单选题 (一共66题,共66分)

1.

使用旅游中间商时不加任何选择,只要对方愿意经销或代销其产品并接受双方商定的利益条件,便可以成为销售该产品的旅游中间商,这被称为( )销售渠道策略。

2.

某饭店2019年营业成本为9000万元,期初存货为446万元,期末存货为454万元,则存货周转次数为( )次。

3.

饭店业的竞争强度高是因为它是一个( )行业。

4.

下列选项中,不属于旅游规划特征的是( )。

5.

以“资讯+预订+交流”的一站式服务为特点,扮演的是渠道中间商的角色的在线旅行服务商属于( )平台。

6.

旅游产业政策是从( )层面调节旅游供求矛盾的主要政策。

7.

( )技术重构为旅游者安全提供保障。

8.

提高旅游微观经济效益的关键是提高旅游( )两者之间的比值与差值。

9.

饭店要提高服务品质,须树立系统观念,实行全员、全过程和全方位的控制,注意抓好每一个服务环节,力求每一次服务都能达到标准。这是因为饭店服务品质具有( )特点。

10.

饭店客房收益管理的关键是( )。

11.

饭店间比较理性的竞争方式,同时也是饭店基本的竞争策略是( )竞争。

12.

互动营销设计的核心理念是( )。

13.

当旅游景区处于竞争不利的地位,或经营不善时,为了保存一定的实力,而不得不采取的战略类型是( )。

14.

下列选项中,关于智慧景区的说法,错误的是( )。

15.

下列选项中,关于景区人力资源管理问题的说法,错误的是( )。

16.

智慧景区建设过程的较高阶段是( )。

17.

通过创新体系化的生产技术,对产业进行调整、扩张和再创造的过程被称为产业( )重构。

18.

推动非遗项目进入旅游景区、休闲街区、特色旅游村,实现传统文化的创造性转化和创新性发展,这属于文旅产业融合的( )。

19.

( )是旅游产业实现转型升级的必由之路。

20.

下列选项中,关于旅行社间接销售渠道主要优点的说法,正确的是( )。

21.

从满足需求的角度来看,云南推出的“一部手机游云南”是以融合的通信与信息技术为基础,以( )为中心的智慧旅游新实践。

22.

旅游产品具有( )的特点,顾客在消费前无法真实感知产品的质量,因此,企业可以通过强化服务标准,建立一系列适应其业务的服务标准体系并严格执行,从而赢得市场信任。

23.

( )是政府支持旅游产业发展的动力源泉,同时也是旅游经济可持续发展的根本保证。

24.

( )的发展彻底打破了经营传统业务的旅行社依靠信息不对称赚取差价的商业模式,颠覆了整个行业。

25.

我国曾将( )年定为“智慧旅游年”,引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设。

26.

对景区客流量进行实时分析并采取相应的容量预警管理属于智慧景区体系中的( )。

27.

既具有电视短片的优点又有互联网营销优势的新媒体营销手段是( )。

28.

下列选项中,不属于影响旅游供给的因素是( )。

29.

具有实用包容、让资源分类和分区管制更有成效、渐变式思维更具灵活性优势的现代容量管理方式是( )。

30.

就旅行服务企业来说,对旅游者需求影响最为直接的因素是( )。

31.

在饭店员工绩效考评方法中,根据员工工作的整体表现,按照优劣顺序依次进行排列的方法被称为( )。

32.

( )理论是旅游规划的哲学理论之一。

33.

企业或个人通过在同一网络视频环境下,组织多人在线以视频形式进行聊天、表演、教学等互动活动,从而达到企业或者个人的目标,这属于( )。

34.

下列选项中,关于旅游资源的说法,正确的是( )。

35.

下列选项中,关于高质量旅游的说法,错误的是( )。

36.

饭店要提高服务品质,必须研究顾客的需求,掌握顾客的心理,并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有( )的特点。

37.

从旅游企业控制能力的角度来看,属于影响旅游微观经济效益的不可控的外部因素的是( )。

38.

《旅游规划通则》中规定旅游景区总体规划成果应包括( )。

39.

下列选项中,关于新媒体营销的说法,错误的是( )。

40.

旅游市场的自调节是通过( )来实现的。

41.

( )是构建以“兴趣引导+海量曝光+入口营销”为线索的网络营销模式。

42.

( )原则是旅游景区项目策划的基础性原则,也是关键性原则。

43.

客房收益管理必须符合( )的原则,注意兼顾眼前利益和长远利益,不能因一时的收益而不顾信誉。

44.

在中国首先提出“智慧旅游”概念的城市是( )。

45.

下列选项中,属于影响旅游需求的旅游供给首要因素的是( )。

46.

国际上公认的现代旅游规划始于( )。

47.

下列选项中,关于旅行服务企业绩效管理的说法,错误的是( )。

48.

利用智能传感设备将旅游景点、文物古迹、城市公共设施物联成网,对旅游产业链上下游运行的核心系统进行实时感测,这体现了智慧旅游( )的特点。

49.

下列选项中,关于红色旅游的说法,错误的是( )。

50.

