2010年5月心理咨询师三级《职业道德、理论知识》真题

语义记忆，又叫语词逻辑记忆，是用语词概括的各种有组织的知识的记忆。

皮亚杰认为儿童道德认知发展需要经历三个阶段，分别是前道德判断阶段、他律道德判断阶段和自律道德判断阶段，处于自律道德判断阶段的儿童受他自己主观价值标准所支配，此时的儿童在进行道德判断时个人的良心具有了相对的自主权。

职业道德是从业人员在职业活动中遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

《公民道德建设实施纲要》规定：“要把道德特别是职业道德作为岗前和岗位 培训的重要内容，帮助从业人员熟悉和了解与本职工作相关的道德规范，培养敬业精神。要 把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩的重要指标，促使从业人员养成良好的职业习惯，树立行业新风。”

职业化就是一种按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化， 即以严格的职业道德标准，在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合 适的事，并圆满完成自己所承担的工作职责。

【答案】职业道德的“五个要求”：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

在社会主义市场经济条件下，集体主义作为公民道德建设的原则，是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求。个人主义、实用主义和功利主义都是有违道德的。

职业道德的特征包括：鲜明的行业性、适用范围上的有限性、表现形式的多样性、一定的强制性、相对稳定性、利益相关性。其中表现形式的多样性体现在职业领域的多样性决定了职业道德表现形式的多样性。随着社会经济的高速发展，社会分工将越来越细，越来越专业，职业道德的内容也必然千差万别；各行各业为适应本行业的行业公约、规章制度、员工守则、岗位职责等要求，都会将职业道德的基本要求规范化、具体化，使职业道德集体规范和要求呈现出多样性来。

灵长类动物像猩猩、猴子，大脑有了相当高度的发展，它们能够认识事物的外部联系，有了思维萌芽，但是还不能认识到事物的本质和事物之间的内部联系。只有到了人类才有了思维，有了意识。

视细胞层上有两种视觉神经细胞：锥体细胞和杆体细胞。锥体细胞主要集中在中央窝及其附近，呈圆锥状，在强光下起作用，叫明视觉器官。它能分辨物体的细节和颜色。杆体细胞呈杆状，集中在视网膜边缘及其附近，对弱光敏感，，叫暗视觉器官。它不能分辨物体的细节和颜色，只能分辨物体的明暗和轮廓。

美国心理学家F.H奧尔波特在《社会心理学》书中指出，社会心理学是研究个体的社会行为和社会意识的学科。

人们在角色扮演的过程中常常会产生矛盾、障碍，甚至遭遇失效，这就是角色失调。常见的角色失调有四种形式：角色冲突、角色不清、角色中断及角色失败。其中角色失败是最严重的角色失调，角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色。

皮亚杰把儿童的心理发展划为四个阶段：感知运动阶段〈0?2岁）、前运算阶段（2~6、7岁）、具体运算阶段（6、7岁~11、12岁）和形式运算阶段（11、12~14、 15 岁）。

幼儿提问类型的变化表现在从提问“是什么”的模式向提问“为什么”的模 式变化。幼儿的探索精神和求知欲高涨，好奇心强，他们经常不厌其烦地向成人提出各种问 题，二三岁儿童的提问以“是什么”为主，这反映他们的求知水平局限在追求个别事物的 特点上。四五岁儿童的提问类型就变成以“为什么”为主导。这与儿童所渴望理解的内容 以及与儿童的思维发展相适应。大量的“为什么”说明儿童对客观世界的了解欲望开始指 向事物的内在道理、现象的本质特征和事物之间联系的规律性。

变态心理学研究的对象，同时也是精神病学的研究对象。不过，针对同样的 对象，两门学科各自的侧重点不同。变态心理学作为心理学的分支学科，侧重研究和说明异常心理的基本性质与特点，以及研究个体差异和生存环境对异常心理发生、发展的影响等； 而精神病学作为临床医学的分支，着重异常心理的诊断、治疗、转归和预后，以及精神病的预防与康复等。

思维障碍大体上分为思维形式障碍和思维内容障碍。思维内容障碍包括妄想、 强迫观念、超价观念。思维奔逸是一种兴奋性的思维联想障碍，主要指思维活动量的增加和思维联想速度的加快。

