单选题 (一共70题,共70分)

1.

下列关于团体凝聚力的描述不正确的是( )。

2.

提建议属于员工表示不满的( )方式。

3.

绩效管理的主要目的在于( )。

4.

用人单位安排( )就业的比例不得低于本单位在职职工总数的1.5%。

5.

用人单位招用人员后,应当于录用之日起( )日内办理登记手续。

6.

用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章延长劳动者工作时间的,劳动行政部门如处以罚款,应按照受侵害的劳动者每人( )的标准计算。

7.

部门经理进行人际敏感性训练最适宜的方法是()。

8.

失业人口属于()。

9.

关于工作满意度调查的说法,正确的是()。

10.

下列各项中,不属于企业职工福利费的是()。

11.

劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确,没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的,实行()。

12.

下列不属于团体决策优点的是()。

13.

认为态度是一种心理和神经的准备状态,通过经验组织起来,影响着个人对情绪的反应的学者是()。

14.

确定工作满意度的实用的、及时的方法是()。

15.

下列团体决策技术中,不安排团体成员见面讨论的是()。

16.

用人单位发生合并或者分立等情况,原劳动合同()。

17.

培训费用不包括()。

18.

人力资源的“双重性”是指()。

19.

对于“白领员工”,最适合的基本薪酬是()薪酬。

20.

有许多因素对人格的形成发挥着重要的影响,在这些因素中,()的作用尤其重要。

21.

劳动合同()是指劳动合同的双方当事人按照生效后的劳动合同约定履行各自的义务、享受各自权利的行为。

22.

企业管理历史的划分,不包括()管理阶段。

23.

主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则和原理的培训与开发是()培训与开发。

24.

企业需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的,用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况,听取工会或者职工的意见后,裁减人员方案经向劳动行政部门报告,可以裁减人员的情形不包括()。

25.

人力资源管理始终贯彻员工是组织的宝贵财富的主题,强调对人的关心爱护,把人真正作为资源加以保护利用,即采取()取向。

26.

关于绩效和绩效管理的说法,错误的是()。

27.

情绪主观体验的外部表现形式是()。

28.

下列不属于基础知识教育的培训与开发的是()。

29.

根据国家有关规定,一般企业要按照职工工资总额的()足额提取职工教育培训经费。

30.

《中华人民共和国劳动法》规定,劳动合同期限分为()。

31.

根据我国《劳动法》的规定,劳动者(),用人单位可以解除劳动合同。

32.

弗雷德里克·泰罗关注()的提高。

33.

下列劳动强度的分级方法不正确的是()。

34.

关于小道消息的特点,说法正确的是()。

35.

奠定人格赖以生成的物质基础的是()。

36.

个体的激动与进取指的是()。

37.

按照某一评价标准将每一个员工与其他所有人进行若干次两两比较,选出每次比较的优胜者,最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序的绩效考核方法是()。

38.

较强的外部公平感有时还有助于提高员工对()不公平的忍耐程度。

39.

“春节”期间全体员工放假七天,这属于组织赋予员工的()。

40.

关于失业预警制度,说法错误的是()。

41.

劳动者的劳动供给决策是根据()做出的。

42.

在他人的直接请求下,按照他人的要求行动的倾向被称为()。

43.

关于绩效考核方法的选择,说法错误的是()。

44.

信息传递者为迎合接收者的需要,故意操纵信息传递,对信息进行筛选和整合,属于沟通障碍中的()。

45.

在一些地区,高级技术工人的工资水平可以达到每个月5000~8000元,而一些没有技术和经验的普通工人的月工资收入只有1000~2000元,这两种工人之间的工资差别属于()性工资差别。

46.

用人单位自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付()的工资。

47.

下列说法中不正确的是()。

48.

A企业中甲操作工每月工资为3600元,在同一企业中另一位操作工乙每月工资为4000元,而两人的工作内容完全相同。甲员工对此很不满,A企业在薪酬设置中违背()公平性。

49.

在企业管理中起着举足轻重作用的培训与开发对象是()。

50.

薪酬体系设计的最后一步是()。

51.

