用来计量单位时间内劳动力消耗的指标是（　　）。

我国实行按一定比例安排残疾人就业的制度和残疾人（　　）制度。

培训与开发程序中最难实现的环节是（　　）。

关于绩效考核主体的说法，正确的是（　　）。[2012年真题]

根据罗克奇的分类，成就感属于（　　）。

源于绩效管理在人力资源管理中的作用的说法，错误的是（　　）。[2013年真题]

下列各项对工作时间和休息时间说法错误的是（　　）。

下列关于作业测定的方法的说法错误的是（　　）。

让已经加入企业的员工继续留在本企业，体现的是人力资源管理的（　　）功能。[2013年真题]

通过公益性岗位安置等途径，对就业困难人员实行优先扶持和重点帮助。

把员工放入薪酬宽带特定位置的方法不包括（　　）。

人力资源管理的演变，依照发展的时期顺序依次为（　　）。

有五个成员组成的新产品研发小组，内部一应该采用的沟通形式是（　　）。[2012年真题]

在劳动合同中，用人单位与劳动者不得约定的条款为（　　）。

关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是（　　）。[2013年真题]

下列员工表达不满的方式中，属于建设性但消极的方式是（　　）。

用人单位未按规定申报应当缴纳的社会保险费数额的，按照该单位上月缴费额的（　　）确定应当缴纳数额。

通常情况下，由企业提供的重要员工福利项目不包括（　　）。

弗里德曼提出的态度成分不包括（　　）。

一而言，团体的发展依次经历的阶段是（　　）。

组织中的小道消息在沟通中往往具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中，有（　　）的小道消息是准确的。

在编写职位说明书时，一所列出的任职资格是履行工作职责的（　　）。

由相互依赖、相互影响的成员结成的集合体叫做（　　）。[2014年真题]

用人单位招用人员后，应当于录用之日起（　　）日内办理登记手续。

（　　）是客观评价和确定劳动者从事某种职业的专业知识和能力能否达到职业要求，并由国家实施职业准入控制的制度。

以下（　　）属于劳动行政法规。

关于无固定期限劳动合同的说法，错误的是（　　）。[2013年真题]

关于工作分析中的主题专家会议法的说法，正确的是（　　）。[2009年真题]

同一企业内相同职位上的两名员工，其为企业做出的贡献相同，但两者所得到的奖金却是不同的，这说明该企业的薪酬违反了（　　）原则。

适宜于管理层人员的培训与开发方法是（　　）。

张某既是一名教师，又是历史学会会长，两种不同的角色往往会引起（　　）。

我国第一部劳动领域的法律是（　　）。

具有较高演绎能力的人，一适宜从事（　　）。

在临界特质分析系统的临界特质分类中，不属于能力特质的是（　　）。

关于组织公民行为的说法，错误的是（　　）。[2012年真题]

下列关于录用信的说法，不正确的是（　　）。

国家职业标准的导向和核心分别是（　　）。

下列各项不属于劳动关系与劳务关系的区别的是（　　）。

劳动关系是（　　）。

关于同质性团体和异质性团体的说法，正确的是（　　）。[2009年真题]

以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是（　　）。

工作方法研究包括过程分析、作业分析和（　　）。

劳动法的目的和作用在于（　　），调整劳动关系，建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济发展和社会进步。

员工任职资格等级的高低取决于（　　）。

（　　）是独立承担职业技能鉴定任务的鉴定执行机构。

人力资源管理共享服务中心的工作特点是（　　）。[2014年真题]

在应聘者的筛选与录用过程中，初步面试的目的是（　　）。[2012年真题]

（　　）是职前培训开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。

下列团体决策技术中，不安排团体成员见面讨论的是（　　）。

广播电视招聘广告不太适合的场合是（　　）。

企业职工教育培训经费的补充方式不包括（　　）。

下列各项中，不属于马斯兰和杰克逊所认为的职业倦怠的表现的是（　　）。

下列特质中，不属于巴斯等人用调查和访谈方法区分出的有魅力领导者特征的是（　　）。[2012年真题]

自我存在和自我行为理由的出发点是（　　）。

关于工作研究的说法，错误的是（　　）。[2014年真题]

关于人力资源管理与人事管理区别的说法，错误的是（　　）。[2009年真题]

下列劳动合同条款中，属于必备条款的是（　　）。[2014年真题]

管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为（　　）。[2012年真题]

工作态度与价值观相比，其稳定性（　　）。

基本上所有企业的绩效评价标准都是建立在（　　）基础之上的。

材料题

根据以下材料，回答题

汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。

汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于增强雇员的忠诚度，从而减少劳动力的流动。

汤姆的女儿琳达则对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此她父亲的解释是：“男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活水平。”

汤姆一直按高于平均水平8%的标准支付工资，这一行为体现制定薪酬时的（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。

汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于增强雇员的忠诚度，从而减少劳动力的流动。

汤姆的女儿琳达则对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此她父亲的解释是：“男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活水平。”