国家和企业将旅游业发展的经济功能置于首位的发展观属于( )发展观。

51.

( )是我国特有的主题性旅游活动。

52.

下列选项中,属于饭店人工智能技术应用的是( )。

53.

为了保证旅游景区总体战略与经营发展战略的顺利实施,实现旅游景区的长远发展目标和中短期经营目标,这属于旅游景区战略层次中的( )。

54.

在影响饭店定价的因素中,决定饭店产品价格上限的因素是( )。

55.

国际著名饭店集团为了获得经济收益投资建设旅行社,该饭店采用了密集型发展战略中的( )策略。

56.

一种基于营销观念的人力资源管理哲学是( )。

57.

品牌保护的核心是( )保护。

58.

下列选项中,关于饭店薪酬支付的说法,错误的是( )。

59.

在饭店员工招聘来源中内部招募的基本路径有内部晋升、工作调换、工作轮换和( )。

60.

2000年5月艺龙收购酒店预订公司LOHOO,2000年11月携程收购北京现代运通订房网络。这两个收购事件标志着我国在线旅行服务业进入( )。

61.

M饭店是一家在N市有一定知名度的五星级饭店,开业8年来,M饭店的餐饮服务和菜肴口碑很好,餐饮收入一直是饭店的主要收入之一。但最近一年来,饭店的餐饮收入呈下降趋势,客人对饭店餐饮服务和菜品质量的评价也不如以前。为了解出现这一现象的原因,M饭店专门进行了全面深入的顾客调查,并在饭店内部进行探讨。

??最后认为,除了周边同档次饭店的开业、社会餐饮的竞争加剧等外部环境因素外,最主要的还是饭店自身的因素,主要有以下五个方面:(1)餐厅装修已经过时并显得陈旧,厨房与餐厅位置分布不太合理;(2)对非视觉因素重视不够,缺乏怡人、舒适的感觉;(3)菜肴品种缺乏变化,未能有效把握发展的潮流;(4)餐厅缺少必要的促销活动(5)餐厅服务员流动率高,服务员新手多,服务时缺乏灵活性。据此,M饭店准备对餐厅进行装修改造,并决定采取相应经营管理措施,以提升饭店的餐饮服务质量,增加新体验,保持市场竞争优势。

为提高舒适度,M饭店在餐厅改造过程中,必须特别注重( )等非视觉因素的设计。

62.

据史料记载,我国某县一村庄在西汉时期是由流落至此的罗马军人建造的。传说公元前33年,古罗马军团“三巨头”之一的克拉苏率领大军进攻安息失败后,有一部分罗马军人流落至中亚一带,后被西汉官府收留并设县管理,至今该村一角还残存着一段当时的土围墙。该村庄有20多户农家,村旁是一条南北走向的河沟(夏季有水、冬季干枯),宽约8米。河沟的西边是一大片戈壁,长约3000米,宽约500米,戈壁南边有元朝兵营遗留下的土围墙。站在村口,可远望汉代长城的烽火台。

2005年,该县为发展旅游业,委托某乙级旅游规划单位为其编制了2006—2020年的旅游发展总体规划,随后编制了控制性详细规划。总体规划范围为5平方千米(包括该村庄周围区域、河沟、戈壁滩、元朝兵营遗址和长城烽火台);战略定位为“展现古罗马军团的流金岁月,揭示国际史学界的史海浮沉”;宣传主题是“探秘遗失的古罗马军团”;规划建设项目是在搬迁该村庄后,复原西汉时期该县的城郭、布局、路网和建筑,复原府衙、手工作坊、权贵府邸区、居民闾里和罗马文化一条街,修复元朝兵营遗址,修建罗马角斗场(兼作露天剧场),将戈壁滩开辟为跑马场和射击场,拓宽该村至县城的公路以及完善相应的基础设施和辅助设施,并且将建设周期分为2006—2010年、2011—2015年和2016—2020年三个时期。

案例中主要列举的旅游资源属于( )。

63.

据史料记载,我国某县一村庄在西汉时期是由流落至此的罗马军人建造的。传说公元前33年,古罗马军团“三巨头”之一的克拉苏率领大军进攻安息失败后,有一部分罗马军人流落至中亚一带,后被西汉官府收留并设县管理,至今该村一角还残存着一段当时的土围墙。该村庄有20多户农家,村旁是一条南北走向的河沟(夏季有水、冬季干枯),宽约8米。河沟的西边是一大片戈壁,长约3000米,宽约500米,戈壁南边有元朝兵营遗留下的土围墙。站在村口,可远望汉代长城的烽火台。

2005年,该县为发展旅游业,委托某乙级旅游规划单位为其编制了2006—2020年的旅游发展总体规划,随后编制了控制性详细规划。总体规划范围为5平方千米(包括该村庄周围区域、河沟、戈壁滩、元朝兵营遗址和长城烽火台);战略定位为“展现古罗马军团的流金岁月,揭示国际史学界的史海浮沉”;宣传主题是“探秘遗失的古罗马军团”;规划建设项目是在搬迁该村庄后,复原西汉时期该县的城郭、布局、路网和建筑,复原府衙、手工作坊、权贵府邸区、居民闾里和罗马文化一条街,修复元朝兵营遗址,修建罗马角斗场(兼作露天剧场),将戈壁滩开辟为跑马场和射击场,拓宽该村至县城的公路以及完善相应的基础设施和辅助设施,并且将建设周期分为2006—2010年、2011—2015年和2016—2020年三个时期。

编制该地控制性详细规划的主要任务是以总体规划为依据,详细规划其范围内( )的各项控制指标。

64.

