房地产经纪机构和人员在与委托人及其他人员接触中，不得采用的手段包括：无正当理由，以低于国家规定收费标准或在同行业收费水平以下收费为条件吸引客户，或采用（ ）的方式争揽业务，与同行进行业务竞争。

经纪企业是服务性企业，（ ）是其最重要的资源。

企业战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个（ ）的管理。

房地产经纪信息整序的主要方法是（ ）。

房地产经纪机构根据客观信息和业务活动，分析、研究而产生的新信息，通常以（ ）相结合的形式来反映。

房地产经纪信息的网络化管理为房地产经纪机构企业内外房地产经纪信息的（ ），提供了平台。

下列选项中，（ ）是品牌战略中的基础部分，其质量高低决定了整个品牌战略的成败。

房地产经纪是一种（ ）的有偿服务，房地产经纪服务的接受方必须向提供房地产经纪服务的机构支付房地产经纪服务费。

法制社会对房地产经纪行业的管理应以国家法律为基本依据，应避免政府超出法律许可范围实施管理，更要避免不同政府部门从( )的角度出发制定互不衔接的行政法规和政策。

品牌塑造需要一个过程，在我国创立一个名牌最少需要5000万元，时间至少在( )年以上。

房地产经纪人有权依法发起设立或( )房地产经纪机构，承担房地产经纪机构关键岗位的工作，指导房地产经纪人协理执行各种房地产经纪业务。

房地产经纪人执业资格的执业范围为( )。

品牌的战略目标不包括( )。

签订贷款合同的要点中，错误的是( )。

凡取得中华人民共和国房地产经纪人职业资格证书或中华人民共和国房地产经纪人协理从业资格证书的人员，必须经过( )才能以房地产经纪人员的名义从事房地产经纪活动。

售后服务的内容包括延伸服务，改进服务和( )。

房屋产权中，( )是房屋所有权的核心。

房地产经纪( )是执业行为规范的基础，是指经过房地产经纪活动的反复实践和理论探索，在认识房地产经纪活动规律的基础上，不断总结和提炼形成的。

从经济含义上理解，可以认为中介是现代市场经济中众多( )促进市场交易进行的经济活动的总称。

在世界各国，政府为了保证经纪活动的( )，都要对从业人员和机构进行行业管理，只有取得了房地产经纪执业资格和资质，并遵循相关行业管理规定的人员和机构，才能从事这一专业活动。

房地产的( )对解决城市交通、治安、就业、环保等问题具有积极影响。

房屋区分所有权组成部分中，专有权具有( )作用，取得了专有权部分也就取得了共有权部分，当专有权处分时，共有权及成员权也随之处分。

从登记注册类型上看，截止到2009年底的抽样统计数据显示，我国房地产经纪企业中约( )是内资企业。

现代企业战略管理是指企业确定其使命，根据企业外部环境和内部条件设定战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内、外部力量将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的( )管理过程。

因房地产交易具有( )，所以房地产经纪机构和人员应谨防不当承诺。

对于房地产经纪人员的职业资格，国际上通行的做法是根据可从事的房地产经纪( )的不同，设立房地产经纪人员职业资格的两级认证制度。

房地产经纪是围绕一种特定的商品，即房地产，开展的中介服务活动，具有很强的专业性，因此，房地产经纪行业管理具有很强的( )。

在各地商品房销售中，委托营销代理企业销售与房地产开发企业自行销售的比例有显著差异，二、三线城市代理比例相对较低，多处于( )之间。

租赁期限在( )个月以上的房屋租赁合同应该采用书面形式。

在房地产经纪业务洽谈中，首要的环节是( )。

关于合同条款的表述，正确的是( )。

目前在我国三级房地产市场上，面向个人客户所开展的业务以房地产( )业务为主。

与政府的行政管理相比，行业自律管理更容易调动行业成员的( )，可以在更广泛的层面上调动社会资源，这不仅有利于节约政府资源，更有利于提高房地产经纪行业管理水平，使房地产经纪行业在更大程度上增进社会福利。