“通过工作分析可以准确地掌握企业内部职位更替、工作职责变化或人员需求变化并进行分析,进而明确职位设置,确定职位职责与任职者要求等要素”是指工作分析在()方面的作用。

52.

要克服单调感,不应该采取的手段是()。

53.

在一个组织或团体中,小道消息最常见的传播方式是()传播。

54.

关于员工表达不满的方式中,属于建设性但消极的方式是()。

55.

在劳动力市场上,劳动力交易中转移的是劳动力的()。

56.

下列各项属于同质性团体优势的是()。

57.

()适用的对象是中层以上管理人员。

58.

关于招聘活动的检验标准,说法错误的是()。

59.

组织承诺是指()。

60.

下列关于访谈法的说法,错误的是()。

61.

某公司去年对组织机构进行了大规模地调整,但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠、职责混乱不清、管理分配不平衡等问题日益突出,工作缺乏效率,员工的积极性下降,企业利润也于上月降至自开业以来的最低点。根据以上资料,回答下列问题:该公司的情况说明()。

62.

某公司去年对组织机构进行了大规模地调整,但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠、职责混乱不清、管理分配不平衡等问题日益突出,工作缺乏效率,员工的积极性下降,企业利润也于上月降至自开业以来的最低点。根据以上资料,回答下列问题:如果你是该公司的人力资源部的经理,你认为公司最迫切的任务是()计划。

63.

某公司去年对组织机构进行了大规模地调整,但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠、职责混乱不清、管理分配不平衡等问题日益突出,工作缺乏效率,员工的积极性下降,企业利润也于上月降至自开业以来的最低点。根据以上资料,回答下列问题:如果由你来负责这项工作,你首先应该()。

64.

安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己,可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作,因为他认为这没多大价值,并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下,经理勉强答应,但将费用压得很低,其要求是把公司所有人,不分岗位、工种,全都集合在一起,听听课就算了。安倩强调说:“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想,我们更想做好一点,帮您把公司做得更好,让您更成功,这才是我们的宗旨。”经理听后很感动,于是答应了安倩的请求。根据以上资料,回答下列问题:对经理的“把公司所有人集合起来听一下课”思想的评价包括()。

65.

G医药有限公司成立于2005年,拥有大批核心的高素质研发人员和销售人员,是西南地区的重点医药生产和流通企业之一。近年来公司骨干人员流失率呈逐年上升趋势,尤其以高管、研发人员最为突出,因此,公司筹划设计一套新的薪酬体系,用以激励并保留员工。在新的薪酬体系中,员工薪酬包括基本工资、补贴、福利和奖金四个部分。所有员工分为管理类、技术类和一般员工三个序列。其中基本工资主要是根据资历、职称、学历等来确定。各职位序列中基本工资与奖金的比例是一定的,在确定奖金时根据职位考核结果。所有职位的薪酬水平均确定在市场80分位的水平上。薪酬体系的调整主要包括晋升调薪、考核调薪和通货膨胀调薪三种类型。根据以上资料,回答下列问题:G公司高素质研发人员和销售人员的基本工资应采取()。

66.

某公司近年来的发展十分迅速,为了整合业务,精简机构,公司领导层决定裁减一批员工。决定作出后,人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务,他需要尽可能的说服被裁人员,使他们不至于与公司对抗。根据以上资料,回答下列问题:说服者本人对说服效果存在着影响,下列陈述错误的是()。

67.

某公司近年来的发展十分迅速,为了整合业务,精简机构,公司领导层决定裁减一批员工。决定作出后,人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务,他需要尽可能的说服被裁人员,使他们不至于与公司对抗。根据以上资料,回答下列问题:“被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的,下列关于说服信息对说服效果的影响的陈述中,错误的是()。

68.

某公司近年来的发展十分迅速,为了整合业务,精简机构,公司领导层决定裁减一批员工。决定作出后,人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务,他需要尽可能的说服被裁人员,使他们不至于与公司对抗。根据以上资料,回答下列问题:对不同的员工,人力资源部长说服的效果也可能不一样,下列分析错误的是()。

69.

