企业应当按照国家有关规定提取职工教育经费，对劳动者进行（　　）培训和继续教育培训。

根据国家有关规定，企业可按职工（　　）的一定比例提取职工教育培训经费，列入成本开支。

在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为( )。

根据管理方格理论，“乡村俱乐部”领导风格的特点是（ ）。

下列关于内源性动机和外源性动机的陈述正确的是( )。

公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。这里的“产出”是指( )。

职能制组织在（ ）环境中效果最好。

组织结构三要素不包括（ ）。

根据弗罗姆的期望理论，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为（ ）。

关于成就需要的说法，错误的是( )。

关注任务的完成以及员工的顺从，更多依靠奖励和惩罚来影响员工的绩效，这是( )领导的主要特点

根据双因素理论，员工感到满意的主要原因是( )。

关于组织公民行为的说法，错误的是（　　）。

组织承诺中的（　　）最为重要,对工作行为的影响也最为明显。

工作满意度理论中的（　　）认为，公司要重视员工对工作的合理期望，并设法满足这些期望。

关于工作分析中的主题专家会议法的说法，正确的是（　　）。

关于工作分析方法的说法，正确的是（　　）

关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是（　　）。

泰勒进行的人事管理研究的主要内容是（　　）。

让已经加入企业的员工继续留在本企业，体现的是人力资源管理的（　　）功能。

根据斯柯特矩阵，处于文化管理阶段的管理者持有的人性观与环境观分别是（　　）。

关于工作分析方法中的观察法的说法，正确的是（　　）

如果需要重点测试应聘者的推理能力、创造力及材料概括力，应该采取（　　）。

与测验形式的笔试相比，论文形式笔试的优点是（　　）。

面试考官根据开始几分钟对应聘者的感觉做出判断，这种面试偏差被称为（　　）。

在期望理论中。个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为（　　）。

绩效管理的起点是（　　）。

关于斯坎伦计划，描述正确的是（　　）。

绩效反馈面谈的最终目的是（　　）。

关于对人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是（　　）。

为了使职业生涯管理活动取得成功，需要注意一些事项，其中不包括（　　）。

在职业兴趣类型中，有运动或机械操作能力，喜欢机械、工具、植物或动物，偏好户外活动的类型是（　　）。

（　　）职业生涯锚的人总是希望随心所欲地安排自己的工作方式和生活方式。追求能够施

展个人能力的工作环境，最大限度地摆脱组织的束缚。

在其他条件不变的情况下，（　　）会导致劳动者劳动力供给时间的减少

在六种职业兴趣类别中，喜欢从事资料工作，有数理分析能力，能够听从指示完成琐细工作的兴趣类型是（　　）。

进行培训与开发效果的评估时，最规范化并可以提高评估的准确性和有效性的方法是（　　）。

结果评估指标中的硬指标包括（　　）。

上大学的非货币收益不包括（　　）。

（　　）所反映的是比较常见的行业市场劳动力供给状况。

对个人劳动力供给而言，工资率上升的收入效应会导致劳动者（　　）。

年轻人都愿意上大学这种现象背后的原因是：在其他条件相同的情况下，人力资本投资进行

得越早，则（　　）。

劳务派遣单位应当依照公司法的有关规定设立，注册资本不得少于（　　）。

因劳务派遣单位存在违法行为，给被派遣劳动者造成损害的，（　　）。

劳务派遣单位违法解除或者终止被派遣劳动者的劳动合同的，应当依照《劳动合同法》规定

的经济补偿标准的（　　）倍向劳动者支付赔偿金。

集体合同由工会代表职工一方与企业订立；尚未建立工会的企业，由（　　）指导该企业职

工推举的代表与企业订立。

下列针对集体合同的描述，错误的是（　　）。

受理和协调处理签订集体合同争议的Et常工作机构是（　　）以上人民政府劳动保障行政部

门的劳动争议协调处理机构。

从争议的性质上看，劳动争议属于（　　）。

仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之Et起（　　）日内结

束。

从社会保险责任分，社会保险法律关系主体不包括（　　）。

社会保险基金的主要受益者是（　　）。

社会保险经办机构是指依法收取社会保险费，并按照规定支付保险待遇的主体。在我国，社

会保险经办机构也称为（　　）。

用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知（　　）。

用人单位安排（　　）就业的比例不得低手本单位在职职工总数的1．5%。

根据劳动合同法．有权确认劳动合同无效的是（　　）。

按照职工全年月平均制度工作天数的折算办法，职工季工作日数是（　　）。

下列事项中，属于劳动合同必备条款的是（　　）。

关于工资支付的说法，错误的是（　　）。

关于约定劳动合同试用期的说法，正确的是（　　）。

张某的月工资收入是4350元人民币，根据国家规定的日工资折算办法，他的日工资是（　　

）元人民币。

国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，

这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革(男50岁退休，

女45岁退休)严重抹杀其贡献感到不满；新员工忧心忡忡(公司规定：末位淘汰率由原来的8%上升

到现在的12%)，总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总

体工作效率均有所下滑，缺勤率持续上升，工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸

显上升趋势。

从需要与激励的角度来看，下面陈述错误的是（）。

国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，

这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革(男50岁退休，

女45岁退休)严重抹杀其贡献感到不满；新员工忧心忡忡(公司规定：末位淘汰率由原来的8%上升

到现在的12%)，总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总