通过对客户方面信息的分析，房地产经纪人可以了解客户的偏好、所能接受的房产( )，并指导查找房源信息和筛选房源，最终促使交易成功。

房地产经纪信息的搜集、加工整理等前期工作都是为最后的( )服务的。

在新楼盘销售过程中，通常要通过对市场、客户以及交易楼盘等信息的分析，才能合理制定市场推广计划、销控计划，并进行( )、价格调整等一系列步骤。

房屋所有权消灭的主要内容中，不包括( )。

房地产经纪机构的激励机制不包括( )。

房地产专业网站的海量信息及其( )功能，也为房地产经纪人获取房地产市场、政策、宏观经济等相关信息提供了一条更方便、快捷和精准的渠道。

有关明示与默示条款的说法，错误的是( )。

下列选项中，( )是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同，是商品交换最为典型的法律表现形式。

对于消费者来说，他们对品牌风格的感知是从一点一滴的局部开始，树立品牌风格必须在创建品牌时就要作( )的考虑。

关于公司制房地产经纪机构的说法，错误的是( )。

房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用，客户关系管理的核心是( )。

“接受不存在第三主体的委托事项，不属于经纪服务”这说明经纪活动具有( )。

MLS系统中，( )制度是MLS系统运行的基础。

自律管理中最重要的手段就是制定行业规范，行业规范通过同行业内的民事行为主体协商制定，比之法律、法规具有更强的( )。

就法律责任而言，房地产经纪人员在履行自己职责的过程中，因违反合同或不履行其他法律义务，侵害国家集体财产，侵害他人财产、人身权利的，应承担相应的( )。

中介服务为交易的顺利进行提供关于交易标的品质、技术或其他综合信息的活动，实际是解决( )的问题。

协作办公平台首先是一个( )的平台。

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有一旧厂房(该工厂土地为划拨地)委托红星中介机构代为出售。红星中介机构为其找到了买受人，但成交后办理过户手续时，发现该工厂所用土地按城市规划要求5年后将成为公共绿地。为此，该地块使用年限仅有5年。如果通过拍卖转让给最高竞买者，则标的物的瑕疵由( )负责。

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有一旧厂房(该工厂土地为划拨地)委托红星中介机构代为出售。红星中介机构为其找到了买受人，但成交后办理过户手续时，发现该工厂所用土地按城市规划要求5年后将成为公共绿地。为此，该地块使用年限仅有5年。对于房地产拍卖，意味着拍卖全过程结束的是( )。

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有一旧厂房(该工厂土地为划拨地)委托红星中介机构代为出售。红星中介机构为其找到了买受人，但成交后办理过户手续时，发现该工厂所用土地按城市规划要求5年后将成为公共绿地。为此，该地块使用年限仅有5年。拍卖要遵循的原则是( )。

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有一旧厂房(该工厂土地为划拨地)委托红星中介机构代为出售。红星中介机构为其找到了买受人，但成交后办理过户手续时，发现该工厂所用土地按城市规划要求5年后将成为公共绿地。为此，该地块使用年限仅有5年。拍卖的程序为( )。

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刘先生委托甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)为其购买1套二手房，甲公司委派房地产经纪人袁女士承办该业务，刘先生与甲公司签订了房地产经纪合同。袁女士在执行该业务的过程中，甲公司发生了1700元的业务支出，包括广告宣传费、交通费等。然而，在房地产经纪合同有效期内，刘先生通过拍卖方式买到了一处二手房，并决定取消与甲公司签订的房地产经纪合同。甲公司的该宗房地产经纪业务属于( )。

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刘先生委托甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)为其购买1套二手房，甲公司委派房地产经纪人袁女士承办该业务，刘先生与甲公司签订了房地产经纪合同。袁女士在执行该业务的过程中，甲公司发生了1700元的业务支出，包括广告宣传费、交通费等。然而，在房地产经纪合同有效期内，刘先生通过拍卖方式买到了一处二手房，并决定取消与甲公司签订的房地产经纪合同。标志房地产拍卖过程最终结束的是( )。