人的许多心理特质如智力、技能等，是随着时间以有规律的方式发展的，所以可将个人的成绩与各种发展水平的人的平均表现相比较，根据这种平均表现所制成的量表 就是发展常模，亦称年龄量表。

常模有一般常模和特殊常模之分，测验手册上所列的常模通常为一般常模， 不一定适合使用者的具体情况。特殊常模是为非典型团体建立的，一般比为小团体建立的常模范围更窄。其优点是，可使被试的结果与最接近的人进行比较，但这同时也是它的缺点， 不容许分数在较广的范围内作解释。

心理咨询的任务，从总体上来说，是帮助正常人群在生活中化解各类心理问题，克服各种心理障碍，矫正不良行为，理顺人格结构，纠正不合理的认知模式和非逻辑思维，学会调整人际关系，深化自我认知，端正处事态度，构建健康的生活方式，强化适应能 力等。心理咨询完成上述任务皆为达到一个目的，即提高个人心理素质，使其健康、愉快、 有意义地生活下去。

中年人面对着社会、家庭和自我的种种压力，并不是每个人都能承受，有些人或是因为青年时期个性发展不完整，或是因为能力不足，再或是认知水平的局限等。各种 需求对他们来说，已经是超负荷压力，因此在社会、家庭和自我的需求的重压下产生的心理问题，是中年人这一年龄阶段的特点。

心理咨询人员与求助者之间的良好咨询关系的建立对临床资料的收集和后来 的咨询效果有重要影响，而咨询人员在初诊接待时留给求助者的第一印象对确立咨询关系又 起关键作用。如果咨询人员在初诊时留给求助者的第一印象不良，咨询者在收集资料时就会遇到困难。

提出这种“连珠炮”性质的问题，可以使求助者不知所措。他只能回答他认 为最重要的一个方面。对一件事从几个方面同时提出问题的做法，表现出心理咨询师急躁和 没耐心，是那些没有经验和缺乏训练的咨询人员的表现。

与求助者会谈时，应保持正常的社交距离（1.5米左右）。保持正常的咨询位 置，按我们的民族习俗，会谈时不可直视对方眼睛，可扫视对方眼神或表情。

阻抗本质上是人对心理咨询过程中的自我暴露与自我变化的抵抗。它可表现 为人们对于某种焦虑情绪的回避，或对某种痛苦经历的否认。

合理情绪疗法是美国著名心理学家埃利斯首创的一种心理治疗理论和方法， 该理论认为，使人们难过和痛苦的，不是事件本身，而是对事情的不正确解释和评价，如果某个人有正确的观念，他就可能愉快地生活，否则，错误的思想及现实不符的看法就容易使 人产生情绪困扰。因此，只有通过理性分析和逻辑思辨，改变造成求劢者情绪困扰的不合理 观念，并建立起合理的，正确的理性观念，才能帮助求助者克服自身的情绪问题，以合理的人生观来创造生活，并以此来维护心理健康，促进人格的全面发展。用合理情绪疗法指导求 助者的一个关键步骤就是促进求助者领悟。

【解析I WAIS-RC的数字符号分测验内容：1~9诸数各有一规定符号，要求被试者按照这种对应方式，迅速在每个数字下的空格内从左到右的顺序填上相应的符号，不得跳格。 被试者从练习项目开始，正式测试限时90秒。

如果MMPI哪个分量表的T分在70分以上（按美国常模）或T分在60分以上（中国常模）便视为可能有病理性异常表现或某种心理偏离现象。

SDS量表可以评定抑郁症状的轻重程度及其在治疗中的变化，特别适用于发现抑郁症病人。其评定对象为具有抑郁症状的成年人。

意志是有意识地确立目的、调节和支配行动，并通过克服困难和挫折，实现 预定目的的心理过程。受意志支配的行动叫意志行动。所以，意志行动是有意识、有目的的 行动，行动的目的要通过克服困难和挫折才能达到。有些行动是习惯性的、无意识的，这样 的行动不是意志行动。单位会餐、小孩玩游戏、上床睡觉，这些行动体现不出人的意志，也 不算是意志行动。只有有目的的，通过克服困难和挫折实现的才是意志行动。

