()面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。

从逻辑关系上说，制订计划本身实际上构成了控制过程的()。

人员配备是指管理者对所需人员进行恰当有效的选择、考评、（ ），并创造条件推动其发展的管理活动。

由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的部门，另一套是在组织特定业务基础上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为（ ）。

目标管理适合于管理（ ）。

控制具有整体性是控制的（ ）。

为了实现功能目标，组织必须对活动过程进行规划和决策，以高效有序地完成目标任务；组织也必须对其内部的各种要素进行协调，以化解矛盾，减少内耗；组织也要对整个活动过程进行控制，以防止和纠正偏差等，这些都体现了组织的（ ）。

企业中存在非正式组织，你认为（ ）项说法最有问题。

关于社会人基本假设，正确的是（ ）。

组织活动的复杂性、管理失误的不可避免性、（ ）都是控制的必要性。

“凡是直接从事为工农业生产和人民文化生活等服务活动，生产的价值不能用货币表现，属于全民所有制编制的单位，列为国家事业编制”是（ ）公布的国家文件对事业单位的表述。

管理的（ ）可以用于判断管理活动是否值得继续以及管理者的精力和时间分配是否合理。

保证在组织中“事事有人做”属于管理的（ ）。

下级的意见、信息向上级反映叫作（ ）沟通。

下列有关刚性管理和柔性管理的区别论述正确的是（ ）。

女职工劳动保护制度不包括（ ）。

社会主义道德建设的基本要求是（ ）。

根据《失业保险条例》，城镇企业、事业单位应按照本单位职工工资总额的（ ）缴纳失业保险费。

在劳动关系中，由于劳动力是人体中的一种机能，它只能寓寄在活的人体中，因而劳动关系就其本来意义上说是一种（ ）关系。

（ ）不属于企业信息采集和处理的基本原则。

组织行为学中，把饥饿、口渴、睡眠、性欲等这类动机称为（ ）。

美国组织行为学家（ ）提出了群体对持异议者施加压力的方式。群体对他施加压力的方式有四种：理智讨论、怀柔政策、铁腕政策和开除政策。

所谓（ ）的假定认为，人在本能上确有多种需要，也希望自己的需要不断得到满足，然而，作为一个人，更重要的是有着自己的信仰和价值观。

宗教性价值观，以信仰、教义为中心，强调经验的（ ）及对宇宙和自身的了解。

态度是指个体对外界事物的一种较为（ ）的内在心理和行为倾向。

公共政策的权威性来源于它的（ ）。

在公文的收文办理和发文办理中，均有的程序为（ ）。

关于公告公布范围的广泛性，不正确的是（ ）。

单位和个人对危机事件的处理方式，以下哪项不正确( )

一个人的行为对旁观者福利的影响，称为（ ）。

公共组织与私人组织的差异及其对公共组织战略形成的影响，可以通过以下方面体现，即（ ）

在《党政机关公文格式》（2012）标准中，作为长度单位，“一字”指的是（ ）。

两个或两个以上机关联合发文必须做好（ ）工作。

意见是党政机关常用公文之一，关于这一文种的说法错误的是（ ）。

下列公文属于上行文的是（ ）。

关于公文处理的相关的说法，错误的是（ ）。

党中央国务院通过媒体发布文件，让重大决策直接与广大群体见面，这种行文方式属于（ ）。

随着信息技术的迅猛发展和组织知识化水平的提高，无论是私人组织还是公共组织的结构设计越倾向于（ ）

在公共行政伦理学中，与“责任”相对应的是特定制度结构中个人的（ ）。

尼克松与水门事件，“水门事件”是指1972年6月17日美国共和党总统竞选班子成员为刺探民主党的竞选政策，在民主党总部水门大楼安装窃听器，事后被揭发，从而掀起弹劾尼克松总统的事件。“水门”是华盛顿的一座综合大厦。1972年6月17日晚有5个人因闯入大厦内的民主党全国总部被捕。在5人被捕后几天，前白宫助理小亨特和争取总统连任委员会总顾问利迪即被指控犯有盗窃罪和窃听罪。为不影响连任，当时的总统尼克松施加压力，下令掩盖事实。11月7日，尼克松在大选中获得了胜利从而连任。1973年1月美国哥伦比亚特区地方法院首席法官赛里卡主持审讯7名被告，在7名被告中有5人认罪，另外2人由陪审团定罪。1973年3月23日宣判时赛里卡法官宣读了被告之一麦科德的来信。信中指控白宫至今仍在掩盖它与闯入水门的关系。麦科德还说白宫曾对7名被告施加压力，要他们认罪并保持缄默。在白宫显然有牵连的情况下，尼克松总统于1973年4月17日被迫宣布他已开始一次新的调查。4月30日尼克松公开声明他对卷入此案的白宫工作人员的行动负有责任，并解除了其中一些人的职务，但同时他一口咬定对政治谍报活动以及掩盖错误的努力毫不知情。在《华盛顿邮报》两名记者以及相关司法调查人员的努力下，相关调查表明，尼克松政府为破坏选举的进程采取了一系列的行动，总统与掩盖事实的活动有关。尼克松总统被迫于1974年8月8日宣布辞职，1974年9月8日继任总统福特给予尼克松以无条件的赦免，使其不受进一步惩处。