汤姆坚持每天阅读求职广告，他的目的是为了了解影响薪酬设定的（　　）因素。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。

汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于增强雇员的忠诚度，从而减少劳动力的流动。

汤姆的女儿琳达则对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此她父亲的解释是：“男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活水平。”

汤姆洗衣店缺少系统的薪酬体系，如果他决定建立一整套成功而完整的薪酬体系，那么他应该首要考虑下列（　　）因素。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。

汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于增强雇员的忠诚度，从而减少劳动力的流动。

汤姆的女儿琳达则对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此她父亲的解释是：“男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活水平。”

汤姆一直按高于同行业平均水平8%的标准支付工资，也许他这一做法是成功的，但他要考虑下列（　　）因素。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。

汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于增强雇员的忠诚度，从而减少劳动力的流动。

汤姆的女儿琳达则对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此她父亲的解释是：“男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活水平。”

如果汤姆决定取消男女差别工资制，那么下面（　　）形式的工资制较为合理。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。

汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于增强雇员的忠诚度，从而减少劳动力的流动。

汤姆的女儿琳达则对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此她父亲的解释是：“男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活水平。”

汤姆采用工资水平同周围社会的平均水平持平和高于同行业平均水平这些做法的直接目的是（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

某科研单位由于体制转轨开始面向市场，单位原来实行的工资体系也因此受到冲击。科研人员对目前的收入极其不满，认为既不具有内部公平性，也不具备外部竞争性。鉴于以上情况，单位领导请来专家小组，对此进行诊断并提出相应对策。

专家组采用评分法对单位内部工作岗位进行了重新评价，并依据评价结果和市场薪资状况建立了薪资等级，并为每一薪资等级设置了薪资幅度。专家组还建议单位设立多种奖励形式，如合理化建议奖等，以激发员工的工作热情。

在薪资结构设计完成时，有些员工目前的工资可能低于设计的薪资幅度最低点的水平，通常采取的对策是（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

某科研单位由于体制转轨开始面向市场，单位原来实行的工资体系也因此受到冲击。科研人员对目前的收入极其不满，认为既不具有内部公平性，也不具备外部竞争性。鉴于以上情况，单位领导请来专家小组，对此进行诊断并提出相应对策。

专家组采用评分法对单位内部工作岗位进行了重新评价，并依据评价结果和市场薪资状况建立了薪资等级，并为每一薪资等级设置了薪资幅度。专家组还建议单位设立多种奖励形式，如合理化建议奖等，以激发员工的工作热情。

“合理化建议奖”作为一种薪酬形式，它属于（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

2015年，某航空公司准备在其商用零售部门安装公司有史以来最大的计算机系统。这个新计算机系统的安装，将对其零部件部门的700名雇员产生直接的影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态等，而且更多的雇员将会在计算机终端上工作，因而需要对雇员进行广泛的再培训。

由于该部门人员的职能多种多样，再培训面临着种种挑战：一半人在货栈工作，负责部件的装配、收货和仓储；另一半人则在30英里开外的另一办公室里工作；而且这些人受教育程度参差不齐。

在确定培训计划的性质时，该公司面临一些问题：由于公司已有一个完整的内部培训部，因此决定让内部培训部来实施培训，但是要在很短时间内对700名雇员进行培训是很困难的，因此需要一个培训服务和方式均合适的咨询公司来帮忙。于是，该航空公司考虑请一个总部设在旧金山的X咨询公司来做。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要有：利用书面资料和录像资料组织研修、参与式练习、范例以及讲座实施研修。

从培训对象来看，你认为是该公司的培训属于（　　）培训。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

2015年，某航空公司准备在其商用零售部门安装公司有史以来最大的计算机系统。这个新计算机系统的安装，将对其零部件部门的700名雇员产生直接的影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态等，而且更多的雇员将会在计算机终端上工作，因而需要对雇员进行广泛的再培训。

由于该部门人员的职能多种多样，再培训面临着种种挑战：一半人在货栈工作，负责部件的装配、收货和仓储；另一半人则在30英里开外的另一办公室里工作；而且这些人受教育程度参差不齐。

在确定培训计划的性质时，该公司面临一些问题：由于公司已有一个完整的内部培训部，因此决定让内部培训部来实施培训，但是要在很短时间内对700名雇员进行培训是很困难的，因此需要一个培训服务和方式均合适的咨询公司来帮忙。于是，该航空公司考虑请一个总部设在旧金山的X咨询公司来做。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要有：利用书面资料和录像资料组织研修、参与式练习、范例以及讲座实施研修。

按培训的内容来划分，此次培训属于（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

2015年，某航空公司准备在其商用零售部门安装公司有史以来最大的计算机系统。这个新计算机系统的安装，将对其零部件部门的700名雇员产生直接的影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态等，而且更多的雇员将会在计算机终端上工作，因而需要对雇员进行广泛的再培训。

由于该部门人员的职能多种多样，再培训面临着种种挑战：一半人在货栈工作，负责部件的装配、收货和仓储；另一半人则在30英里开外的另一办公室里工作；而且这些人受教育程度参差不齐。