某饭店是按五星级标准新建的商务会议饭店,拥有客房550间,并配有完善的餐饮、会议和康乐设施。该饭店所处城市目前已有2家五星级饭店、5家四星级饭店、23家三星级饭店,其他档次的饭店若干家。目前,在该市高星级饭店市场中,2家五星级饭店拥有75%左右的高层次客源,他们的经营决策与行为对其他高星级饭店具有较大影响,而这两家五星级饭店之间则存在互赖性,竞争策略往往要根据对手的情况加以决策。

与现有的2家五星级饭店相比,该饭店在地理位置和硬件设施方面具有明显的优势,同时具有比较鲜明的民族文化主题特色。从发展趋势来看,该地区的市场前景乐观,高层次客源市场具有较大的增长潜力。

目前,该饭店正处于筹建开业阶段,其管理目标是成为本市最好的饭店。开业前,该饭店将科学制定本饭店的经营战略与策略,构建自己的竞争优势。

该饭店设计民族文化主题特色,属于饭店创新的( )方法。

65.

某饭店是按五星级标准新建的商务会议饭店,拥有客房550间,并配有完善的餐饮、会议和康乐设施。该饭店所处城市目前已有2家五星级饭店、5家四星级饭店、23家三星级饭店,其他档次的饭店若干家。目前,在该市高星级饭店市场中,2家五星级饭店拥有75%左右的高层次客源,他们的经营决策与行为对其他高星级饭店具有较大影响,而这两家五星级饭店之间则存在互赖性,竞争策略往往要根据对手的情况加以决策。

与现有的2家五星级饭店相比,该饭店在地理位置和硬件设施方面具有明显的优势,同时具有比较鲜明的民族文化主题特色。从发展趋势来看,该地区的市场前景乐观,高层次客源市场具有较大的增长潜力。

目前,该饭店正处于筹建开业阶段,其管理目标是成为本市最好的饭店。开业前,该饭店将科学制定本饭店的经营战略与策略,构建自己的竞争优势。

根据美国战略管理学家迈克尔·波特的竞争理论,该饭店应采取( )战略。

66.

目前,单纯靠门票、索道、交通等资源型收入为支撑的经济结构已逐渐走到了胡同口,制约了景区的高质量和可持续发展。在新的市场条件下,面对不同层次的大众需求,如何在目前基础上实现景区的创新与转型,更好地彰显玉龙雪山的特色和亮点,增强玉龙雪山景区市场活力和吸引力是当前的重点工作,也让玉龙雪山再一次站在了景区“二次创业”的风口。为了实现玉龙雪山景区转型升级的目标,推动景区从传统门票景区向旅游产业园区、服务业园区、旅游产业集聚区的全面转变,玉龙雪山景区建设旅游园区、发展园区经济势在必行。

玉龙雪山景区明确了四大目标:一是收入要多元:发挥园区的聚合效应,共享旅游红利,并达到丰富产品,丰富业态,形成多元化旅游产品结构体系的目标;二是业态要丰富:通过科技创新和文化创意,提升旅游产品的竞争力和个性化,通过特色业态支撑产品吸引力,通过提升文化内涵强化游客体验;三是管理要规范:理顺管理体制,构建灵活机制,构建主动性、积极性、专业性人才培养机制;四是服务要全面:把景区的资源和空间作为一个大平台,强化旅游公共服务平台建设,切实推进从封闭式景区向开放式园区转变,实现自我循环和可持续发展。进一步明确了主要努力方向:坚持市场机制作用和政府宏观推进相结合、文化旅游产业融合与生态文明保护建设相结合、创新发展与高质量发展相结合,有效实施空间竞争、创新发展、文旅融合、变革优化等四大战略,切实推动玉龙雪山景区的文旅产业高质量发展。一是空间竞争战略:南北共建,打造玉龙雪山景区核心竞争力;二是创新发展战略:双轮驱动,凸显玉龙雪山景区品牌价值度,积极推进玉龙雪山景区智慧旅游与IP双轮驱动的创新发展战略,助推玉龙雪山景区在新时代背景下融入“数字经济+文化旅游经济+创意经济”,实现由传统旅游要素投入驱动转为创新驱动,实现高附加值增长,真正凸显玉龙雪山景区的品牌价值。创新旅游业态和旅游服务管理模式,打造现代服务业典范;三是文旅融合战略:产业延伸,拓展玉龙雪山景区文旅产业链;四是变革优化战略:赋能提升,促进玉龙雪山景区品质新升级,持续推动玉龙雪山景区从简单的“粗放走量”向追求“品质服务”转型,促进景区设施、管理、服务品质提升,是玉龙雪山景区重要战略举措。

玉龙雪山要实施高质量发展的关键是( )。

多选题 (一共34题,共34分)

67.