“水门事件”暴露出在现代公共行政活动中，那些控制组织的精英人物隐于幕后，不检验他们的价值观，不考虑行使权力中应该承担的责任，他们的借口往往就是所谓的（ ）。

人的实践理性能力使人具有一种可作为道德出发点的（ ）。

救助站应当根据受助人员的情况确定救助期限，一般不超过（ ）天，因特殊情况需要延长的，报上级民政主管部门备案。

自治州、县、自治县、市、市辖区的设立、撤销、更名和隶属关系的变更，是由（ ）审批的。

以下不属于福利企业减免税金使用规定的为（ ）

实施城乡医疗救助的主管机关是（ ）。

关于恢复重建资金补助的确定以下表述正确的是（ ）

军队离退休干部移交政府安置管理后，各项生活待遇（ ）。

下列（ ）是列入因灾倒塌房屋间数的统计范畴。

村民代表会议由村民代表组成，三百户以上不足六百户的村不得少于（ ）人。

决策的一般程序依次是（ ）

1887年（ ）发表《行政学之研究》被认为是行政学的开端。

丰富工作的的基本特点（ ）

可行性方案必须遵守的原则（ ）（1）效率（2）效能（3）可行性（4）重要性（5）公平（6）附加的结果

“后工业社会”论是（ ）提出的

我国消灭剥削阶级采取的政策是（ ）。

通过表彰模范行为来弘扬正气的社会控制属于（ ）

社区治安管理工作不仅是社区有关职能部门的职责，也是每个社区成员应尽的社会义务，这说明了社区治安工作的（ ）。

下列说法错误的是（ ）。

下列不属于社区特殊人群管理服务工作方法的是（ ）。

残疾人社会工作的根本目的是（ ）。

某小区治安不是很好，居民的自行车、电瓶车经常失窃。居民都很气愤，觉得平时按时交纳物业管理费，却没有得到相应的等值服务。居民的这种反应属于（ ）。

社区建设的管理协调功能是指：在党的领导下，通过（ ）活动，发挥社区各类组织的作用，贯彻党的路线、方针、政策，加强社区思想政治工作，反映社情民意，达到整个社区的稳定和和谐。

方婆婆，70岁，老伴早年去世，她育有一儿一女。女儿多年前嫁到了另一个城市，很少回来，儿子没有固定工作，经常不回家，平时对方婆婆不理不问。她很伤感，感觉自己对外面的世界失去了兴趣，前几天，她生病，生活无法自理，儿子也不知所踪。当居委会成员到家里看望她时，方婆婆非常难过，对自己将来的生活表示忧虑，情绪不稳，对儿子也表示担心。居委会成员让他放心，社区一定会帮助她度过难关。社区积极与方婆婆的子女取得联系，调解关系，帮助方婆婆的儿子找一份稳定的工作，希望子女们能赡养老人，给她各方面的关爱，并发动邻里给方婆婆一些关爱，让老人能有一个快乐的晚年生活。

此案中社区工作人员，适合采用的工作方法是（ ）。

金龙社区由于地理位置比较特殊，是某市居住人员最复杂的社区之一，这里不仅居住了大量本地市民，更有很多来自大江南北的外来务工人员。然而金龙社区多年来很少出现其它相似社区经常出现的诸如小区卫生差、居民之间关系不和、治安管理乱等问题。分析其原因，发现主要得益于社区工作者的大量社区工作。社区工作者，根据社区内流动人口较多的情况，十分重视社区治安，不仅设立了专门的小区治安岗，还发动社区常住居民、暂住居民，成立了社区治安小组，确立了社区自治的工作方法。根据社区居民外来人口、本市人口杂居的特点，成立了社区交流室，定期举办居民交流活动，让居民在娱乐中交流，在交流中互动，在互动中增进情感。社区工作者还根据外来务工人员方言严重，交流困难的实际情况，成立了普通话学习班，组织外来务工人员加强普通话的学习，减少外来务工人员的交流困难。金龙社区还吸取其它类似社区卫生环境差、难以管理的教训，及时制定了卫生管理办法，提出了“扫好门前雪，共创卫生社区”的口号，并定期组织社区居民开展社区卫生大扫除。参加卫生大扫除的人不仅有老党员、普通居民、下岗失业人员、享受低保的人员、社区矫正者，甚至一些在社区周边经商而租住在这个社区的外来人员也加入其中。如今的金龙社区，不仅居民之间和睦相处，为社区居民创造了一个美好的生活居住环境，更为社区赢得了和谐社区的光荣称号。

