当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议属于（　　）。

组织开发的基本出发点是改善整个组织的（　　）。

（　　）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

薪酬的非货币形式不包括（　　）。

（　　）是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。

（　　）是指在控制的情境下,向应试者提供一组标准化的刺激,以所引起的反应作为代表行为的样本,从而对个人的行为作出评价的方法。

以下关于集体合同的表述，不正确的是（　　）

以下关于岗位规范和工作说明书的区别，不正确的是（　　）

以下关于劳动定员与劳动定额的表述，不正确的是（　　）

笔试往往很难测试应聘者的（　　）

在岗位评价中，（　　）要素评价的是岗位的劳动卫生状况。

工作岗位评价标准不包括（　　）

劳动的所有者提供要素服务得到的报酬称为（　　）

以下关于行为观察法的表述，不正确的是（　　）

在工伤事故分类中，按照伤害而致休息的时间长度划分，休息（　　）以上的失能伤害为重伤。

（　　）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。

在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（　　）可直接适用。

企业劳动关系调整信息系统设计的主要内容不包括（　　）

（　　）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。

（　　）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

企业培训（　　）的根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据，使培训沿着法制化、规范化轨道运行。

（　　）是指通过培训需求分析以明确哪些岗位人员需要提高知识、技能，还是能力素质。

（　　）是人力资源总规划目标实现的重要保证。

模拟训练法可以提高受训者的（　　）。

职业道德的特征是（　　）。

我国社会主义道德建设的基本原则是（　　）。

对于客户的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是（　　）。

关于团结互助，员工正确的做法是（　　）。

关于“德”和“才”的关系，正确的说法是（　　）。

可持续发展的理念所蕴含的道德要求是（　　）。

关于道德评价，正确的说法是（　　）。

关于售后服务，正确的做法是（　　）。

近几年，全国房价上涨过快，关于买房，你认为（　　）。

如果你经过深思熟虑想出了一项非常好的经营方案，但你提出了几次，这项方案也没有被管理层采纳，你会（　　）。

公司经营不景气，准备裁减人员，你认为应该被裁减的人员是（　　）。

单位组织联欢会，大家或者唱歌或者跳舞，你既不会唱歌，也不会跳舞，此时你会（　　）。

如果你和同事为了一点小事闹矛盾，双方都感觉很别扭，你一般会（　　）。

某公司发生员工迟到早退的现象，如果你来当这家公司的经理，你首先要做的事情是

某电视台播放了这样一则新闻：一家小饭馆用纸箱做包子馅料，赚取顾客钱财，后经有关部门查实，这则新闻纯属虚构。你的感受是（　　）。

同事小王发现你在工作中的一点小小纰漏并及时指出来，而同事小张认为这样的事情司空见惯，根本就不是问题，你会（　　）。

你的一位朋友表示要向你提出在他看来十分中肯的批评意见，你刚刚听他说了几句话，就知道他是把事情搞错了，你会（　　）。

效用最大化行为的观点，通常作为（　　）的基本假设。

（　　）是劳动法最主要的表现形式。

（　　）是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法。

以下对企业横向发展战略的特点的表述，不正确的是（　　）。

在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需要；③决定购买；④评价方案；⑤买后行为。其正确排序为（　　）。

