（　　）认为态度的形成是对利益或损失进行衡量的过程。

下列各项不是培训与开发需求分析的主要来源的是（　　）。

下列人群中，可以被称为团体的是（　　）。

关于不同工作分析方法适用范围的说法，正确的是（　　）。[2013年真题]

下列关于员工援助计划的作用的说法错误的是（　　）。

选择工作分析实施时机时，不需要进行工作分析的情形是（　　）。

一家公司需要招聘20名初级机械操作工，并拟在录用后对这些人员进行培训，此时，恰当的招聘方法是（　　）。[2013年真题]

激励型工作设计法中，适合于扁平化和网络化的组织结构的方法是（　　）。

《就业促进法》规定，县级以上人民政府应建立（　　）。

较多用于改善人际关系的训练方法是（　　）。

小赵最近正在减肥，恰好遇上部门同事聚餐，打破了他的减肥计划，这使他非常不开心，小赵开导自己：“跟同事交流感情，并在聚会中表现得放松、合群，比减肥重要多了。”根据认知失调理论，小赵采用的减轻认知失调的方法是（　　）。[2013年真题]

个体的激动与进取是指（　　）。

李某大学毕业后先后在甲企业和乙企业各工作6年，去年年初，李某跳槽到丙企业工作，则李某今年可以享受（　　）带薪年休假。[2013年真题]

（　　）对个体的相关工作行为具有指导性、动力性的影响，是组织管理中重要的研究对象。

关于离职面谈的说法，正确的是（　　）。[2013年真题]

采用头脑风暴法需遵循的原则是（　　）。

关于工作分析方法中的观察法的说法，正确的是（　　）。[2013年真题]

组织内部在岗培训与开发的方式不包括（　　）。

用人单位经职工同意不安排年休假的，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，按照其日工资收入的（　　）支付未休年休假工资报酬。

当团体开始发挥作用、成员们开始把注意力转向任务时，团体即进入团体发展阶段的（　　）。[2012年真题]

员工参加培训后，培训与开发部门对参训员工的产品或服务质量进行评估，这类评估属于（　　）。[2009年真题]

关于工资的构成形式，下列说法错误的是（　　）。

下列关于员工对工作不满的反应的陈述不正确的是（　　）。

根据“大五”人格理论，（　　）高的人具有健谈、精力充沛、果断的特质。[2014年真题]

依据《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》，年工作日为（　　）天。

薪酬体系确定的基础是（　　）。

可能引发疲劳最客观、最直接的因素是（　　）。

与内部招聘相比，外部招聘更（　　）。

关于社会保险的说法，正确的是（　　）。[2013年真题]

人格特质在组织中的应用主要体现在对（　　）的研究上。

关于工作分析方法的说法正确的是（　　）。[2012年真题]

应届毕业生与一员工在许多方面有着相当的差别，这些差别不包括（　　）。

根据劳动合同法，有权确认劳动合同无效的是（　　）。[2012年真题]

在进行绩效考核时，可先选定评价要素，再将所有的员工按照评价要素两两进行比较，从而确定员工的评价等级，这种方法是（　　）。

关于各种职业损伤的预防措施，错误的是（　　）。[2014年真题]

根据费斯廷格的认知失调理论，消除失调状态的方法不包括（　　）。[2014年真题]

下列节日中，全体公民放假的节日是（　　）。[2012年真题]

员工工作不满意引起的最极端的后果是（　　）。

最早对社会促进现象进行研究的是（　　）。

在说服信息非常复杂的时候，说服效果较好的是（　　）。

一位烟草制造商，他认为自己制造的香烟是不利于别人健康的，但为了自己生存他又不得不这么做，这是（　　）。

自我价值对于个体在特定情境中的行为的决定性作用是（　　）。

招聘的费用与应聘者的人数的比值称为（　　）。[2012年真题]

下列员工对工作不满的表述方式中，具有破坏性和积极特点的是（　　）。[2009年真题]

让优秀的人加入到企业中来，描述的是人力资源管理的（　　）功能。

企业发生的职工福利费支出，不超过工资薪金总额（　　）的部分，准予扣除。

下列关于招聘广告的说法错误的是（　　）。

下列关于考核主体的说法错误的是（　　）。

关于人口资源、人力资源与人才资源的关系，下列说法错误的是（　　）。

职业中介机构向劳动者收取押金的，劳动行政部门以每人（　　）的标准处以罚款。

下列团体中，属于非正式团体的是（　　）。

除了个体干预外，职业倦怠的干预方式还包括（　　）。

霍桑实验的研究结果是（　　）。[2014年真题]