在确定培训计划的性质时，该公司面临一些问题：由于公司已有一个完整的内部培训部，因此决定让内部培训部来实施培训，但是要在很短时间内对700名雇员进行培训是很困难的，因此需要一个培训服务和方式均合适的咨询公司来帮忙。于是，该航空公司考虑请一个总部设在旧金山的X咨询公司来做。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要有：利用书面资料和录像资料组织研修、参与式练习、范例以及讲座实施研修。

按时间来划分，该公司此次要进行的培训属于（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但价钱压的很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。

对案例中经理“把公司所有人集合起来听一下课”的思想，你的评价是（　　）。查看材料

“四体液说”把人分为四类，即（　　）。

确定绩效考核周期需考虑的因素包括（　　）。[2013年真题]

与同质性团体比较，异质性团体所具有的优势有（　　）。

对于团体极化产生的原因，大多数心理学家支持的观点有（　　）。

工作日志法的优点在于（　　）。

关于绩效考核指标体系的设计步骤，下列说法正确的有（　　）。

薪酬公平性的涵义包括（　　）。

职业培训中心的培训对象包括（　　）。

常见的个人奖励计划有（　　）。

下列各项中，属于全体公民放假的节日的有（　　）。

以下员工对工作表达不满的方式，具有破坏性的是（　　）。

在专业技术人员的业务素质培训中，培训的主要内容通常包括（　　）。[2012年真题]

智力是个体从事心智活动的要素，包括（　　）。

人员招聘的原因包括（　　）。

为了确保招聘工作的效率、公正性、科学性，招聘人员在招聘工作中必须掌握的技术方法有（　　）。

与组织和工作相关的态度指标主要包括（　　）。

下列能力中，属于躯体能力的有（　　）。

关于工作满意度的说法，正确的是（　　）。[2012年真题]

泰勒的科学管理原理的主要思想是（　　）。[2012年真题]

下列关于情绪和情感的描述正确的有（　　）。

材料题

根据以下材料，回答题

某科研单位由于体制转轨开始面向市场，单位原来实行的工资体系也因此受到冲击。科研人员对目前的收入极其不满，认为既不具有内部公平性，也不具备外部竞争性。鉴于以上情况，单位领导请来专家小组，对此进行诊断并提出相应对策。

专家组采用评分法对单位内部工作岗位进行了重新评价，并依据评价结果和市场薪资状况建立了薪资等级，并为每一薪资等级设置了薪资幅度。专家组还建议单位设立多种奖励形式，如合理化建议奖等，以激发员工的工作热情。

下列关于薪资幅度的陈述正确的是（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

2015年，某航空公司准备在其商用零售部门安装公司有史以来最大的计算机系统。这个新计算机系统的安装，将对其零部件部门的700名雇员产生直接的影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态等，而且更多的雇员将会在计算机终端上工作，因而需要对雇员进行广泛的再培训。

由于该部门人员的职能多种多样，再培训面临着种种挑战：一半人在货栈工作，负责部件的装配、收货和仓储；另一半人则在30英里开外的另一办公室里工作；而且这些人受教育程度参差不齐。

在确定培训计划的性质时，该公司面临一些问题：由于公司已有一个完整的内部培训部，因此决定让内部培训部来实施培训，但是要在很短时间内对700名雇员进行培训是很困难的，因此需要一个培训服务和方式均合适的咨询公司来帮忙。于是，该航空公司考虑请一个总部设在旧金山的X咨询公司来做。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要有：利用书面资料和录像资料组织研修、参与式练习、范例以及讲座实施研修。

案例中该公司将聘请的咨询公司可能使用的培训方式有（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但价钱压的很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。

安倩劝说经理的理由可能是（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但价钱压的很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。

若安倩帮该公司进行人力培训，其应采用的培训方法有（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但价钱压的很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。

人力资源培训与开发的程序包括（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

某公司每年都要对销售人员进行培训，主要是聘请知名教授讲授一些市场营销的理论知识。由于缺乏实际案例的讲解和员工的参与，员工普遍认为这种培训没有考虑他们的需求，既浪费时间又没有效果。另外，培训结束以后，就再没有人过问培训的事情了。

该公司在培训中存在的主要问题是（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

某公司每年都要对销售人员进行培训，主要是聘请知名教授讲授一些市场营销的理论知识。由于缺乏实际案例的讲解和员工的参与，员工普遍认为这种培训没有考虑他们的需求，既浪费时间又没有效果。另外，培训结束以后，就再没有人过问培训的事情了。

该公司在培训中采用讲授法的缺点是（　　）。查看材料

材料题

根据以下材料，回答题

某公司每年都要对销售人员进行培训，主要是聘请知名教授讲授一些市场营销的理论知识。由于缺乏实际案例的讲解和员工的参与，员工普遍认为这种培训没有考虑他们的需求，既浪费时间又没有效果。另外，培训结束以后，就再没有人过问培训的事情了。

如果要对该公司的培训效果进行评估，可以采取的做法有（　　）。查看材料