体工作效率均有所下滑，缺勤率持续上升，工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸

显上升趋势。

按照公平理论分析，新老员工不满的情绪主要来自于（）。

国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，

这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革(男50岁退休，

女45岁退休)严重抹杀其贡献感到不满；新员工忧心忡忡(公司规定：末位淘汰率由原来的8%上升

到现在的12%)，总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总

体工作效率均有所下滑，缺勤率持续上升，工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸

显上升趋势。

根据马斯洛的需要层次理论，老员工所追求的属于需要层次的（）。

某制鞋公司地处新加坡，为全世界约30个国家和地区的400多个经销商生产制造各类运动鞋，是

世界知名的制鞋公司。但说起“生产制造”，它没有一个车间和生产员工，而是与很多国家和地

区的10000多个制鞋公司保持密切的业务联系。该公司注重发明创造，鼓励冒险和革新。

该公司的组织结构形式属于（）。

某制鞋公司地处新加坡，为全世界约30个国家和地区的400多个经销商生产制造各类运动鞋，是

世界知名的制鞋公司。但说起“生产制造”，它没有一个车间和生产员工，而是与很多国家和地

区的10000多个制鞋公司保持密切的业务联系。该公司注重发明创造，鼓励冒险和革新。

按照桑南菲尔德提出的组织文化类型，该公司的组织文化属于（）。

某制鞋公司地处新加坡，为全世界约30个国家和地区的400多个经销商生产制造各类运动鞋，是

世界知名的制鞋公司。但说起“生产制造”，它没有一个车间和生产员工，而是与很多国家和地

区的10000多个制鞋公司保持密切的业务联系。该公司注重发明创造，鼓励冒险和革新。

下列关于组织文化结构的陈述不正确的是（）。

某制鞋公司地处新加坡，为全世界约30个国家和地区的400多个经销商生产制造各类运动鞋，是

世界知名的制鞋公司。但说起“生产制造”，它没有一个车间和生产员工，而是与很多国家和地

区的10000多个制鞋公司保持密切的业务联系。该公司注重发明创造，鼓励冒险和革新。

该公司组织形式的缺点有（）。

某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是这几年毕业的学贸易和外语的大学

生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运

营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要。现有员工的人

数虽不少，但专业结构却不合理。

对该公司而言，最迫切的人力资源管理工作是（）。

某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是这几年毕业的学贸易和外语的大学

生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运

营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要。现有员工的人

数虽不少，但专业结构却不合理。

该公司预测人力资源需求的恰当方法是（）。

某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是这几年毕业的学贸易和外语的大学

生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运

营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要。现有员工的人

数虽不少，但专业结构却不合理。

缺乏人力资源规划有可能对组织造成的损害是（）。

A公司在2010年制定了新的发展战略：2012年收入达到20亿元，2013年达到100亿元，2014年达到

200亿元。为了配合该扩张战略，公司决定对人力资源的运用与配备进行规划．为此他们采用德

尔菲法来预测劳动力需求。

该公司所制定的到2014年人力资源规划是一种（）。

1980年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简

单直接、环节清晰。几年后H公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位

埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有

的市场优势渐渐失去。

1996年，H集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展

战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成

五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事

业部由原先单纯的"生产型企业"变成了"市场型企业"，在市场经营中主动出击，快速反应。空调

事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导

向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。

H集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，

找总裁;产品有次品，找总裁。总裁成了"大保姆"。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，

用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文比、经营方针等战略问题。

创业时的H公司所采取的组织设计类型是( )。

在专业技术人员的业务素质培训中，培训的主要内容通常包括（　　）。

国家规定的用人单位职工名册的内容须包括劳动者的（　　）。

关于外部培训与开发优点的说法，正确的有（　　）。

员工援助计划（EAP）的内容包括（　　）。

根据价值取向与模糊耐受性两个维度的组合，决策风格可以分为( )。

1980年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后H公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。