在一个组织或团体中，小道消息最常见的传播方式是（　　）。

下列关于团体凝聚力的描述不正确的是（　　）。

确定工作满意度的实用的、及时的方法是（　　）。

登记失业人员连续（　　）个月未与公共就业服务机构联系的，由公共就业服务机构注销其失业登记。

关于工作满意度、工作投入度和组织承诺的说法，错误的是（　　）。[2009年真题]

培训与开发项目中，（　　）的主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则和原理。

影响企业薪酬水平的主要因素不包括（　　）。[2014年真题]

材料题

根据以下材料，回答题

张辉是一家外企的人力资源主管，但公司领导好像对人力资源管理不太注重，人员招聘及员工配置很随意，没有科学的规划和设计。比如需要做什么事了才会设置相应的岗位，根据领导的喜好来录用人才，甚至专门为他设一个工作岗位。因此，公司里人员管理混乱，晋升考核全是看领导，没有客观的标准，而且谁也说不清各个部门的职责和权限，大家都是做一天和尚撞一天钟，工作基本上没效率。

根据这种状况分析：

张辉在工作分析的准备阶段进行工作的步骤是（　　）。

（1）确定工作分析的目标；

（2）调查工作相关的背景信息；

（3）制定总体实施方案；

（4）建立良好的工作分析氛围。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

某企业的绩效考核办法要求每个部门必须把员工按比例分为五个等级，第一年排在第五等的不发年终奖金，第二年还排在第五等的下岗培训，上岗后仍排在第五等，则淘汰下岗。一年一度的考核又来了，财会科的陈科长开始头疼，今年他不知该把谁排在第五等上，每个员工都很尽责，想到科员小张曾迟到2次，请假1次，就把小张排住第五等。大家对这种考核制度非常不满。

该企业的绩效考核方法为（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

小王是一家私营企业的员工，他与公司签订了期限为三年的劳动合同，现已履行了一年多。最近，小王感觉该公司的待遇不好，想解除劳动合同，跳槽到其他公司工作。

小王可以（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

某运输公司因决策失误，在激烈的市场竞争中，连续两年亏损。公司股东大会通过了裁减人员30人的决议，并要求公司管理层立即实施。但公司人力资源部经理经过查阅有关法律，认为裁减人员的方案应该按照法律规定履行相关程序后再实施。公司管理层同意了人力资源部经理的意见，责成其依照《劳动合同法》组织实施。[2008年真题]

该公司可以裁减人员的法定理由是公司（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

某运输公司因决策失误，在激烈的市场竞争中，连续两年亏损。公司股东大会通过了裁减人员30人的决议，并要求公司管理层立即实施。但公司人力资源部经理经过查阅有关法律，认为裁减人员的方案应该按照法律规定履行相关程序后再实施。公司管理层同意了人力资源部经理的意见，责成其依照《劳动合同法》组织实施。[2008年真题]

该公司裁减人员方案经（　　），可以裁减人员。查看材料

离职的常见形式有（　　）。

小道消息的特点包括（　　）。

确定和调整最低工资标准应综合考虑（　　）。

劳动法是调整（　　）的法律规范的总称。

个体培训与开发的方法有（　　）。

中国人的价值观取向（　　）。

对员工进行工作绩效评价时，可选择的考核主体有（　　）。

绩效考核指标评价标准的类型包括（　　）。

奖金又称浮动薪酬，主要包括（　　）。

对操作人员而言，培训与开发的内容主要包括（　　）。[2014年真题]

一个人的自我价值感取决于（　　）。

关于同质性团体和异质性团体的说法，错误的是（　　）。[2012年真题]

以下（　　）是用人单位应履行的义务。

劳动法确立的主要制度包括（　　）。

下列有关绩效和绩效管理的理解，正确的有（　　）。

职业资格证书是（　　）的主要依据。

一来说，员工工作满意度调查需要经过（　　）。

激励型工作设计法提高工作激励性的方式包括（　　）。

职业培训的形式主要有（　　）。

下列各项中，（　　）原则是传统薪酬方案的要求。

材料题

根据以下材料，回答题

张辉是一家外企的人力资源主管，但公司领导好像对人力资源管理不太注重，人员招聘及员工配置很随意，没有科学的规划和设计。比如需要做什么事了才会设置相应的岗位，根据领导的喜好来录用人才，甚至专门为他设一个工作岗位。因此，公司里人员管理混乱，晋升考核全是看领导，没有客观的标准，而且谁也说不清各个部门的职责和权限，大家都是做一天和尚撞一天钟，工作基本上没效率。

