房地产经纪人在房屋出租独家代理活动中，错误的做法是（　　）。

王某在看房时，仅有一个缺陷是不满足其购房意愿的，此时房地产经纪人应采用（　　）引导客户做出购买决策。

如果客户实地看房后的反映是对“房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人应采取的对策是（　　）。

在房屋交易配对过程中，一个客户去匹配多套房源，是以（　　）为基础的配对方法。

经纪人在分析业主心理售价的过程后，通常会给出业主一个（　　）。

以下不属于存量房的价款支付方式的是（　　）。

潜在客户做出购房（承租）房屋的决策过程中的第二步是（　　）。

在看房顺序上，房地产经纪人可以按照（　　）的顺序安排。

以“帮助分析购房能力、市场行情，制定购房方案”的方式进行引导的客户类型是（　　）。

针对咨询市场行情并有意在近期购房的试探型客户，房地产经纪人应采取的引导方式是（　　）。

房地产经纪人采用网络方式接待客户，务必在推荐房源信息时注意其（　　）。

（　　）是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。

合同签订过程中的注意事项，常见错误不包括（　　）。

在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（　　）。

目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，（　　）成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。

房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是了解客户（　　）。

房地产经纪人在房地产勘查结束后，应编制（　　）。

有意向在近期购房，前来咨询了解市场行情的客户属于（　　）。

房地产经纪人针对成熟型的买房客户的正确引导方式为（　　）。

在存量房买卖业务交易撮合中，房地产经纪人需要处理的关键问题是（　　）。

房地产交易合同属于（　　），一些合同条款需要由房地产经纪人向双方进行必要的解释。

房屋租赁合同期限最长不得超过（　　）。

争议解决方式不包括（　　）。

下列不属于房屋租赁托管业务出租委托流程的是（　　）。

根据《商品房屋租赁管理办法》（住房和城乡建设部令第6号）规定，房屋租赁实行（　　）制度。

存量房过户买方需提供的材料不包括（　　）。

某商品房成交价为500万元，评估值为450万元，贷款成数为7成，则贷款额为（　　）。

根据《征信业管理条例》的规定，个人有权每年（　　）次免费获取本人的信用报告。

在存量房买卖业务中，房屋交接时应缴纳的费用不包括（　　）。

通常房屋保修的事项由开发建设单位亲自负责维修和处理。如果开发建设单位委托物业服务企业或其他单位负责保修事宜的，必须在《住宅质量保证书》中对所委托的单位予以明示，保证购房者权益获得切实保护。

前期物业管理的节点是（　　）。

企业抵押经营贷款主要适用人群不包括（　　）。

户外部分应由（　　）负责查验。

房地产经纪业务信息应按照（　　）的原则建档。

下列关于不动产登记代办收费的说法中，正确的是（　　）。

关于市场需求的组成，下列说法错误的是（　　）

房地产经纪机构因政府加强宏观调控而改变市场营销策略，这说明房地产市场营销具有（　　）的特征。

交通流量常能带来（　　），使人流驻留地点的商业价值提升。

市场营销过程中的最后一个步骤是（　　）。

现场勘查是商圈调查使用最多的方式，进行现场勘查的准备工作不包括（　　）。

下列调查项目中，属于房地产消费动机调查内容的是（　　）。

对房地产市场销售状况与销售潜力的调查，属于（　　）。

一般而言，售楼书销售资料包括（　　）、销售现场资料及其他资料等。

某市土地储备中心准备拍卖一块城市中心区的空地，规划用途为商住两用，A房地产开发公司准备竞标开发。

若开发的项目总面积为6000m2，固定总成本1200万元，单位变动成本为2000元/m2，销售税费率为10%，开发商的目标利润为1000万元，则该项目全部销售出去的保本价格和目标利润销售价格分别是（　　）万元。

某市土地储备中心准备拍卖一块城市中心区的空地，规划用途为商住两用，E房地产开发公司准备竞标开发。

若开发的项目总面积为6000m2，固定总成本为1200万元，单位变动成本为2000元/m2，销售税费率为10%，发展商的目标利润为1000万元，则该项目全部销售出去的保本价格和目标利润销售价格分别为（　　）元/m2。

张某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售其房屋，甲公司房地产经纪人李某对该房屋实地勘查后发现，该房屋所在区域治安良好，周边有重点大学、市级图书馆，音乐厅，体育馆，但该房屋室内装修陈旧，户型布局不合理，结合有关因素，向张某提出了该房屋的出售建议。