1996年，H集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的"生产型企业"变成了"市场型企业"，在市场经营中主动出击，快速反应。空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。

H集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁;产品有次品，找总裁。总裁成了"大保姆"。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文比、经营方针等战略问题。创业时的H公司采取直线式管理之所以是适宜的，并取得成功，是因为( )。

1980年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后H公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。

1996年，H集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的"生产型企业"变成了"市场型企业"，在市场经营中主动出击，快速反应。空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。

H集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁;产品有次品，找总裁。总裁成了"大保姆"。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文比、经营方针等战略问题。H集团后来实行事业部制之所以是适宜的，是因为( )。

关于组织设计的说法，正确的是（ ）。

关于马斯洛的需要层次理论的说法，错误的是( )。

职能制组织形式的缺点是( )。

按照经济理性决策模型，决策者的特征包括( )。

相对于外部招聘而言，内部招聘的优点是（　　）。

利用报纸广告进行招聘的优点是（　　）。

确定绩效考核周期需考虑的因素包括（　　）。

在绩效管理中运用标杆超越法的优点在于（　　）。

下列薪酬项目中，属于基本薪酬的是（　　）

工作分析是通过系统的分析方法来确定（　　）的过程。

在面试过程中，考官应当表现出的行为是（　　）。

在进行培训与开发需求分析时，组织分析的内容包括（　　）。

关于用人单位与劳动者订立无固定期限劳动合同的说法，正确的是（　　）。

用人单位与劳动者协商一致，可以（　　）。

关于带薪年休假的说法，正确的是（　　）。

国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，

这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革(男50岁退休，

女45岁退休)严重抹杀其贡献感到不满；新员工忧心忡忡(公司规定：末位淘汰率由原来的8%上升

到现在的12%)，总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总

体工作效率均有所下滑，缺勤率持续上升，工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸

显上升趋势。

新老员工要想尽快恢复公平，可以采取的措施主要有（）。

某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是这几年毕业的学贸易和外语的大学

生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运

营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要。现有员工的人

数虽不少，但专业结构却不合理。

如果该公司将专业产品经销确定为战略发展方向，则其正确的人力资源需求计划是（）。

A公司在2010年制定了新的发展战略：2012年收入达到20亿元，2013年达到100亿元，2014年达到

200亿元。为了配合该扩张战略，公司决定对人力资源的运用与配备进行规划．为此他们采用德

尔菲法来预测劳动力需求。

关于该公司使用的德尔菲法的陈述，正确的有（）。

A公司在2010年制定了新的发展战略：2012年收入达到20亿元，2013年达到100亿元，2014年达到

200亿元。为了配合该扩张战略，公司决定对人力资源的运用与配备进行规划．为此他们采用德

尔菲法来预测劳动力需求。

该公司采用德尔菲法进行劳动力需求预测应当遵循的原则有（）。

A公司在2010年制定了新的发展战略：2012年收入达到20亿元，2013年达到100亿元，2014年达到

200亿元。为了配合该扩张战略，公司决定对人力资源的运用与配备进行规划．为此他们采用德

尔菲法来预测劳动力需求。

人力资源规划的主要目标是（）。

1980年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简

单直接、环节清晰。几年后H公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位

埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有

的市场优势渐渐失去。

1996年，H集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展

战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成

五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事

业部由原先单纯的"生产型企业"变成了"市场型企业"，在市场经营中主动出击，快速反应。空调

事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导

向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。

H集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，

找总裁;产品有次品，找总裁。总裁成了"大保姆"。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，

用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文比、经营方针等战略问题。

H集团实行事业部制之所以取得成功，是因为( )。