景区智慧化建设的主体包括( )。

68.

对于旅游者来说,可以用于旅游活动的闲暇时间有( )。

69.

旅游目的地的特征包括( )。

70.

旅游需求量与旅游产品价格呈反向变动的现象可以用( )效应来解释。

71.

旅游景区总体规划的成果有( )。

72.

科学合理的智慧旅游保障体系有利于促进景区向( )的模式转变。

73.

饭店处置外生型危机实施转变经营方式的途径主要有( )。

74.

实施纵向一体化策略对旅行社的意义主要有( )。

75.

为了保证景区招聘到合适的人员,面试还可以辅以的其他活动包括( )。

76.

饭店要注重危机防范,危机排除策略主要有( )等。

77.

旅游景区紧缩战略通常包括( )等主要形式。

78.

实施契约管理中优化制度管理关键要注重( )方面。

79.

为培养忠诚顾客,饭店实施顾客关系管理的步骤包括( )。

80.

在日常运营过程中,饭店OTA需要特别关注的指标有( )。

81.

饭店采用高稳定的薪酬结构模式应具备( )等条件。

82.

旅游产业结构的特征包括( )。

83.

旅游服务业的定价主要有基于( )等导向的定价方法。

84.

对于满足企业和员工提高技术和知识的需求、强调员工自我管理、变革基于岗位的工资制度以及改进企业绩效等方面有重要参考价值的薪酬设计体系主要可以分为( )。

85.

饭店销售渠道发展趋势包括( )。

86.

景区游客端进行智慧管理内容包括( )。

87.

M饭店是一家在N市有一定知名度的五星级饭店,开业8年来,M饭店的餐饮服务和菜肴口碑很好,餐饮收入一直是饭店的主要收入之一。但最近一年来,饭店的餐饮收入呈下降趋势,客人对饭店餐饮服务和菜品质量的评价也不如以前。为了解出现这一现象的原因,M饭店专门进行了全面深入的顾客调查,并在饭店内部进行探讨。

??最后认为,除了周边同档次饭店的开业、社会餐饮的竞争加剧等外部环境因素外,最主要的还是饭店自身的因素,主要有以下五个方面:(1)餐厅装修已经过时并显得陈旧,厨房与餐厅位置分布不太合理;(2)对非视觉因素重视不够,缺乏怡人、舒适的感觉;(3)菜肴品种缺乏变化,未能有效把握发展的潮流;(4)餐厅缺少必要的促销活动(5)餐厅服务员流动率高,服务员新手多,服务时缺乏灵活性。据此,M饭店准备对餐厅进行装修改造,并决定采取相应经营管理措施,以提升饭店的餐饮服务质量,增加新体验,保持市场竞争优势。

M饭店准备通过促销来扭转当前局势,可以采取的策略包括( )

88.

M饭店是一家在N市有一定知名度的五星级饭店,开业8年来,M饭店的餐饮服务和菜肴口碑很好,餐饮收入一直是饭店的主要收入之一。但最近一年来,饭店的餐饮收入呈下降趋势,客人对饭店餐饮服务和菜品质量的评价也不如以前。为了解出现这一现象的原因,M饭店专门进行了全面深入的顾客调查,并在饭店内部进行探讨。

??最后认为,除了周边同档次饭店的开业、社会餐饮的竞争加剧等外部环境因素外,最主要的还是饭店自身的因素,主要有以下五个方面:(1)餐厅装修已经过时并显得陈旧,厨房与餐厅位置分布不太合理;(2)对非视觉因素重视不够,缺乏怡人、舒适的感觉;(3)菜肴品种缺乏变化,未能有效把握发展的潮流;(4)餐厅缺少必要的促销活动(5)餐厅服务员流动率高,服务员新手多,服务时缺乏灵活性。据此,M饭店准备对餐厅进行装修改造,并决定采取相应经营管理措施,以提升饭店的餐饮服务质量,增加新体验,保持市场竞争优势。

创建绿色饭店的基本注意事项有哪些?( )。

89.

M饭店是一家在N市有一定知名度的五星级饭店,开业8年来,M饭店的餐饮服务和菜肴口碑很好,餐饮收入一直是饭店的主要收入之一。但最近一年来,饭店的餐饮收入呈下降趋势,客人对饭店餐饮服务和菜品质量的评价也不如以前。为了解出现这一现象的原因,M饭店专门进行了全面深入的顾客调查,并在饭店内部进行探讨。

??最后认为,除了周边同档次饭店的开业、社会餐饮的竞争加剧等外部环境因素外,最主要的还是饭店自身的因素,主要有以下五个方面:(1)餐厅装修已经过时并显得陈旧,厨房与餐厅位置分布不太合理;(2)对非视觉因素重视不够,缺乏怡人、舒适的感觉;(3)菜肴品种缺乏变化,未能有效把握发展的潮流;(4)餐厅缺少必要的促销活动(5)餐厅服务员流动率高,服务员新手多,服务时缺乏灵活性。据此,M饭店准备对餐厅进行装修改造,并决定采取相应经营管理措施,以提升饭店的餐饮服务质量,增加新体验,保持市场竞争优势。

导致M饭店餐厅员工流失率高及服务教条的一个主要原因是饭店的一些管理制度设计缺乏人性化,且过于严格。为此该饭店决定修订制度。为保证制度切实可行,修订时必须注意制度的( )。

90.

