周周是一个非常遵守交通规则的孩子，每次爷爷看到另一边没有车过来打算闯红灯的时候都会被周周阻止。周周的道德价值体现了科尔伯格道德发展阶段的（）。

小幂在一次交通事故中受伤，造成下肢瘫痪，肇事方迟迟未予赔偿。治疗期间，小幂欠下巨额外债，心情沮丧，也不愿意接受单位新的工作安排。从支持者角度，社会工作者应当()。

某社会服务机构针对某地区地震灾害事件举办筹款活动，共筹集资金2 000余万元。为了体现机构的公信力，该机构应当()。

某机构筹得一笔经费，招募到10名志愿者，为老旧小区贫困家庭进行居室维修。社会工作者小王根据志愿者的专长进行了分组，并对他们开展了培训，帮助他们了解这些家庭的基本情况。小王的上述工作发挥了志愿者管理中的()功能。

服务对象：“我要是考不上研究生，我妈妈会非常不高兴，那真可怕！”社会工作者：“唔，那我们先看看您妈妈会怎么不高兴？”服务对象：“可能会不理我吧”。社会工作者：“会一直不理您吗？服务对象：（笑）“那倒不会，只是应该不太满意吧”。社会工作者：“您看，您所说的‘真可怕’会成为事实吗？”服务对象：“呵呵，也许我把事情夸大了”。上述对话中，社会工作者使用的是理性情绪治疗模式中的()技巧。

某街道社区服务中心招募了20位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小秦拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥( )功能来实现对志愿者的管理的。

社会工作者老许正在编制一份自填式调查问卷，注明若无特殊性说明每个问题请选择一个答案。老许这段说明属于问卷结构中的（）。

2009年世界环境日的主题是“地球需要你：团结起来应对气候变化”。其采用的社区教育宣传方法属于（）。

在小组结束阶段，为了让组员形成的正向改变能够在现实生活中保持下去，社会工作者应该( )。

在社会工作专业价值观中，关于保密的说法正确的是()。

万英是从事残障人士服务方面工作的社会工作者，在一次社区组织居民活动中，居民老张向她求助，他的儿子两年前辍学回家后，既不想学技术，也不去找工作，而是整天与社会上的一些不良青年混在一起，到处惹是生非，家里人对他的训斥根本起不到任何作用。对于老张遇到的问题，万英应提供（ ）。

依据平卡斯和米纳罕的理论，社区属于( )

针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，这种方式属于（ ）。

在社会服务机构中，组织由上而下分为若干等级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级之间只有直线和垂直关系，这种组织结构为()。

在社会服务机构中，招聘并分配员工到组织设定的职位上去是人力资源管理的()部分。

在社会服务机构中，高层行政主管的任务是( )

心理社会治疗模式的诊断中，对服务对象的人格的各部分之间的相互关系进行评估的是（ ）。

阿品是社会工作专业的大学毕业生，在某社会工作服务机构工作。刚入职时，资深社会工作者大峰是阿品的督导，双方建立了相互信任并约定了督导形式。接着大峰向阿品介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助阿品尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。大峰对阿品进行督导的内容属于()。

某机构2013年经费预算中，老年服务项目为50万元，占机构预算总额的10％，实际支出55万元。2014年，鉴于老人需求日益多元化，机构计划拓展老人服务内容，在上年度预算的基础上增加20％，将老人服务项目预算定为60万元。本案例采用的财务预算方法属于()。

社区工作者小周在动员群众参与社区事务时，其中一位群众以自己能力不够为由拒绝参与。此时，小周的做法不适宜的是（）。

小吴是一位性工作者，最近因为担心被传染艾滋病，心理压力很大，焦虑失眠、厌食。家人也断绝了和她的关系，丈夫根本不让她见孩子。小吴产生了轻生的念头。社会工作者小王认为小吴不应该从事这样的职业，但仍认真为其服务。小王的行为体现了社会工作专业价值观的()原则。

在社会工作中，当被督导者面临服务对象过度依赖的压力时，督导者应当为其提供()。

社会工作者小张对服务对象说：“像你现在的这种情况，我之前也遇到过，当时我也没想到解决的办法，就去咨询了一些长辈的意见。”在这里，社会工作者使用的技巧是()。

对于深度访问方法，下列选项中说法不正确的是()。

在我国，我们把在政府部门、人民团体、事业单位以及社会团体中，对困难群体和职工直接提供救助和帮助的工作称为行政性半专业化社会工作，把从事这类活动的人称为实际社会工作人员。下面对实际社会工作人员的认识错误的是（）。