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李宏从某大学房地产专业毕业后进人甲房地产经纪公司从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识，李宏的销售业绩很好，收入颇丰。但是，近年他的心情越来越糟，因为许多亲戚、朋友都对他的职业不认同，而且与他同时进公司的小马，大学学的不是房地产专业，原来的销售业绩远远落后于李宏，但最近却慢慢赶了上来。一天，李宏照例身着他最喜爱的名牌T恤和牛仔裤来到售楼处，一进门便看到身着白衬衣和藏青色西裤、打着暗红条纹领带的小马正在翻阅售楼处昨天的电话记录，李宏在心里骂了一句："假正经"。这时电话铃响了，李宏迅速冲过去接起电话："喂，你找谁?"当电话里传来"我找马先生"的声音时，李宏说了句"他不在"便将电话挂断。李宏在职业道德方面特别需要提高的素质是( )。

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李宏从某大学房地产专业毕业后进人甲房地产经纪公司从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识，李宏的销售业绩很好，收入颇丰。但是，近年他的心情越来越糟，因为许多亲戚、朋友都对他的职业不认同，而且与他同时进公司的小马，大学学的不是房地产专业，原来的销售业绩远远落后于李宏，但最近却慢慢赶了上来。一天，李宏照例身着他最喜爱的名牌T恤和牛仔裤来到售楼处，一进门便看到身着白衬衣和藏青色西裤、打着暗红条纹领带的小马正在翻阅售楼处昨天的电话记录，李宏在心里骂了一句："假正经"。这时电话铃响了，李宏迅速冲过去接起电话："喂，你找谁?"当电话里传来"我找马先生"的声音时，李宏说了句"他不在"便将电话挂断。李宏接起电话时，应当说( )。

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李宏从某大学房地产专业毕业后进人甲房地产经纪公司从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识，李宏的销售业绩很好，收入颇丰。但是，近年他的心情越来越糟，因为许多亲戚、朋友都对他的职业不认同，而且与他同时进公司的小马，大学学的不是房地产专业，原来的销售业绩远远落后于李宏，但最近却慢慢赶了上来。一天，李宏照例身着他最喜爱的名牌T恤和牛仔裤来到售楼处，一进门便看到身着白衬衣和藏青色西裤、打着暗红条纹领带的小马正在翻阅售楼处昨天的电话记录，李宏在心里骂了一句："假正经"。这时电话铃响了，李宏迅速冲过去接起电话："喂，你找谁?"当电话里传来"我找马先生"的声音时，李宏说了句"他不在"便将电话挂断。李宏应着重提高( )的心理素质。

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有一旧厂房(该工厂土地为划拨地)委托红星中介机构代为出售。红星中介机构为其找到了买受人，但成交后办理过户手续时，发现该工厂所用土地按城市规划要求5年后将成为公共绿地。为此，该地块使用年限仅有5年。如果红星中介机构的信息库中有适宜的买方信息，直接为其撮合成交，则标的物的瑕疵由( )负责。

房地产经纪行业是以（ ）为服务内容的行业。

门店选址时，要对竞争对手进行详尽的调查，其主要方法包括（ ）。

我国《合同法》中规定合同形式分为( )。

中国房地产估价师与房地产经纪人学会目前承担全国房地产估价师、房地产经纪人( )的工作。

近年来，房地产经纪行业开始实行多元化发展战略，基于传统的经纪业务开展顾问咨询、( )等新型衍生业务。

下列关于经纪和经纪相关概念的说法正确的是( )。

房地产经纪人员对自己的职业应有充分而正确的认识，要对这一职业的社会作用和意义、( )等各个方面有一个全面和客观的认识。

企业流程是由活动和活动之间的逻辑关系组成的，活动与活动通过( )的逻辑关系组织起来，从而实现一定的目标。

企业的资源是企业战略管理实施的保障，其内部资源包括( )。

申请个人住房贷款的条件主要有( )。

执业规则可升格为国家的法律法规和规章条例，具有广泛的( )，集中体现了业内人员的共同意志。

全国房地产信用档案系统建设按照( )的原则，由住房和城乡建设部统一部署，各级建设行政主管部门负责组织所辖区内所有房地产企业及执业人员信用档案系统的建设与管理工作。