M饭店是一家在N市有一定知名度的五星级饭店,开业8年来,M饭店的餐饮服务和菜肴口碑很好,餐饮收入一直是饭店的主要收入之一。但最近一年来,饭店的餐饮收入呈下降趋势,客人对饭店餐饮服务和菜品质量的评价也不如以前。为了解出现这一现象的原因,M饭店专门进行了全面深入的顾客调查,并在饭店内部进行探讨。

??最后认为,除了周边同档次饭店的开业、社会餐饮的竞争加剧等外部环境因素外,最主要的还是饭店自身的因素,主要有以下五个方面:(1)餐厅装修已经过时并显得陈旧,厨房与餐厅位置分布不太合理;(2)对非视觉因素重视不够,缺乏怡人、舒适的感觉;(3)菜肴品种缺乏变化,未能有效把握发展的潮流;(4)餐厅缺少必要的促销活动(5)餐厅服务员流动率高,服务员新手多,服务时缺乏灵活性。据此,M饭店准备对餐厅进行装修改造,并决定采取相应经营管理措施,以提升饭店的餐饮服务质量,增加新体验,保持市场竞争优势。

为了有效提高餐饮服务质量M饭店餐厅改造中必须特别注重( )等功能性设计。

91.

据史料记载,我国某县一村庄在西汉时期是由流落至此的罗马军人建造的。传说公元前33年,古罗马军团“三巨头”之一的克拉苏率领大军进攻安息失败后,有一部分罗马军人流落至中亚一带,后被西汉官府收留并设县管理,至今该村一角还残存着一段当时的土围墙。该村庄有20多户农家,村旁是一条南北走向的河沟(夏季有水、冬季干枯),宽约8米。河沟的西边是一大片戈壁,长约3000米,宽约500米,戈壁南边有元朝兵营遗留下的土围墙。站在村口,可远望汉代长城的烽火台。

2005年,该县为发展旅游业,委托某乙级旅游规划单位为其编制了2006—2020年的旅游发展总体规划,随后编制了控制性详细规划。总体规划范围为5平方千米(包括该村庄周围区域、河沟、戈壁滩、元朝兵营遗址和长城烽火台);战略定位为“展现古罗马军团的流金岁月,揭示国际史学界的史海浮沉”;宣传主题是“探秘遗失的古罗马军团”;规划建设项目是在搬迁该村庄后,复原西汉时期该县的城郭、布局、路网和建筑,复原府衙、手工作坊、权贵府邸区、居民闾里和罗马文化一条街,修复元朝兵营遗址,修建罗马角斗场(兼作露天剧场),将戈壁滩开辟为跑马场和射击场,拓宽该村至县城的公路以及完善相应的基础设施和辅助设施,并且将建设周期分为2006—2010年、2011—2015年和2016—2020年三个时期。

案例中使用直接委托方式进行旅游规划,直接委托的优点体现在( )等方面。

92.

据史料记载,我国某县一村庄在西汉时期是由流落至此的罗马军人建造的。传说公元前33年,古罗马军团“三巨头”之一的克拉苏率领大军进攻安息失败后,有一部分罗马军人流落至中亚一带,后被西汉官府收留并设县管理,至今该村一角还残存着一段当时的土围墙。该村庄有20多户农家,村旁是一条南北走向的河沟(夏季有水、冬季干枯),宽约8米。河沟的西边是一大片戈壁,长约3000米,宽约500米,戈壁南边有元朝兵营遗留下的土围墙。站在村口,可远望汉代长城的烽火台。

2005年,该县为发展旅游业,委托某乙级旅游规划单位为其编制了2006—2020年的旅游发展总体规划,随后编制了控制性详细规划。总体规划范围为5平方千米(包括该村庄周围区域、河沟、戈壁滩、元朝兵营遗址和长城烽火台);战略定位为“展现古罗马军团的流金岁月,揭示国际史学界的史海浮沉”;宣传主题是“探秘遗失的古罗马军团”;规划建设项目是在搬迁该村庄后,复原西汉时期该县的城郭、布局、路网和建筑,复原府衙、手工作坊、权贵府邸区、居民闾里和罗马文化一条街,修复元朝兵营遗址,修建罗马角斗场(兼作露天剧场),将戈壁滩开辟为跑马场和射击场,拓宽该村至县城的公路以及完善相应的基础设施和辅助设施,并且将建设周期分为2006—2010年、2011—2015年和2016—2020年三个时期。

上述旅游规划在( )等方面符合旅游景区总体规划的要求。

93.