社会工作督导老杨在对新加入机构的社会工作者小丁进行督导。当小丁谈到自己的感受时，老杨能够勇于面对小丁的问题，并能够对她的处境给予自然回应。这个过程中，老杨运用了社会工作督导的（）技巧。

社会工作督导老周在个别督导的会谈过程中，通过检查被督导者的工作情况，与其分享工作经验和想法。该过程中，老周运用了个别督导的会谈过程中的（）技巧。

年初，17岁的小郭、小孙给小陆过18岁生日。从未沾过酒的他们，醉后犯下傻事——拦路抢劫。他们的青春本来将有几年在大墙内度过，但一项新制度使之得以改变。这就是该市青少年事务署与检察院建立的一项针对未成年人的特殊检察机制，名为“诉前考察”。这意味着对未成年人刑事案件进行非监禁化处置。罪错青少年由社工进行3个月诉前考察，表现良好将免予起诉，反之则进入诉讼程序。此案例涉及的社会工作领域是()。

李清现年50岁，夫妻感情一直不错，最近这段时间以来，李清开始出现情绪不稳定、易激动、注意力难于集中，失眠等问题，影响了自己的工作和夫妻之间的感情。夫妻二人常因为一些小事而争吵，故向社会工作者小张求助，社会工作者小张对夫妻二人进行面谈后，认为李清很可能进入了（ ）。

阿明小时候家境贫困，吃了很多的苦，但是他认为这些痛苦是生命的一部分，是必然的，对他的生命具有指导性，这些对他的未来具有十分重要的意义。阿明的想法可以用（ ）理论来进行解释。

小王是四川地震介入灾区开展服务的一名社工，主要开展震后情绪支持小组活动，在服务过程中，小王的督导发现在服务中，小王自身也会有紧张不安的状况，于是介绍他到上海的社工机构参加那里的心理支持小组。督导的做法是为了提高社会工作者（ ）的水平。

社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织（包括基金会）和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源，可以说是社会工作者的重要责任。体现的是社工的（ ）角色。

社会工作者要扮演好自己的角色，就要具备一定的知识，下列哪项不属于社会工作者的知识素养？（ ）

为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导，这种方式属于（ ）。

埃里克森的人类发展阶段中，儿童中期的主要任务是（ ）。

在优势视角理论看来，体验、个人品德、天赋、感悟、故事、灵性、意义和社区资源等都包含着（ ）。

ABC理论是在（ ）的影响下提出的。

社会工作者通过社区观察，发现从周一到周五早上某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候开门。上述情况反映了居民的（ ）。

某社会服务机构进行薪资改革后，员工的工作积极性明显下降，机构负责人看到此情况非常焦急。经过考虑，机构负责人组织员工开会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善意见。机构员工在会上积极发言，认为目前的薪资制度不够人性化，机构负责人认为员工的建议合理便及时采纳。一段时间后，员工的积极性得到明显提高。这一事例中该机构的负责人运用了（ ）激励措施。

某社区敬老院的50张床位已满，但仍有20位老人排队等候床位，这种排队等候现象属于（ ）。

阿明作为某社会服务机构的领导者，经常了解机构内工作人员彼此之间的关系，以及团队的实质和目标实现的途径，同时推动建立机构工作准则，正视工作中的摩擦及不和，适当调整保证工作的顺利完成。这属于社会服务机构领导方式中的（ ）。

社会服务机构公共关系最常用的手法是（ ）。

下列有关同辈督导的说法错误的是（ ）。

对人的能动性采取了唯意志论的立场的方法论是（ ）。

在老年社会工作中，社会工作者经常遇到的问题是老人们对生活失去了希望，产生强烈的无用感，而且这种情绪在老人们中间很容易彼此感染。社会工作者小王通过在老人院开办主题兴趣小组等方式，协助老人们体察到自己的内在价值与能力，上述做法小王的依据是（ ）理论。

杨某一家三代贫穷，所以杨某认为贫穷是注定的，没有能力改变的，社会工作者邵某帮助杨某认识到贫穷不是注定的，为杨某提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。邵某作出这种分析的理论依据是（ ）。

在针对某企业员工的成长小组活动中，社会工作者不断强调说：“这是我们的小组，它的成败完全取决于我们的表现。”在此过程中，多数组员特别重视小组目标，遵守小组规范，并劝阻那些违反规范的组员。上述过程体现的小组工作的特点是（ ）。