根据这种状况分析：

公司之所以出现这种情况，问题在于（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

张辉是一家外企的人力资源主管，但公司领导好像对人力资源管理不太注重，人员招聘及员工配置很随意，没有科学的规划和设计。比如需要做什么事了才会设置相应的岗位，根据领导的喜好来录用人才，甚至专门为他设一个工作岗位。因此，公司里人员管理混乱，晋升考核全是看领导，没有客观的标准，而且谁也说不清各个部门的职责和权限，大家都是做一天和尚撞一天钟，工作基本上没效率。

根据这种状况分析：

作为人力资源主管，张辉应用（　　）理由来劝说公司领导进行工作分析。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

小王是一家物业公司的人力资源经理，该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书、为此，小王向领导提出了一份通过工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用，该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析，小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司的所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。

小王在选取典型职位时应考虑的因素有（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

小王是一家物业公司的人力资源经理，该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书、为此，小王向领导提出了一份通过工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用，该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析，小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司的所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。

该公司通过工作分析制定的任职资格还应该包括（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

小王是一家物业公司的人力资源经理，该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书、为此，小王向领导提出了一份通过工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用，该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析，小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司的所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。

小王在编写任职资格时，应注意的事项包括（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

某公司人力资源部需要设立一个协调人力资源部与市场部工作的中层管理职位，这是一个更适合从企业内部招聘的岗位，但在总经理的指示下，人力资源部门开始着手从外部招聘人员，并确立了在报纸上进行招聘宣传的策略。报纸广告打出后一周时间，人力资源部门收到800多份简历，其中有效简历30份，随后从中确定了包括小张在内的两个人选。小张的材料中虽然没有以前的主管评价，但在招聘过程中多次表示特别想得到这个岗位，给人留下了积极主动的印象。总经理认为“小张虽然有些圆滑，但为人热情，可能很容易与人共事”，于是录用了小张。小张上班后，管理层很快发现他对公司的内情太不了解，指定的工作常常不能按时完成，根本无法协调市场部与人力资源部的关系；而小张自己也闷闷不乐，他发现招聘材料中所描述的公司环境与实际情况并不一样，薪酬待遇与原来想象的也不相同。

为了提高外部招聘的效果，该公司应（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

某公司人力资源部需要设立一个协调人力资源部与市场部工作的中层管理职位，这是一个更适合从企业内部招聘的岗位，但在总经理的指示下，人力资源部门开始着手从外部招聘人员，并确立了在报纸上进行招聘宣传的策略。报纸广告打出后一周时间，人力资源部门收到800多份简历，其中有效简历30份，随后从中确定了包括小张在内的两个人选。小张的材料中虽然没有以前的主管评价，但在招聘过程中多次表示特别想得到这个岗位，给人留下了积极主动的印象。总经理认为“小张虽然有些圆滑，但为人热情，可能很容易与人共事”，于是录用了小张。小张上班后，管理层很快发现他对公司的内情太不了解，指定的工作常常不能按时完成，根本无法协调市场部与人力资源部的关系；而小张自己也闷闷不乐，他发现招聘材料中所描述的公司环境与实际情况并不一样，薪酬待遇与原来想象的也不相同。

假如该公司想从企业内部招聘这一岗位人员，适宜的内部招聘方法是（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

某公司人力资源部需要设立一个协调人力资源部与市场部工作的中层管理职位，这是一个更适合从企业内部招聘的岗位，但在总经理的指示下，人力资源部门开始着手从外部招聘人员，并确立了在报纸上进行招聘宣传的策略。报纸广告打出后一周时间，人力资源部门收到800多份简历，其中有效简历30份，随后从中确定了包括小张在内的两个人选。小张的材料中虽然没有以前的主管评价，但在招聘过程中多次表示特别想得到这个岗位，给人留下了积极主动的印象。总经理认为“小张虽然有些圆滑，但为人热情，可能很容易与人共事”，于是录用了小张。小张上班后，管理层很快发现他对公司的内情太不了解，指定的工作常常不能按时完成，根本无法协调市场部与人力资源部的关系；而小张自己也闷闷不乐，他发现招聘材料中所描述的公司环境与实际情况并不一样，薪酬待遇与原来想象的也不相同。