据史料记载,我国某县一村庄在西汉时期是由流落至此的罗马军人建造的。传说公元前33年,古罗马军团“三巨头”之一的克拉苏率领大军进攻安息失败后,有一部分罗马军人流落至中亚一带,后被西汉官府收留并设县管理,至今该村一角还残存着一段当时的土围墙。该村庄有20多户农家,村旁是一条南北走向的河沟(夏季有水、冬季干枯),宽约8米。河沟的西边是一大片戈壁,长约3000米,宽约500米,戈壁南边有元朝兵营遗留下的土围墙。站在村口,可远望汉代长城的烽火台。

2005年,该县为发展旅游业,委托某乙级旅游规划单位为其编制了2006—2020年的旅游发展总体规划,随后编制了控制性详细规划。总体规划范围为5平方千米(包括该村庄周围区域、河沟、戈壁滩、元朝兵营遗址和长城烽火台);战略定位为“展现古罗马军团的流金岁月,揭示国际史学界的史海浮沉”;宣传主题是“探秘遗失的古罗马军团”;规划建设项目是在搬迁该村庄后,复原西汉时期该县的城郭、布局、路网和建筑,复原府衙、手工作坊、权贵府邸区、居民闾里和罗马文化一条街,修复元朝兵营遗址,修建罗马角斗场(兼作露天剧场),将戈壁滩开辟为跑马场和射击场,拓宽该村至县城的公路以及完善相应的基础设施和辅助设施,并且将建设周期分为2006—2010年、2011—2015年和2016—2020年三个时期。

作为景区总体规划,除上述规划内容外,还应对( )方面做出分析和安排。

94.

某饭店是按五星级标准新建的商务会议饭店,拥有客房550间,并配有完善的餐饮、会议和康乐设施。该饭店所处城市目前已有2家五星级饭店、5家四星级饭店、23家三星级饭店,其他档次的饭店若干家。目前,在该市高星级饭店市场中,2家五星级饭店拥有75%左右的高层次客源,他们的经营决策与行为对其他高星级饭店具有较大影响,而这两家五星级饭店之间则存在互赖性,竞争策略往往要根据对手的情况加以决策。

与现有的2家五星级饭店相比,该饭店在地理位置和硬件设施方面具有明显的优势,同时具有比较鲜明的民族文化主题特色。从发展趋势来看,该地区的市场前景乐观,高层次客源市场具有较大的增长潜力。

目前,该饭店正处于筹建开业阶段,其管理目标是成为本市最好的饭店。开业前,该饭店将科学制定本饭店的经营战略与策略,构建自己的竞争优势。

从竞争位置维度考虑,该饭店品牌可以采用( )定位。

95.

某饭店是按五星级标准新建的商务会议饭店,拥有客房550间,并配有完善的餐饮、会议和康乐设施。该饭店所处城市目前已有2家五星级饭店、5家四星级饭店、23家三星级饭店,其他档次的饭店若干家。目前,在该市高星级饭店市场中,2家五星级饭店拥有75%左右的高层次客源,他们的经营决策与行为对其他高星级饭店具有较大影响,而这两家五星级饭店之间则存在互赖性,竞争策略往往要根据对手的情况加以决策。

与现有的2家五星级饭店相比,该饭店在地理位置和硬件设施方面具有明显的优势,同时具有比较鲜明的民族文化主题特色。从发展趋势来看,该地区的市场前景乐观,高层次客源市场具有较大的增长潜力。

目前,该饭店正处于筹建开业阶段,其管理目标是成为本市最好的饭店。开业前,该饭店将科学制定本饭店的经营战略与策略,构建自己的竞争优势。

根据饭店营销管理理论,该饭店在市场介绍期应采取( )策略。

96.

某饭店是按五星级标准新建的商务会议饭店,拥有客房550间,并配有完善的餐饮、会议和康乐设施。该饭店所处城市目前已有2家五星级饭店、5家四星级饭店、23家三星级饭店,其他档次的饭店若干家。目前,在该市高星级饭店市场中,2家五星级饭店拥有75%左右的高层次客源,他们的经营决策与行为对其他高星级饭店具有较大影响,而这两家五星级饭店之间则存在互赖性,竞争策略往往要根据对手的情况加以决策。

与现有的2家五星级饭店相比,该饭店在地理位置和硬件设施方面具有明显的优势,同时具有比较鲜明的民族文化主题特色。从发展趋势来看,该地区的市场前景乐观,高层次客源市场具有较大的增长潜力。

目前,该饭店正处于筹建开业阶段,其管理目标是成为本市最好的饭店。开业前,该饭店将科学制定本饭店的经营战略与策略,构建自己的竞争优势。

为促进顾客对品牌的理解与认同,该饭店品牌价值的提炼应遵循的原则有( )。

97.