位于顶、枕叶交汇处的角回是主管阅读的，叫视觉性言语中枢。这一中枢受 到损伤，患者能看到字词，却不能理解字词的含义，这种失语症叫做失读症。左半球额下回 靠近外侧裂的部位主管说话机能，叫言语运动中枢，因是布洛卡发现的，又叫布洛卡中枢。 这一中枢受到损伤后表现为说话迟钝费力，不能说出连贯、流畅的语言,但其发音器官没有 毛病，并且病人还能听懂别人说的话，还能写字,还能认字，这种言语缺陷叫表达性失语 症。位于顶、枕、颞叶交汇处的颞上回受到损伤，患者能够听到声音，他的听觉器官还是正常的，却不能分辨语音，对字词也失去了理解的能力，这一中枢受到损伤所发生的失语症叫做接受性失语症。位于额中回靠近中央前回的地方是主管书写功能的，叫书写性言语中枢。 这一中枢受到损伤后，患者其他运动技能正常，却不能写字绘画了，这种叫失写症。

[解析】常模团体是具有某种共同特征的人所组成的一个群体，或者群体的一个样本。 它用一个标准的、规范的分数表示出来，以提供比较的基础。

Z分数是标准分数，是原始分数与平均数的离差以标准差为单位的分数。以 50为平均数（即加上一个常数50)，以10为标准差来表示（乘以一个常数10)，通常叫做T分数。标准九分是5为平均数，以2为标准差。离差智商的平均数为100，标准差为15。

语言表达把握语速适中，吐字清楚，避免使用方言。每句话必须使求助者听清楚，必要时，可将提问或解释性语句重复一遍，直到求助者表示听清楚并完全理解为止。 谈话中若使用专业术语，要向求助者说明专业术语的内涵和外延。

临床资料的核实一般使用调查法（访问求助者的父母、朋友、同事等）。

真诚和说实话既有联系，又不能画等号。咨询师表达真诚应遵循一个基本原则，即对求助者负责，有助求助者成长，这一原则适用于整个咨询过程。而且真诚不仅仅表现在言语中，非言语行为尤其是咨询中的实际表现更是表达真诚的最好方法。

咨询师借助具体化这一咨询技术，澄清求助者所表达的那些模糊不清的观念 和问题，把握真实情况。同时，也使求助者弄清自己的所思所感，没有具体化这一步，咨询师就难以有针对性地工作，因为把握的信息很可能是模糊的、错误的。

负移情是指求助者把咨询师视为过去经历中某个给他带来挫折、不快、痛苦 或压抑情绪的对象，在咨询情境中，原有的情绪转移到咨询师身上，从而行动上表现出不 满，拒绝、敌对、被动、抵抗、不配合等。正移情是指求助者把咨询师当做以往生活中某个 重要的人物，他们逐渐对咨询师产生浓厚的兴趣和强烈的感情，表现出十分友好、敬仰、爱 慕甚至对异性咨询师表现出性爱的成分，对咨询师十分依恋，顺从。

WAIS-RC量表包括11个分测验，其中言语测验包括词汇、数字广度、相似性、算术、领悟、知识；操作测验包括数字符号、拼图、图片排列、积木、填图。

明尼苏达多项个性调查表根据经验校标法编制而成。

90项症状清单，又名症状自评量表。施测步骤的每一项目均采取5级评分制。

想获得一个目标，它对自己既有利又有弊时所遇到的矛盾心情是趋避式冲突。 这对夫妻想要孩子，却又不想麻烦，这种矛盾属于趋避式冲突。

意识的形态可以分为不同的层次和水平，因为从无意识到有意识是一个连续体。而且一种意识形态也会转化为其他的形态。睡眠和梦就是两种特殊的意识状态。

定势是人们从事某种活动前的心理准备对后边从事的活动的影响。已有的知识经验或者刚刚发生的经验都会使人产生定势。

良好人际关系的原则包括：相互性原则、交换性原则、自我价值保护、平等原则。

在印象形成过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要作用。最初获得的信息的影响比后来获得的信息的影响更大的现象，称为首因效应；最新获得的信息影响比原来 获得的信息影响更大的现象称近因效应。光环效应，也称晕轮效应，是一种以偏概全的现 象。刻板印象具有社会适应的意义，使人的社会知觉过程简化，但在有限经验基础上形成的刻板印象往往具有消极的性质，会使人对某些群体的成员产生偏见甚至歧视。

