阅读下列说明，回答【问题1】至【问题4】，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某公司开发一个医疗卫生客户端后台大数据平台，该平台可以实现基于患者行为、医生需求、检验、检查、开药、划价、交费等活动。公司指派李工负责项目的质量管理，由于刚开始从事质量管理工作，张工进行充分的学习、并梳理了如下内容：

1.质量规划的目的是确定项目应当采取哪些质量标准以及如何达到这些标准，进行制定质量管理规划；

2.质量保证和质量控制类似，控制优于保证，项目中应重点关注质量控制。可以可以放松质量保证；

3.质量规划阶段需要考虑质量成本的因素，质量成本是项目总成本的一个组成部分，因此张工建立了如下表格，以区分一致性成本和非一致性成本。

[问题1] （5分）在本案例中，张工完成质量管理规划后，应该输出哪些内容？

[问题2]（12分）结合案例，写出质量管理的主要过程？请指出张工在这方面看法是否正确？写出质量管理老七种工具

[问题3]（8分）请对张工设计的成本分类表格的内容进行判断（正确打√，错误打×）考核一致性成本和非一致性成本的区别：

阅读下列说明，回答如下问题。

【说明】

国有资金投资依法必须公开招标的某人工智能建设项目，采用工程量清单计价方式进行施工招标，招标控制价为3 568万元，其中暂列金额（说明：暂列金额即是管理储备，是未知的未知）280万元。招标文件中规定：

（1）投标有效期90天，投标保证金有效期与其一致。

（2）投标报价不得低于企业平均成本。

（3）近三年施工完成或在建的合同价超过2 000万元的类似工程项目不少于3个。

（4）合同履行期间，综合单价在任何市场波动和政策变化下均不得调整。

（5）缺陷责任期为3年，期满后退还预留的质量保证金。

投标过程中，投标人F在开标前1小时口头告知招标人，撤回了已提交的投标文件，要求招标人3日内退还其投标保证金。

除F外还有A，B，C，D，E五个投标人参加了投标，其总报价（万元）分别为：3 489，3 470，3 358，3 209，3 542。评标过程中，评标委员会发现投标人B的暂列金额按260万元计取，且对招标清单中的材料暂估单价均下调5%后计入报价；发现投标人E的报价中机房工程中的混凝土梁的综合单价为700元/立方米，招标清单工程量为520 m3，合价为36 400元。其他投标人的投标文件均符合要求。

招标文件中规定的评分标准如下：商务标中的总报价评分占60分，有效报价的算术平均数为评标基准价，报价等于评标基准价者得满分（60分），在此基础上，报价比评标基准价每下降1%，扣1分；每上升1%，扣2分。

【问题1】（5分）

请逐一分析招标文件中规定的（1）～（5）项内容是否妥当，并对不妥之处分别说明理由。

【问题2】（5分）

请指出投标人F行为的不妥之处，并说明理由。

【问题3】（5分）

针对投标人B，投标人E的报价，评标委员会应分别如何处理？并说明理由。

【问题4】（10分）

计算各有效报价投标人的总报价得分。

（计算结果保留两位小数）

根据你所学的项目管理知识，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。(每个问题,答对1条得1分,答对5条即满分.如果该问题答案不够5条,则全答即满分)

【问题1】（5分）

项目建议书的内容有哪些？

【问题2】（5分）

项目章程包括哪些内容？

【问题3】（5分）

需求管理计划包括哪些活动？

【问题4】（5分）

项目范围说明书的内容有哪些？

【问题5】（5分）

资源优化技术有哪2个，分别叙述之。