简述员工持股的范围和持有股份占企业股份比例的决定因素。（10分）

简述人力资本战略实施的模式和特点。（10分）

某品牌服装企业在国内多个城市设有门店。为了加强对店长的管理，该企业构建了店长的胜任特征模型。随着业务的扩张，该企业今年在一些城市开设了新的门店，并计划招聘多名店长，负责门店的运营和管理。该企业计划利用基于胜任特征的行为面试来招募人才。根据以上情境，请回答以下问题：

(1)基于胜任特征行为面试设计的原则有哪些？（8分）

(2)该公司该怎样设计基于胜任特征的人才甄选流程？（8分）

(3)背景审查应把握的哪几个关键点？（6分）

E公司是一家技术领先的制药企业，最近为研发人员重新设计了薪酬模式，基本工资比例调整到员工收入的80%左右，薪酬等级由过去的8个合并为3个，每个薪酬等级的薪酬幅度大大增加，改变以往仅靠职位晋升获得薪酬增长的方式，研发人员可以通过两种途径获得薪酬提升，一是通过职位晋升，二是通过技术能力的提高。另外公司还为研发人员提供了大量的培训机会，并将培训成果在工作中的体现作为薪酬提升的重要评价因子。请根据上述情境，回答以下问题：

(1)作为技术领先型企业，公司针对研发人员的培训存在哪些难点问题？（12分）

(2)上述薪酬模式是否适用于生产型员工？为什么？（12分）

张某于2007年1月3日应聘进入一家机械加工厂，任数控机床高级技工，企业与其签订了2年期劳动合同。在此期间，张某工作踏实、认真，多次在厂内技术评比中获奖。车间主任对张某的评价是“工作表现突出，非常胜任本岗位工作”。2009年1月份张某劳动合同到期后，人力资源部并未提及与其续签劳动合同的问题。2010年春节后，张某找到人力资源部，要求企业与其签订无固定期限劳动合同。

请结合《劳动合同法》对于订立无固定期限劳动合同的相关规定，分析厂方应当怎样处理张某的问题。（16分）

某皮鞋制造企业今年开始调整经营策略，在原有批量生产的基础上，新增设了一个产品定制部门，专门为脚型比较特殊的顾客提供量身定制皮鞋服务，其职能涉及从发掘目标客户、获得订单、定制皮鞋到售后服务整个流程。制鞋员工经过认真挑选，由具有较强制鞋技能和丰富经验的人员组成。除此之外，该部门还会不断跟踪和积累定制客户的产品数据，争取将定制过产品的客户都发展为长期客户，并对其进行多种产品的组合销售，以求获得更高的利润回报。请根据上述情境，回答以下问题：

(l)该部门采取哪种产品竞争策略和人力资源策略？（2分）

(2)公司若要为该部门设计绩效考评体系，应特别注意哪些问题？（16分）

依据福利提供的灵活性，可以将企业福利划分为（　　）和弹性福利模式。

突发事件处理一般对策不包括（　　）。

我国《工会法》第2条规定：“工会是职工（　　）的工人阶级的群众组织。

以下关于协商谈判策略掌握信息内容说法错误的是（　　）。