因新建商品房买卖申请转移登记的，申请人应当向登记机构提交的文件是( )。

房屋区分所有权是指在整体的房屋建筑中有不同的所有者，该房屋建筑可由所有权人( )组成。

房地产投资所涉及的领域有( )。

房地产经纪活动的特性包括( )。

根据标的房地产的用途类型，房地产经纪业务分为( )，

对于已经出现的房地产经纪纠纷，房地产行政主管部门及其他相关部门还负有( )的职责。

房地产经纪人有( )情形的，由中国房地产估价师与房地产经纪人学会注销注册，收回或者公告收回房地产经纪人注册证书。

按经纪活动服务市场不同，可将经纪分为：房地产经纪、保险经纪、( )、农产品经纪等。

下列关于房地产经纪人员职业技能的说法正确的是( )。

关于客户关系管理，正确的说法是( )。

关于新建商品房销售代理业务基本流程的说法正确的是( )。

房地产经纪人员应掌握与房地产经纪相关的专业基础知识，包括的主要内容为( 　)。

房地产经纪机构的多样化战略中，多向多样化的类型包括( )。

门店选址时，门店产品研究内容包括( )。

战略管理的任务就是通过( )，在保持他们之间动态平衡的条件下，实现企业的战略目标。

商圈经营的工作内容包括( )。

MLS系统根据系统规模的分类是( )。

根据我国《合同法》，合同是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间( )民事权力义务关系的协议。

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刘先生委托甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)为其购买1套二手房，甲公司委派房地产经纪人袁女士承办该业务，刘先生与甲公司签订了房地产经纪合同。袁女士在执行该业务的过程中，甲公司发生了1700元的业务支出，包括广告宣传费、交通费等。然而，在房地产经纪合同有效期内，刘先生通过拍卖方式买到了一处二手房，并决定取消与甲公司签订的房地产经纪合同。下列关于该宗房地产经纪业务已发生费用的表述中，错误的是( )。

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刘先生委托甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)为其购买1套二手房，甲公司委派房地产经纪人袁女士承办该业务，刘先生与甲公司签订了房地产经纪合同。袁女士在执行该业务的过程中，甲公司发生了1700元的业务支出，包括广告宣传费、交通费等。然而，在房地产经纪合同有效期内，刘先生通过拍卖方式买到了一处二手房，并决定取消与甲公司签订的房地产经纪合同。房地产拍卖的特征为( )。

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刘先生委托甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)为其购买1套二手房，甲公司委派房地产经纪人袁女士承办该业务，刘先生与甲公司签订了房地产经纪合同。袁女士在执行该业务的过程中，甲公司发生了1700元的业务支出，包括广告宣传费、交通费等。然而，在房地产经纪合同有效期内，刘先生通过拍卖方式买到了一处二手房，并决定取消与甲公司签订的房地产经纪合同。房地产卖方代理主要包括( )。

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绿源房地产开发商为尽快收回资金，拟销售其正在开发的在建住宅项目。为此，绿源房地产开发商委托聚鑫房地产经纪机构为其办理商品房预售手续。取得商品房预售许可证之后，绿源房地产开发商委托聚鑫房地产经纪机构为其提供订立房地产预售的媒介服务。该项目销售到最后只剩余少许零散房屋，绿源房地产开发商拟全部降价出售。在这种情况下，聚鑫房地产经纪机构将其全部买断伺机出售，赚取批零差价和时间差价。聚鑫房地产经纪机构的上述经纪活动中包括( )。

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绿源房地产开发商为尽快收回资金，拟销售其正在开发的在建住宅项目。为此，绿源房地产开发商委托聚鑫房地产经纪机构为其办理商品房预售手续。取得商品房预售许可证之后，绿源房地产开发商委托聚鑫房地产经纪机构为其提供订立房地产预售的媒介服务。该项目销售到最后只剩余少许零散房屋，绿源房地产开发商拟全部降价出售。在这种情况下，聚鑫房地产经纪机构将其全部买断伺机出售，赚取批零差价和时间差价。下列关于聚鑫房地产经纪机构将剩余的房屋全部买断行为的表述中，正确的有( )。