某科研单位由于体制转轨开始面向市场,单位原来实行的工资体系也因此受到冲击。科研人员对目前的收入极其不满,认为既不具有内部公平性,也不具备外部竞争性。鉴于以上情况,单位领导请来专家小组,对此进行诊断并提出相应对策。专家组采用因素比较法对单位内部工作岗位进行了重新评价,依据评价结果和市场薪资状况建立了薪资等级,并为每一薪资等级设置了薪酬变动范围,专家组还建议单位为员工提供培训机会、晋升机会、舒适便利的工作环境等,以激发员工的工作热情。根据以上资料,回答下列问题:提供培训机会、晋升机会、舒适便利的工作环境等“作为一种薪酬形式”,属于()。

70.

小郭是一个内向的小伙子,他不是很善于与别人打交道,但他对自己所从事的设计工作非常敬业。在公司年初的招标设计中,他的方案被采用,为公司的发展作出了很大的贡献,公司决定让他担任设计室的主任,以进一步人尽其用。但可惜的是,升职后的小郭却闷闷不乐,每天觉得很累,科室的工作也没有起色。根据以上资料,回答下列问题:小郭所在科室中,存在着某些非正式规范,下列是对这些规范的描述,其中正确的有()。

多选题 (一共30题,共30分)

71.

下列各项属于工作描述基本内容的有()

72.

对录用人员进行岗前培训的目的在于()

73.

下列各项属于职业中介机构的禁止行为的有( )。

74.

招聘的预算一般包括()。

75.

劳动合同的终止必须符合法定的条件,这些条件包括()。

76.

形成职业间工资差别的原因的因素包括()。

77.

竞业限制的人员限于()。

78.

用人单位裁减人员时,应当优先留用的人员包括()。

79.

工作满意度的均衡水平模型认为()。

80.

劳动力需求是一种()。

81.

如果个体有很大的认知失调的压力,可以消除的途径有()。

82.

用人单位承担的义务有()。

83.

与个人决策相比,团体决策的优点有()。

84.

一般来说,求职者的筛选与录用过程一般经过()。

85.

为避免团体决策中的弊端,提高团体决策的效能,可以采用的技术措施有()。

86.

下列情形中,用人单位应当给予劳动者经济补偿的有()。

87.

人员招聘管理中的科学性主要体现在()方面。

88.

按照情绪发生的强度和持续时间,可以把人的情绪分为()。

89.

关于招聘的规模,正确的陈述有()。

90.

关于培训与开发计划制定,说法正确的有()。

91.

安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己,可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作,因为他认为这没多大价值,并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下,经理勉强答应,但将费用压得很低,其要求是把公司所有人,不分岗位、工种,全都集合在一起,听听课就算了。安倩强调说:“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想,我们更想做好一点,帮您把公司做得更好,让您更成功,这才是我们的宗旨。”经理听后很感动,于是答应了安倩的请求。根据以上资料,回答下列问题:安倩劝说经理的理由可能是()。

92.

安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己,可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作,因为他认为这没多大价值,并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下,经理勉强答应,但将费用压得很低,其要求是把公司所有人,不分岗位、工种,全都集合在一起,听听课就算了。安倩强调说:“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想,我们更想做好一点,帮您把公司做得更好,让您更成功,这才是我们的宗旨。”经理听后很感动,于是答应了安倩的请求。根据以上资料,回答下列问题:若安倩要帮该公司进行人力培训,其方法是()。

93.

安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己,可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作,因为他认为这没多大价值,并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下,经理勉强答应,但将费用压得很低,其要求是把公司所有人,不分岗位、工种,全都集合在一起,听听课就算了。安倩强调说:“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想,我们更想做好一点,帮您把公司做得更好,让您更成功,这才是我们的宗旨。”经理听后很感动,于是答应了安倩的请求。根据以上资料,回答下列问题:人力资源培训的程序有()。

94.