该公司在招聘过程中存在的主要问题是（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

由于近来经营情况欠佳，某公司总裁决定由人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。到了月末，公司研发部经理M先生收到一份绩效考核表，并要求其填写。M先生对绩效考核不甚了解，同时对绩效考核的目的也有些想法。由于担心考核结果会对自己不利，他在“工作自评”一栏里斟酌了一下，选择了“一完成”（该栏有“出色完成、较好完成、一完成、基本完成、没有完成”五个档次）。M先生填好后将考核表交给主管副总经理J先生。J先生认为所谓绩效考核不过是无所谓的文字工作，况且他也不愿得罪人，便在“直属领导考评”一栏中对所有下属都写上了“同意自评意见”。H女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时，留意看了“原因分析”一栏，发现生产部、销售部、研发部的说法均不相同。最终，H女士也不知道究竟是谁的责任，况且人力资源部门权力有限，便没去多加过问。最后，H女士对绩效考核表只是作了一个简要汇总后就放入了文件柜，也未采取其他处理措施。这次考核就这样草草收场。

人力资源部门在此次绩效考核中存在的问题有（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

由于近来经营情况欠佳，某公司总裁决定由人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。到了月末，公司研发部经理M先生收到一份绩效考核表，并要求其填写。M先生对绩效考核不甚了解，同时对绩效考核的目的也有些想法。由于担心考核结果会对自己不利，他在“工作自评”一栏里斟酌了一下，选择了“一完成”（该栏有“出色完成、较好完成、一完成、基本完成、没有完成”五个档次）。M先生填好后将考核表交给主管副总经理J先生。J先生认为所谓绩效考核不过是无所谓的文字工作，况且他也不愿得罪人，便在“直属领导考评”一栏中对所有下属都写上了“同意自评意见”。H女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时，留意看了“原因分析”一栏，发现生产部、销售部、研发部的说法均不相同。最终，H女士也不知道究竟是谁的责任，况且人力资源部门权力有限，便没去多加过问。最后，H女士对绩效考核表只是作了一个简要汇总后就放入了文件柜，也未采取其他处理措施。这次考核就这样草草收场。

对该公司绩效考核不尽如人意的原因，下列理解正确的有（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

由于近来经营情况欠佳，某公司总裁决定由人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。到了月末，公司研发部经理M先生收到一份绩效考核表，并要求其填写。M先生对绩效考核不甚了解，同时对绩效考核的目的也有些想法。由于担心考核结果会对自己不利，他在“工作自评”一栏里斟酌了一下，选择了“一完成”（该栏有“出色完成、较好完成、一完成、基本完成、没有完成”五个档次）。M先生填好后将考核表交给主管副总经理J先生。J先生认为所谓绩效考核不过是无所谓的文字工作，况且他也不愿得罪人，便在“直属领导考评”一栏中对所有下属都写上了“同意自评意见”。H女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时，留意看了“原因分析”一栏，发现生产部、销售部、研发部的说法均不相同。最终，H女士也不知道究竟是谁的责任，况且人力资源部门权力有限，便没去多加过问。最后，H女士对绩效考核表只是作了一个简要汇总后就放入了文件柜，也未采取其他处理措施。这次考核就这样草草收场。

该案例的启示有（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

某企业的绩效考核办法要求每个部门必须把员工按比例分为五个等级，第一年排在第五等的不发年终奖金，第二年还排在第五等的下岗培训，上岗后仍排在第五等，则淘汰下岗。一年一度的考核又来了，财会科的陈科长开始头疼，今年他不知该把谁排在第五等上，每个员工都很尽责，想到科员小张曾迟到2次，请假1次，就把小张排住第五等。大家对这种考核制度非常不满。

若要改进该企业的绩效考核有效性，可以使用的绩效考核方法有（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

某企业的绩效考核办法要求每个部门必须把员工按比例分为五个等级，第一年排在第五等的不发年终奖金，第二年还排在第五等的下岗培训，上岗后仍排在第五等，则淘汰下岗。一年一度的考核又来了，财会科的陈科长开始头疼，今年他不知该把谁排在第五等上，每个员工都很尽责，想到科员小张曾迟到2次，请假1次，就把小张排住第五等。大家对这种考核制度非常不满。

下列关于这种绩效考核方法的陈述，正确的是（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

小王是一家私营企业的员工，他与公司签订了期限为三年的劳动合同，现已履行了一年多。最近，小王感觉该公司的待遇不好，想解除劳动合同，跳槽到其他公司工作。

如果在小王与公司签订的劳动合同中已经约定，如小王要求提前解除合同应赔偿公司的经济损失，则公司可以要求小王赔偿（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

某运输公司因决策失误，在激烈的市场竞争中，连续两年亏损。公司股东大会通过了裁减人员30人的决议，并要求公司管理层立即实施。但公司人力资源部经理经过查阅有关法律，认为裁减人员的方案应该按照法律规定履行相关程序后再实施。公司管理层同意了人力资源部经理的意见，责成其依照《劳动合同法》组织实施。[2008年真题]

该公司裁减人员时，应当优先留用（　　）。查看材料