目前,单纯靠门票、索道、交通等资源型收入为支撑的经济结构已逐渐走到了胡同口,制约了景区的高质量和可持续发展。在新的市场条件下,面对不同层次的大众需求,如何在目前基础上实现景区的创新与转型,更好地彰显玉龙雪山的特色和亮点,增强玉龙雪山景区市场活力和吸引力是当前的重点工作,也让玉龙雪山再一次站在了景区“二次创业”的风口。为了实现玉龙雪山景区转型升级的目标,推动景区从传统门票景区向旅游产业园区、服务业园区、旅游产业集聚区的全面转变,玉龙雪山景区建设旅游园区、发展园区经济势在必行。

玉龙雪山景区明确了四大目标:一是收入要多元:发挥园区的聚合效应,共享旅游红利,并达到丰富产品,丰富业态,形成多元化旅游产品结构体系的目标;二是业态要丰富:通过科技创新和文化创意,提升旅游产品的竞争力和个性化,通过特色业态支撑产品吸引力,通过提升文化内涵强化游客体验;三是管理要规范:理顺管理体制,构建灵活机制,构建主动性、积极性、专业性人才培养机制;四是服务要全面:把景区的资源和空间作为一个大平台,强化旅游公共服务平台建设,切实推进从封闭式景区向开放式园区转变,实现自我循环和可持续发展。进一步明确了主要努力方向:坚持市场机制作用和政府宏观推进相结合、文化旅游产业融合与生态文明保护建设相结合、创新发展与高质量发展相结合,有效实施空间竞争、创新发展、文旅融合、变革优化等四大战略,切实推动玉龙雪山景区的文旅产业高质量发展。一是空间竞争战略:南北共建,打造玉龙雪山景区核心竞争力;二是创新发展战略:双轮驱动,凸显玉龙雪山景区品牌价值度,积极推进玉龙雪山景区智慧旅游与IP双轮驱动的创新发展战略,助推玉龙雪山景区在新时代背景下融入“数字经济+文化旅游经济+创意经济”,实现由传统旅游要素投入驱动转为创新驱动,实现高附加值增长,真正凸显玉龙雪山景区的品牌价值。创新旅游业态和旅游服务管理模式,打造现代服务业典范;三是文旅融合战略:产业延伸,拓展玉龙雪山景区文旅产业链;四是变革优化战略:赋能提升,促进玉龙雪山景区品质新升级,持续推动玉龙雪山景区从简单的“粗放走量”向追求“品质服务”转型,促进景区设施、管理、服务品质提升,是玉龙雪山景区重要战略举措。

玉龙雪山景区实施文旅融合战略,其表现为( )。

98.

目前,单纯靠门票、索道、交通等资源型收入为支撑的经济结构已逐渐走到了胡同口,制约了景区的高质量和可持续发展。在新的市场条件下,面对不同层次的大众需求,如何在目前基础上实现景区的创新与转型,更好地彰显玉龙雪山的特色和亮点,增强玉龙雪山景区市场活力和吸引力是当前的重点工作,也让玉龙雪山再一次站在了景区“二次创业”的风口。为了实现玉龙雪山景区转型升级的目标,推动景区从传统门票景区向旅游产业园区、服务业园区、旅游产业集聚区的全面转变,玉龙雪山景区建设旅游园区、发展园区经济势在必行。

玉龙雪山景区明确了四大目标:一是收入要多元:发挥园区的聚合效应,共享旅游红利,并达到丰富产品,丰富业态,形成多元化旅游产品结构体系的目标;二是业态要丰富:通过科技创新和文化创意,提升旅游产品的竞争力和个性化,通过特色业态支撑产品吸引力,通过提升文化内涵强化游客体验;三是管理要规范:理顺管理体制,构建灵活机制,构建主动性、积极性、专业性人才培养机制;四是服务要全面:把景区的资源和空间作为一个大平台,强化旅游公共服务平台建设,切实推进从封闭式景区向开放式园区转变,实现自我循环和可持续发展。进一步明确了主要努力方向:坚持市场机制作用和政府宏观推进相结合、文化旅游产业融合与生态文明保护建设相结合、创新发展与高质量发展相结合,有效实施空间竞争、创新发展、文旅融合、变革优化等四大战略,切实推动玉龙雪山景区的文旅产业高质量发展。一是空间竞争战略:南北共建,打造玉龙雪山景区核心竞争力;二是创新发展战略:双轮驱动,凸显玉龙雪山景区品牌价值度,积极推进玉龙雪山景区智慧旅游与IP双轮驱动的创新发展战略,助推玉龙雪山景区在新时代背景下融入“数字经济+文化旅游经济+创意经济”,实现由传统旅游要素投入驱动转为创新驱动,实现高附加值增长,真正凸显玉龙雪山景区的品牌价值。创新旅游业态和旅游服务管理模式,打造现代服务业典范;三是文旅融合战略:产业延伸,拓展玉龙雪山景区文旅产业链;四是变革优化战略:赋能提升,促进玉龙雪山景区品质新升级,持续推动玉龙雪山景区从简单的“粗放走量”向追求“品质服务”转型,促进景区设施、管理、服务品质提升,是玉龙雪山景区重要战略举措。

玉龙雪山推进景区智慧旅游与IP双轮驱动的创新发展战略,景区智慧管理体系主要包括( )。

99.