控制点是美国心理学家罗特提出一种个体归因倾向的理论。罗特发现，个体对自己生活中发生的事情及其结果的控制点有不同的解释。

婴儿期处于感知运动阶段，其典型特征是直觉行动思维。直觉行为思维，是 指思维活动离不开儿童自身对物体的感知，也离不开儿童自身的动作。

生物调节系统包括神经内分泌系统和免疫系统。它的功能状态好，可以防止 或降低应激后果的躯体化症状,反之则不然。生物调节系统作为压力的中介系统，是最主要的免疫系统。

I解析】常模分数构成的分布就是通常所说的常模,它是解释心理测验分数的基础。

同质性主要代表测验内部所有题目间的一致性。当各个测题的得分有较高的正相关时，不论题目的内容和形式如何，则测验是同质的；相反，即使所有题目看起来好像测量同一特质，但相关性很低或为负相关时，则测验为异质的。

不管从哪方面入手去归纳和解释资料，都有一个先决条件——资料的可靠性。

人类的精神活动虽然可以被分为知、情、意等部分，但它自身确实是一个完整的统一体，各种心理过程之间具有协调一致的关系，这种协调一致性可保证人在反映客观世界过程中的高度准确和有效。

正确咨询态度包含的五要素是尊重、热情、真诚、共情和积极关注。

心理咨询从大目标着眼，从小目标着手。所谓的大目标即终极目标，是促进求助者的心理健康和发展，充分实现人的潜能，达到人格完善。

面质又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。

韦氏成人智力测验分为6个言语量表和5个操作量表。

标准十分平均数是5.5,标准差是1.5。标准九分是以5为平均数，2为标准差的分数量表。标准二十分是以10为平均数，3为标准差的分数量表。

SCL-90的适用范围包括以下三点：在精神科和心理咨询门诊中，作为了解就诊者或咨询者心理卫生问题的一种评定工具；在综合性医院中，常以SCL-90了解躯体疾病求助者的精神症状，应用SCL-90调査不同职业群体的心理卫生问题，从不同侧面反映各种职业群体的心理卫生问题。

SAS可以评定焦虑症状的轻重程度及其在治疗中的变化，适用于具有焦虑症 状的成年人。主要用于疗效评估，不能用于诊断。

子曰：“居处恭，执事敬，与人忠，虽之夷狄，不可弃也。” “执事敬”就是恭敬地对待工作。

诚信无处不在，是企业招聘很看重的素质，也是员工基本的道德素养。

根据美国学者霍兰德的研究，社会心理学的发展分为哲学思辨、经验描述与 实证分析三个阶段，这三个阶段也就是社会心理学的启蒙期、形成期和确立期。

性是生物学概念，表示男女在生物方面的差异；性别表示男女在人格特征方 面的差异；性别角色表示社会对男女在态度、角色和行为方式方面的期待。

：在印象形成过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要作用。最初获得的信 息的影响比后来获得的信息的影响更大的现象，称为首因效应；最新获得的信息影响比原来获得的信息影响更大的现象称近因效应。首因效应是第一印象的机制。个体对后续信息的解 释往往是根据第一印象完成的。光环效应，也称晕轮效应，是一种以偏概全的现象。刻板印象具有社会适应的意义，使人的社会知觉过程简化，但在有限经验基础上形成的刻板印象往往具有消极的性质，会使人对某些群体的成员产生偏见甚至歧视。

个体心理随时间而不断发展变化，呈现出发展的连续性进程。就发展的全程 而言，又按不同心理发展的质的规定性区分为数个发展阶段，称为阶段性。心理发展进程表 现为发展的连续性和阶段性相结合和统一的过程。

班杜拉的社会学习理论是对传统的行为主义的继承和发展。社会学习理论坚 持行为主义的客观化立场，认为心理学研究的最终目的仍然在于说明、预测和控制行为，但 同时，这一理论也超越了传统行为主义的局限性，成为新行为主义的代表性理论。社会学习 理论的特点是：突破了传统行为主义的研究领域；探索认知和思维等心理活动在行为调节中 的作用；强调行为与认知的结合；突出主体的积极性和主动性;强调主体的自我调节作用。

在智商正常范围内，一个人的智力水平高或低，与他的心理健康水平并无明显相关。许多神经症患者和精神分裂症患者，其智力水平并不低，甚至有些还偏高，也就是 说，智商高并不意味着心理健康，智商偏低也不意味着心理不健康。因此在智力正常范围内，智商与心理健康无明显相关。