G医药有限公司成立于2005年,拥有大批核心的高素质研发人员和销售人员,是西南地区的重点医药生产和流通企业之一。近年来公司骨干人员流失率呈逐年上升趋势,尤其以高管、研发人员最为突出,因此,公司筹划设计一套新的薪酬体系,用以激励并保留员工。在新的薪酬体系中,员工薪酬包括基本工资、补贴、福利和奖金四个部分。所有员工分为管理类、技术类和一般员工三个序列。其中基本工资主要是根据资历、职称、学历等来确定。各职位序列中基本工资与奖金的比例是一定的,在确定奖金时根据职位考核结果。所有职位的薪酬水平均确定在市场80分位的水平上。薪酬体系的调整主要包括晋升调薪、考核调薪和通货膨胀调薪三种类型。根据以上资料,回答下列问题:关于G公司新的薪酬体系,下列说法正确的是()。

95.

G医药有限公司成立于2005年,拥有大批核心的高素质研发人员和销售人员,是西南地区的重点医药生产和流通企业之一。近年来公司骨干人员流失率呈逐年上升趋势,尤其以高管、研发人员最为突出,因此,公司筹划设计一套新的薪酬体系,用以激励并保留员工。在新的薪酬体系中,员工薪酬包括基本工资、补贴、福利和奖金四个部分。所有员工分为管理类、技术类和一般员工三个序列。其中基本工资主要是根据资历、职称、学历等来确定。各职位序列中基本工资与奖金的比例是一定的,在确定奖金时根据职位考核结果。所有职位的薪酬水平均确定在市场80分位的水平上。薪酬体系的调整主要包括晋升调薪、考核调薪和通货膨胀调薪三种类型。根据以上资料,回答下列问题:薪酬体系设计流程不规范,缺少()环节。

96.

某公司近年来的发展十分迅速,为了整合业务,精简机构,公司领导层决定裁减一批员工。决定作出后,人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务,他需要尽可能的说服被裁人员,使他们不至于与公司对抗。根据以上资料,回答下列问题:为了使面谈的说服效果更好,人力资源部长可以采取的做法是()。

97.

某科研单位由于体制转轨开始面向市场,单位原来实行的工资体系也因此受到冲击。科研人员对目前的收入极其不满,认为既不具有内部公平性,也不具备外部竞争性。鉴于以上情况,单位领导请来专家小组,对此进行诊断并提出相应对策。专家组采用因素比较法对单位内部工作岗位进行了重新评价,依据评价结果和市场薪资状况建立了薪资等级,并为每一薪资等级设置了薪酬变动范围,专家组还建议单位为员工提供培训机会、晋升机会、舒适便利的工作环境等,以激发员工的工作热情。根据以上资料,回答下列问题:因素比较法局限性表现在()。

98.

某科研单位由于体制转轨开始面向市场,单位原来实行的工资体系也因此受到冲击。科研人员对目前的收入极其不满,认为既不具有内部公平性,也不具备外部竞争性。鉴于以上情况,单位领导请来专家小组,对此进行诊断并提出相应对策。专家组采用因素比较法对单位内部工作岗位进行了重新评价,依据评价结果和市场薪资状况建立了薪资等级,并为每一薪资等级设置了薪酬变动范围,专家组还建议单位为员工提供培训机会、晋升机会、舒适便利的工作环境等,以激发员工的工作热情。根据以上资料,回答下列问题:关于薪酬变动范围的说法,正确的是()。

99.

某科研单位由于体制转轨开始面向市场,单位原来实行的工资体系也因此受到冲击。科研人员对目前的收入极其不满,认为既不具有内部公平性,也不具备外部竞争性。鉴于以上情况,单位领导请来专家小组,对此进行诊断并提出相应对策。专家组采用因素比较法对单位内部工作岗位进行了重新评价,依据评价结果和市场薪资状况建立了薪资等级,并为每一薪资等级设置了薪酬变动范围,专家组还建议单位为员工提供培训机会、晋升机会、舒适便利的工作环境等,以激发员工的工作热情。根据以上资料,回答下列问题:完整的薪酬结构包括()。

100.

小郭是一个内向的小伙子,他不是很善于与别人打交道,但他对自己所从事的设计工作非常敬业。在公司年初的招标设计中,他的方案被采用,为公司的发展作出了很大的贡献,公司决定让他担任设计室的主任,以进一步人尽其用。但可惜的是,升职后的小郭却闷闷不乐,每天觉得很累,科室的工作也没有起色。根据以上资料,回答下列问题:从基本素质上讲,下列可以解释小郭的困境的是()。