材料体现了社区建设的哪些内容（ ）。④发展社区卫生②繁荣社区文化③美化社区环境④加强社区治安

功利主义原则作为政府行为的价值导向，不能只适用于衡量行为的效果，而是应该为公共行政官员在决策中提供（ ）。

产生行政腐败的温床是（ ）。

手段－目的论认为人们的五种行为方式中，“只认同文化目标，但不遵从制度化手段”。此是（ ）

公共组织与外部环境的信息交流叫做（ ）

古德诺提出行政人员的“责任行为”就是（ ）。

“后工业社会”论是由谁提出的。（ ）

杨柳区位于某中小城市的城乡结合部，这里居住的大部分是去城市打工的外来人口，居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某也是来自外地某村的“外来媳”，没有当地城市户籍。半年前，张某失业，被查出患有癌症，几轮治疗己花光家中积蓄，全家人为筹措治疗费用犯愁。张某的儿子刚考上初中。目前，家庭重担全落在了李某一人肩上，她不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压力很大，一直渴望有人帮忙，但是她在当地没有亲戚，如今刚嫁过来，不会讲当地方言，也没有朋友可以倾诉，有的邻居认为她是外地人，不愿与她多交往，李某感到很难受，因此也较少参加社区活动。社区工作者在工作时发现，张某所在的这个社区比较贫困，“外来媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困难，需要帮助。

通过这一案例，你得到的启示是（ ）。

《民政部关于加强全国社区管理和服务创新实验区工作的意见》指出，要推动三社联动，并推行政府购买服务制度，建立公益创投机制。“三社联动”中的“三社”是指（ ）。

在我国城市社区中，以保障居民基本生活为目的，科学、合理地确定最低生活保障标准，对家庭成员的人均收入低于最低生活标准的家庭给予差额补助的是（ ）。

（ ）的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助提供照顾。

杨柳区位于某中小城市的城乡结合部，这里居住的大部分是去城市打工的外来人口，居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某也是来自外地某村的“外来媳”，没有当地城市户籍。半年前，张某失业，被查出患有癌症，几轮治疗己花光家中积蓄，全家人为筹措治疗费用犯愁。张某的儿子刚考上初中。目前，家庭重担全落在了李某一人肩上，她不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压力很大，一直渴望有人帮忙，但是她在当地没有亲戚，如今刚嫁过来，不会讲当地方言，也没有朋友可以倾诉，有的邻居认为她是外地人，不愿与她多交往，李某感到很难受，因此也较少参加社区活动。社区工作者在工作时发现，张某所在的这个社区比较贫困，“外来媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困难，需要帮助。

为了解决张某一家的生活困难，社区工作者可以帮其申请的社会救助不包括以下哪项（ ）。

社区交往是社区居民所进行的人际交往活动。目前，社区居民的社交活动范围比较狭小，多限于邻里之间的熟人社交；社交方式较为单一，多采用餐桌社交、电视社交、宠物社交和网络社交。随着社会现代化程度的提高，丰富精神生活空间成为居民的普遍需求。让社区居民（尤其居家型居民）体验到社交的丰富性、新颖性和生动性，享受到社交乐趣，具有生活的充实感，这是社区工作的重要内容。自2004年年初以来，朝阳区和平街街道办事处以“一节一室一馆”为载体，大力推进“文化型社区”建设。第一，邻居文化节的主题是“我们都是好邻居”。其含义是：社区的大邻居（驻区单位）、小邻居（家庭）、老邻居（本地居民）和新邻居（新的居住者）都要成为“好邻居”。邻居文化节由10大板块构成：关心关爱、巾帼风采、绿色环保、邻里互动、大家同乐、快乐成长、知识普及、鱼水情深、体育健身和联动参与。第二，城市发展博览室。和平街街道建起了“城市发展博览室”，通过实物、模型、说明、照片，展示城市建设和发展的轨迹、城市与百姓生活、宣传和倡导建设节约型社区。第三，“社区艺术馆”。社区艺术馆的总面积为200平方米，社区布艺协会、书画协会有了自己的活动场所。