目前,单纯靠门票、索道、交通等资源型收入为支撑的经济结构已逐渐走到了胡同口,制约了景区的高质量和可持续发展。在新的市场条件下,面对不同层次的大众需求,如何在目前基础上实现景区的创新与转型,更好地彰显玉龙雪山的特色和亮点,增强玉龙雪山景区市场活力和吸引力是当前的重点工作,也让玉龙雪山再一次站在了景区“二次创业”的风口。为了实现玉龙雪山景区转型升级的目标,推动景区从传统门票景区向旅游产业园区、服务业园区、旅游产业集聚区的全面转变,玉龙雪山景区建设旅游园区、发展园区经济势在必行。

玉龙雪山景区明确了四大目标:一是收入要多元:发挥园区的聚合效应,共享旅游红利,并达到丰富产品,丰富业态,形成多元化旅游产品结构体系的目标;二是业态要丰富:通过科技创新和文化创意,提升旅游产品的竞争力和个性化,通过特色业态支撑产品吸引力,通过提升文化内涵强化游客体验;三是管理要规范:理顺管理体制,构建灵活机制,构建主动性、积极性、专业性人才培养机制;四是服务要全面:把景区的资源和空间作为一个大平台,强化旅游公共服务平台建设,切实推进从封闭式景区向开放式园区转变,实现自我循环和可持续发展。进一步明确了主要努力方向:坚持市场机制作用和政府宏观推进相结合、文化旅游产业融合与生态文明保护建设相结合、创新发展与高质量发展相结合,有效实施空间竞争、创新发展、文旅融合、变革优化等四大战略,切实推动玉龙雪山景区的文旅产业高质量发展。一是空间竞争战略:南北共建,打造玉龙雪山景区核心竞争力;二是创新发展战略:双轮驱动,凸显玉龙雪山景区品牌价值度,积极推进玉龙雪山景区智慧旅游与IP双轮驱动的创新发展战略,助推玉龙雪山景区在新时代背景下融入“数字经济+文化旅游经济+创意经济”,实现由传统旅游要素投入驱动转为创新驱动,实现高附加值增长,真正凸显玉龙雪山景区的品牌价值。创新旅游业态和旅游服务管理模式,打造现代服务业典范;三是文旅融合战略:产业延伸,拓展玉龙雪山景区文旅产业链;四是变革优化战略:赋能提升,促进玉龙雪山景区品质新升级,持续推动玉龙雪山景区从简单的“粗放走量”向追求“品质服务”转型,促进景区设施、管理、服务品质提升,是玉龙雪山景区重要战略举措。

玉龙雪山在进行目标决策时,一般从( )方面来权衡。

100.

目前,单纯靠门票、索道、交通等资源型收入为支撑的经济结构已逐渐走到了胡同口,制约了景区的高质量和可持续发展。在新的市场条件下,面对不同层次的大众需求,如何在目前基础上实现景区的创新与转型,更好地彰显玉龙雪山的特色和亮点,增强玉龙雪山景区市场活力和吸引力是当前的重点工作,也让玉龙雪山再一次站在了景区“二次创业”的风口。为了实现玉龙雪山景区转型升级的目标,推动景区从传统门票景区向旅游产业园区、服务业园区、旅游产业集聚区的全面转变,玉龙雪山景区建设旅游园区、发展园区经济势在必行。

玉龙雪山景区明确了四大目标:一是收入要多元:发挥园区的聚合效应,共享旅游红利,并达到丰富产品,丰富业态,形成多元化旅游产品结构体系的目标;二是业态要丰富:通过科技创新和文化创意,提升旅游产品的竞争力和个性化,通过特色业态支撑产品吸引力,通过提升文化内涵强化游客体验;三是管理要规范:理顺管理体制,构建灵活机制,构建主动性、积极性、专业性人才培养机制;四是服务要全面:把景区的资源和空间作为一个大平台,强化旅游公共服务平台建设,切实推进从封闭式景区向开放式园区转变,实现自我循环和可持续发展。进一步明确了主要努力方向:坚持市场机制作用和政府宏观推进相结合、文化旅游产业融合与生态文明保护建设相结合、创新发展与高质量发展相结合,有效实施空间竞争、创新发展、文旅融合、变革优化等四大战略,切实推动玉龙雪山景区的文旅产业高质量发展。一是空间竞争战略:南北共建,打造玉龙雪山景区核心竞争力;二是创新发展战略:双轮驱动,凸显玉龙雪山景区品牌价值度,积极推进玉龙雪山景区智慧旅游与IP双轮驱动的创新发展战略,助推玉龙雪山景区在新时代背景下融入“数字经济+文化旅游经济+创意经济”,实现由传统旅游要素投入驱动转为创新驱动,实现高附加值增长,真正凸显玉龙雪山景区的品牌价值。创新旅游业态和旅游服务管理模式,打造现代服务业典范;三是文旅融合战略:产业延伸,拓展玉龙雪山景区文旅产业链;四是变革优化战略:赋能提升,促进玉龙雪山景区品质新升级,持续推动玉龙雪山景区从简单的“粗放走量”向追求“品质服务”转型,促进景区设施、管理、服务品质提升,是玉龙雪山景区重要战略举措。

玉龙雪山作为旅游目的地建设时,发展优势转化应注意( )。