李某对该房屋的人文环境应评估为（　　）。

与服务过的客户建立良好的顾客关系，通过这些顾客介绍客源的方法是（　　）。

现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将（　　）作为最重要的企业资源。

新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。

为了开拓客源，甲公司采用的方法为（　　）。

房地产市场调研的主要目的是（　　）。

城市商圈调查中，在（　　）的顾客占顾客总数量的15%～20%，顾客比较分散。

下列属于等额本金还款方式的优点是（　　）。

抵押贷款时采取等额本金还款方式的特点为（　　）。

（　　）既可以作为小面积办公空间，也可作为城市中心区家庭居住。

房地产经纪服务合同中规定了委托人的权利与义务，其义务一般包括（　　）。

房地产经纪机构与委托人签订房地产经纪服务合同前，应当做好各项准备工作，主要包括（　　）。

房地产经纪人在接待到店客户时，应当掌握的技巧有（　　）。

李某在门店接待张某时，正确的做法有（　　）。

房屋租赁客户信息的采集要点包括（　　）。

独家委托与普通委托的差异性表现在（　　）。

独家委托与质量服务的关系主要有（　　）。

在租赁业务中，房地产经纪人应从（　　）等角度撮合双方。

下列（　　）属于以客户为导向的市场营销的核心概念。

房地产促销过程中，在挖掘卖点时对竞争者进行动态跟踪，其中竞争者是指（　　）。

房地产开发企业在选择广告媒体时，应考虑的主要因素有（　　）。

房地产市场STP营销的过程，实质上是（　　）的过程。

客户关系管理的步骤有（　　）。

在新建商品房销售过程中，开发商的“捂盘惜售”行为会导致（　　）。

房地产市场具有（　　）等特征。

在存量房市场上，房地产产品的市场营销会受到下列（　　）行为的影响。

房地产经纪人在存量房营销活动中，主要的工作有（　　）。

某市土地储备中心准备拍卖一块城市中心区的空地，规划用途为商住两用，A房地产开发公司准备竞标开发。

若A公司委托F房地产经纪公司做市场需求调研，则F公司主要应做（　　）的调研。

某市土地储备中心准备拍卖一块城市中心区的空地，规划用途为商住两用，E房地产开发公司准备竞标开发。

若E公司委托H房地产经纪公司做市场需求调研，则H公司主要应作（　　）的调研。

张某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售其房屋，甲公司房地产经纪人李某对该房屋实地勘查后发现，该房屋所在区域治安良好，周边有重点大学、市级图书馆，音乐厅，体育馆，但该房屋室内装修陈旧，户型布局不合理，结合有关因素，向张某提出了该房屋的出售建议。

李某对该房屋进行实地勘查的目的是为了（　　）。

张某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售其房屋，甲公司房地产经纪人李某对该房屋实地勘查后发现，该房屋所在区域治安良好，周边有重点大学、市级图书馆，音乐厅，体育馆，但该房屋室内装修陈旧，户型布局不合理，结合有关因素，向张某提出了该房屋的出售建议。

李某对该房屋实地勘查后的正确做法有（　　）。

张某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售其房屋，甲公司房地产经纪人李某对该房屋实地勘查后发现，该房屋所在区域治安良好，周边有重点大学、市级图书馆，音乐厅，体育馆，但该房屋室内装修陈旧，户型布局不合理，结合有关因素，向张某提出了该房屋的出售建议。

李某给出该房屋出售价格的建议时，应考虑的因素有（　　）。

下列关于客源管理的表述中，正确的有（　　）。

房地产经纪机构采用门店接待法开拓客源，其优点有（　　）。

房地产经纪人欲与客户建立长期联系，其策略一般有（　　）。

客源信息特征分析的内容主要有（　　）。

新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。

甲公司举办房地产知识培训的目的为（　　）。

新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。

为使登记的潜在客户变成真正客户，甲公司可采取的策略为（　　）。

新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。

为使登记的房源信息更完整，甲公司还应收集的资料为（　　）。

写字楼销售流程的重点与难点有（　　）。

大户型及别墅客户的消费特征表现在（　　）等方面。

商圈研究的目的在于了解商业区或商店的商圈范围，研究次级商圈时应当研究的指标包括（　　）

竞争性在建商业地产项目研究指标包括（　　）。

下列资料中，属于新建商品房销售文件的有（　　）。

房地产开发商在销售房地产项目之前，必须准备的法律文件包括（　　）。

核心主力店的招商对整个商场的运营的影响包括（　　）。

分析写字楼项目的产品定位可以从（　　）等方面分析其资源条件。

下列写字楼项目的发展建议中，项目定位模式包括（　　）等。

张某委托甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）购买一套住房。张某对拟购住房的要求是：位置在其单位附近，面积为70～90m2，价格合适，装修比较精致。甲机构指派本机构的房地产经纪人王某为张某提供经纪服务。经过王某带张某多次看房，张某最终购买了一套比较满意的住房。

若甲机构与张某签订了买方独家代理合同，则甲机构可以（　　）。

张某委托甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）购买一套住房。张某对拟购住房的要求是：位置在其单位附近，面积为70～90m2，价格合适，装修比较精致。甲机构指派本机构的房地产经纪人王某为张某提供经纪服务。经过王某带张某多次看房，张某最终购买了一套比较满意的住房。

王某带张某第一次看房时，张某对所看住房不满意，王某应（　　）。

张某委托甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）购买一套住房。张某对拟购住房的要求是：位置在其单位附近，面积为70～90m2，价格合适，装修比较精致。甲机构指派本机构的房地产经纪人王某为张某提供经纪服务。经过王某带张某多次看房，张某最终购买了一套比较满意的住房。

张某最终购买住房时，需要支付的税费包括（　　）。

张某委托甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）购买一套住房。张某对拟购住房的要求是：位置在其单位附近，面积为70～90m2，价格合适，装修比较精致。甲机构指派本机构的房地产经纪人王某为张某提供经纪服务。经过王某带张某多次看房，张某最终购买了一套比较满意的住房。

王某应为张某提供的物业交验及后续服务有（　　）。

　　某市土地储备中心准备拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为商业的熟地，甲房地产开发公司（以下简称甲公司）准备参与竞标。

甲公司进行房地产市场调研时，应首先搜集竞标熟地商圈内现有写字楼的（　　）等需求信息。

　　某市土地储备中心准备拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为商业的熟地，甲房地产开发公司（以下简称甲公司）准备参与竞标。

甲公司拟开发写字楼，影响写字楼物业发展需要考虑的要素主要有（　　）。

　　某市土地储备中心准备拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为商业的熟地，甲房地产开发公司（以下简称甲公司）准备参与竞标。

甲公司对竞标熟地商圈写字楼市场供给调研的内容为（　　）。

　　某市土地储备中心准备拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为商业的熟地，甲房地产开发公司（以下简称甲公司）准备参与竞标。

甲公司对写字楼市场需求状况进行分析的内容有（　　）。

关于客户信息管理的原则和策略，正确的说法有（　　）。