（　　）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

（　　）把领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式，参与决策的形式以及参与的程度。

（　　）不属于人力资本投资支出的形式。

（　　）是岗位人员完成职责时可以在一定限度内（有时未经上级允许）自由行使的权力。

工作岗位分析信息的主要来源，不包括（　　）。

企业专业生产或成批轮番生产的产品工时定额，其修改间隔期一般是（　　）。

以下关于劳动效率定员法核算指标的表述，不正确是（　　）。

编制定员标准的原则，不包括（　　）。

（　　）不属于外部招募的缺陷。

（　　）主要是为了适应高层次人才的需求与高级人才的求职需求而发展起来的

在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行（　　）比较。

选拔成本效益的计算公式为（　　）。

（　　）具有省时的特点，能尽快检查出某种测试方法的效度。

以（　　）为标准进行的配置是在岗位和应聘者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求。

（　　）是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图与期望。

柯克帕特里克培训评估模式中的反应评估一般都是使用（　　）搜集满意度。

课程设计的基点是（　　）。

讲授法受到教师水平和学员接受知识能力的影响，会使受培训者感到传授方式较（　　）。

在大型公司中，总经理、管理人员的绩效考评一般采用（　　）。

行为导向型主观考评方法不包括（　　）。

（　　）是结果导向型考评方法中能克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法。

图解式评价量表法所选择的评价要素不包括（　　）。

提高绩效面谈的质量必须采取有效的信息反馈方式，并且使其具有针对性和（　　）。

影响企业整体薪酬水平的主要因素，不包括（　　）。

决定企业薪酬体系类型的外部因素，不包括（　　）。

从横向分类看，薪酬制度是各种单项薪酬制度的组合，但它不包括（　　）。

（　　）是指企业人工成本占企业净产值（企业增加值或附加值）的比例。

从我国社会保障的实践活动来看，社会福利针对的是（　　）。

（　　）是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。

以下关于工作时间的表述，不正确的是（　　）。

职工代表大会讨论集体合同草案应当有（　　）职工代表或职工出席。

一般战略控制标准包括（　　）。

按照劳动争议标的的不同，可以把劳动争议划分为（　　） 。

以掌握技能为目的的实践型培训方法有（　　）。

职工参与企业民主管理的形式包括（　　）

人的心理过程包括（　　）的相互联系和影响。

综合型绩效考评方法包括（　　）

投入期企业可以采取的营销策略有（　　）

薪酬日常管理是由（　　）组成的循环，这个循环称之为薪酬成本管理循环。

员工满意度调查的内容包括（　　）

岗位劳动责任主要包括（　　）

培训前对培训师的一般要求有（　　）。

企业人员招聘成本包括（　　）。

关于企业形象，正确的理解是（　　）。

下列做法中，符合节俭要求的是（　　）。

关于创新，正确的理解是（　　）。

关于职业纪律，正确的看法是（　　）。

关于爱岗敬业，正确的理解是（　　）。

下列说法中，合乎办事公道要求的是（　　）。

下列做法中，合乎举止得体要求的是（　　）。

关于诚实守信，正确的说法是（　　）。

以下关于劳动力市场性质的表述，正确的有（　　）。

以下关于摩擦性失业的表述，正确的有（　　）。

以下关于劳动法的基本原则的表述，正确的有（　　）。

集体合同制度规定了（　　）。

管理者与领导者比较，其主要特点有（　　）。

人的心理属性包括（　　）。

工作岗位分析对各类工作岗位所进行的系统研究，其具体研究的内容包括（　　）。

在汇总产品实耗工时的基础上，可采用（　　）计算出单位产品的实耗工时。

按设备岗位定员时，负荷量不超过4个小时的岗位一般要考虑（　　）。

考官在对应聘者面试提问时，应注意的事项有（　　）。

内部招募通过（　　）等方法从企业内部人力资源储备中选拔所需人才。

采用校园上门招聘应关注的问题包括（　　）。

现代面试以面试问答为主，加入一些辅助形式，具体包括（　　）。

人员配置的基本原理包括（　　）。

劳动分工的主要层次包括（　　）。

培训需求组织整体层面分析的信息来源包括（　　）。

统筹各组织机构和各类人员的教育培训，应从（　　）等方面提出培训目标和具体计划，为培训工作的开展提供指导性意见。

在制订培训评估方案时，最好能够由（　　）共同进行，以保证评估的科学性和切实可行性。

由于涉及的对象和内容不同，绩效管理程序的设计可分为（　　）。

企业绩效管理系统由（　　）等多个子系统组成。

绩效计划与传统考评方式相比，其主要特征有（　　）。

行为观察法要求考评者根据被考评者某一工作行为发生频率或次数的多少对其进行评定，其考评标准中所使用的描述词语有（　　）。

薪酬的表现形式包括（　　）。

薪酬体系设计所要体现的劳动基本形态包括（　　）。

在设计建议奖时要注意的事项包括（　　）。

企业确定合理人工费用时，应以（　　）等因素为基准来进行衡量。

用人单位内部劳动规则的特点包括（　　）。

集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就（　　）在平等协商一致的基础上签订书面协议。