和平街街道举办邻居文化节主要解决的问题是（ ）。

李奶奶今年89岁，老伴去世很多年了，她有两个儿子两个女儿，两个女儿都嫁到了外地。李奶奶最初是在两个儿子家中轮流生活。但因为与两个儿媳的关系都不太好，现在独自居住在社区，每月的费用由两个女儿从外地邮寄。女儿在外地很少来看李奶奶，而两个儿子因为工作较忙，也很少来看她。李奶奶看到周围的老人们经常会有家人来看望，只有自己每天等得望眼欲穿，却没有人来探望。李奶奶有严重的高血压，每当犯病的时候就很难过，她感觉自己被家人抛弃了，没有人管她，更没有人在乎她的存在，于是她想到了自杀。李奶奶以失眠为借口，在药店购买了一些安眠药又向周围其他老人索要安眠药。就在她积攒到一定数量的时候，被邻居老王及时发现了苗头，并向居委会人员报告了相关情况。随后居委会据李奶奶的情况对社区老人做了相关调查，同时动员李奶奶的邻居及时关注老人的安全。随后居委会上门向李奶奶了解了相关情况，对李奶奶进行了慰问。居委会主任让李奶奶放心，社区一定会帮助李奶奶渡过难关。之后居委会对李奶奶的情况进行了重点讨论，采取了协调老人子女、派志愿者照顾李奶奶等措施。

居委会积极协调李奶奶和子女之间的关系，其工作思路表现为（ ）。

锦山明珠小区始建于2001年底，是一个新型的高档的住宅小区，业主以公务员、教师、企业家居多，业主生活档次比较高，他们的各种需求相对于老小区来说要高得多。到2004年底，第一期工程的住房交付后，许多入住的业主明显感觉到物业公司管理不到位，环境卫生，安全防范工作都做得不尽如人意，因此很多业主都拒交物业管理费。物业公司由于物业管理费收缴率低，管理更加跟不上，如此便陷入到恶性循环当中。

本案例中的矛盾由（ ）处理比较合适。

批复与函复均可回复来文，但两者也有明显的区别，其区别不包括（ ）。

某社区属于老的居住小区，没有实行物业管理，基础设施较差，老年人居住比例较高。居民在小区散步没有坐下来休息的地方，社区的老年人和他们的子女经常到社区居委会反映这个问题，建议修建一些路椅。为此社区居委会草拟了修建社区路椅的初步方案，召开社区居民代表会议讨论，并通过了修建路椅的正式方案。按照修建方案的内容，社区居委会向街道办事处申请社区公益经费项目资金2.5万元，经街道办事处审核，最后批准修建路椅公益项目2万元。为了弥补资金不足部分，完成好这个项目，社区居委会开始在社区范围内筹集资金，最终筹集了0.8万元。路椅修建完工时，公益经费共剩余0.5万余元，留在了社区居委会账上。

案例中，社区居委会做法欠妥的是（ ）。

按时间长短，预测可分为（ ）。

现代管理理沦丛林主要包括管理过程学派、（ ）等。

管理者实现有效的谈判，一般要坚持以下原则（ ）。

要进行有效的控制，必须（ ）。

根据签发人身份、地位及工作程序的不同，公文的签发可以分为（ ）等数种形式。

个人简历分析用于人员测评的特点包括（ ）o

广义的公文，范围包括（ ）。

关于公文的用印，下列说法不正确的是（ ）。

《党政机关公文处理工作条例》规定公文的办理包括（ ）。

根据《中华人民共和国个人所得税法》，须缴纳个人所得税的有（ ）。

劳动法律关系包括（ ）。

办理离婚登记的内地居民应当出具（ ）证件和证明材料；

各级民政部门应当对本行政区域发生的灾情进行核定，可视情况采用（ ）方式。

下列各项属于社区照顾模式中“在社区照顾”的服务形式的有（ ）。

社会支持是由（ ）所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。

控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程。（ ）

授权即上级把权力委任给下级的组织过程。（ ）

随着现代行政制度的日益完善，各项监督机制的日趋健全，对个体行政人员道德能力的要求也随之降低了。（ ）

未成年人及其他无民事行为能力人和限制民事行为能力人离开救助站，须经救助站同意。（ ）

宗教制度在现实社会中所反映的是人与人之间虚幻的、纯精神上的联系，所以对社会成员的行为没有任何约束性。（ ）