个案管理的特点不包括（ ）。

某中学在暑假举办了青少年野外拓展训练营，根据小组工作的类型划分，它属于（ ）。

小组工作治疗模式也称作临床模式或康复模式，主要任务为（ ）。

社会工作者小明发现社区中有许多退休工人，因为刚刚离开工作岗位，不太适应在家中的生活，平时很少外出，也不愿与其他人交流。小明将他们组织起来，为他们搭建了沟通互动的平台，组织他们为社区做一些力所能及的事情。这个小组属于（ ）

社会目标模式主要运用于（ ）发展的项目或领域，其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。

社会工作者小张运用社区照顾模式开展工作，他向当地的特殊教育学校介绍弱智儿童的情况并提出服务建议，在这里，小张扮演的是（ ）角色。

在发展自助小组时，社会工作者协助组员界定他们的共同需要，鼓励组员分享经验、释放情绪。在这里，社会工作者使用了（ ）技巧。

（ ）强调动员社区居民参与社区照顾服务，建立社区居民之间的互助互爱关系，以抗衡个人主义和城市化带来的疏离和孤独。

志愿者人力资源管理的职能包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是（ ）。

拟订社会团体、基金会、社会服务机构等社会组织登记和监督管理办法，按照管理权限对社会组织进行登记管理和执法监督，指导地方对社会组织的登记管理和执法监督工作。这属于民政部在社会福利和社会治理方面的（ ）职能。

实证主义方法论的基本观点，下列说法不正确的是（ ）。

工作压力、家庭暴力、自我发展、服务机构管理等可以成为社会工作研究的问题，这是从（ ）角度对社会工作研究对象所作的界定。

在定性研究方法中，访问可以分为结构式访问和无结构式访问的依据是（ ）。

研究人员常使用调查问卷收集资料，一般来说，调查问卷中应当包括的内容有()。

问题答案是问卷的核心所在，问题有（ ）几种类型。

小翠是初中一年级学生，个性内向，不爱讲话。在家由于父亲脾气暴躁，对她不是打就是骂，而且总是说她没有用。母亲虽然心疼她，但是母亲也无能为力。并且母亲也认为女孩子读书没什么用，不如早点嫁人。受父母的影响，小翠自己也认为自己没有用，不能给家里帮忙。因此，曾经向同学流露过想自杀的念头。社会工作者依据增强权能理论，运用()方法，帮助小翠，让她重新树立了生活的信心。

青少年阶段的主要特征为()。

团体督导的技巧包括（ ）。

为了协助新进的社会工作者开阔视野、提高工作士气和工作满足感，社会工作督导应遵循()的原则。

社会支持网络是个人生命过程的组成部分，每个人都拥有自己的社会支持网络。能够为服务对象提供帮助的社会支持网络通常可以分为（ ）。

社会服务机构领导激励员工的方式主要有（ ）。

精神分析社会工作的治疗过程可分为（ ）。

小秦是某中学初一学生，有一帮社会青年做朋友，经常打架，学校准备开除他。小秦害怕父亲责骂他，来找社会工作者。小王耐心地听了事情的经过，为全面的了解情况，在获得小秦允许后，小王找他的班主任了解情况，又与小秦的父亲沟通。小王的做法体现了社会工作价值观（ ）原则。

社会服务项目在组织结构层次与分工方面一般都可分为（ ）。

改革开放30年以来，我国社会福利行政体系运作方式不断发展，正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有（ ）。

社会工作督导的类型包括（ ）

关于志愿者督导的功能，以下说法正确的是（ ）。

定量研究中，进行研究设计包含（ ）等工作。

吴某的丈夫偷偷吸毒，将家里的积蓄换了毒品，经营的生意难以维持，吴某发现后极度惶恐焦虑，既担心丈夫毒瘾越来越大，又担心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社会工作者求助。下列社会工作者做法中正确的是（ ）。

当服务对象寻求帮助时，社会工作者需要积极地帮助遭遇困难的单个个人或者家庭，其首要任务在于帮助服务对象（ ）。

科尔伯格认为前习俗水平阶段可分为（ ）。

下列关于系统理论和生态系统理论的说法，正确的是（ ）。

个案管理工作随着合同的终止而结束服务。在结案阶段，个案管理者要为结束服务做好（ ）准备。