质。但是，咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解。

幼儿期是指3岁至6、7岁的儿童时期，相当于幼儿园阶段。游戏是幼儿期的主导活动，游戏对幼儿心理发展的重要意义表现在：幼儿的游戏主导他们的认知和社会性发展；幼儿的各种学习多通过游戏活动进行；游戏是幼儿教育的最佳途径。

从众是在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。从众具有让个体适应社会生活的功能，但是，从众毕竟是一种被动地接受群体影响的方式，如果凡事从众，缺乏独立思考，也会使个体失去主动性和缺乏个性。

心理咨询主要是用于精神疾病患者后期恢复的过程中，以使他们保持一个良好的健康状态，但是在患病期间主要采用药物治疗的方式，心理治疗的效果并不明显。对于精神分裂症及其他妄想性障碍、心境障碍等精神障碍患者心理咨询与治疗是辅助性的，咨询师应注意鉴别和转诊。

若测验对某团体太难或太易，则分数范围将缩小，从而使信度降低。在实际情况下，如果某个测验适用范围很广，其难度水平通常适合于中等能力水平的受测者，而对较高水平和较低水平的受测者可能较易或较难，使得分数分布范围缩小，信度水平降低。因此，一个标准化的测验，应根据不同能力水平报告测验的难度，以作为选择测验的参考。

脑干位于颅腔内与脊髓相连接的部位，包括延脑(又称延髓)、桥脑和中脑三个部分，它是脑的最古老的部位，也是维持生命的基本活动的主要机构。

除嗅觉器官外，其他感觉器官都要在丘脑换一个神经元，才能到达大脑。因此，丘脑是大脑皮层下，除嗅觉外所有感觉的重要中枢，它对传人信息进行选择和整合，再投射到大脑皮层的特定部位。

收集收集常模资料时，一般采用随机取样或分层取样的方法，有时可把两种策略结合起来使用。如果总体数目小，只有几十个人，则需要100％的样本。如果总体数目大，相应的样本也大，一般最低不小于30或100个。全国性常模，一般应有2000～3000人为宜。