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绿源房地产开发商为尽快收回资金，拟销售其正在开发的在建住宅项目。为此，绿源房地产开发商委托聚鑫房地产经纪机构为其办理商品房预售手续。取得商品房预售许可证之后，绿源房地产开发商委托聚鑫房地产经纪机构为其提供订立房地产预售的媒介服务。该项目销售到最后只剩余少许零散房屋，绿源房地产开发商拟全部降价出售。在这种情况下，聚鑫房地产经纪机构将其全部买断伺机出售，赚取批零差价和时间差价。下列关于绿源房地产开发商办理商品房预售许可证应具备条件的表述中，正确的有( )。

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绿源房地产开发商为尽快收回资金，拟销售其正在开发的在建住宅项目。为此，绿源房地产开发商委托聚鑫房地产经纪机构为其办理商品房预售手续。取得商品房预售许可证之后，绿源房地产开发商委托聚鑫房地产经纪机构为其提供订立房地产预售的媒介服务。该项目销售到最后只剩余少许零散房屋，绿源房地产开发商拟全部降价出售。在这种情况下，聚鑫房地产经纪机构将其全部买断伺机出售，赚取批零差价和时间差价。绿源房地产开发商取得预售许可证后进行预售，其基本流程有( )。

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绿源房地产开发商为尽快收回资金，拟销售其正在开发的在建住宅项目。为此，绿源房地产开发商委托聚鑫房地产经纪机构为其办理商品房预售手续。取得商品房预售许可证之后，绿源房地产开发商委托聚鑫房地产经纪机构为其提供订立房地产预售的媒介服务。该项目销售到最后只剩余少许零散房屋，绿源房地产开发商拟全部降价出售。在这种情况下，聚鑫房地产经纪机构将其全部买断伺机出售，赚取批零差价和时间差价。预购人赵某在订立商品房预售合同3个月后，又拟将所购商品房转让。赵某委托聚鑫房地产经纪机构的经纪人董某代为出售。下列表述中，不正确的有( )。

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李宏从某大学房地产专业毕业后进人甲房地产经纪公司从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识，李宏的销售业绩很好，收入颇丰。但是，近年他的心情越来越糟，因为许多亲戚、朋友都对他的职业不认同，而且与他同时进公司的小马，大学学的不是房地产专业，原来的销售业绩远远落后于李宏，但最近却慢慢赶了上来。一天，李宏照例身着他最喜爱的名牌T恤和牛仔裤来到售楼处，一进门便看到身着白衬衣和藏青色西裤、打着暗红条纹领带的小马正在翻阅售楼处昨天的电话记录，李宏在心里骂了一句："假正经"。这时电话铃响了，李宏迅速冲过去接起电话："喂，你找谁?"当电话里传来"我找马先生"的声音时，李宏说了句"他不在"便将电话挂断。作为一名房地产经纪人员，李宏在( )方面存在不足。

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李宏从某大学房地产专业毕业后进人甲房地产经纪公司从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识，李宏的销售业绩很好，收入颇丰。但是，近年他的心情越来越糟，因为许多亲戚、朋友都对他的职业不认同，而且与他同时进公司的小马，大学学的不是房地产专业，原来的销售业绩远远落后于李宏，但最近却慢慢赶了上来。一天，李宏照例身着他最喜爱的名牌T恤和牛仔裤来到售楼处，一进门便看到身着白衬衣和藏青色西裤、打着暗红条纹领带的小马正在翻阅售楼处昨天的电话记录，李宏在心里骂了一句："假正经"。这时电话铃响了，李宏迅速冲过去接起电话："喂，你找谁?"当电话里传来"我找马先生"的声音时，李宏说了句"他不在"便将电话挂断。房地产经纪人员职业道德的基本要求主要体现在( )。