“大五”人格理论认为，稳定、冷静、满足的人具有高的（ ）。

心理学家常把人类的表情分为3种，不属于这3种表情的是（ ）。

在态度成分中，与认知成分相对应的是（ ）。

对摄影师而言，最重要的智力要素是（ ）。

根据费斯廷格的认知失调理论，不能减少认知失调的方法是（ ）。

一个团体必须具备的条件不包括（ ）。

在真实或想象的团体压力之下，个体表现出和团体中大多数人保持一致的现象是（ ）。

与个人决策相比，团体决策的优势不包括（ ）。

恐怖分子经过团体讨论后，往往做出更加极端的恐怖行为，这种现象是（ ）。

反映员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验的工作态度指标，称为（ ）。

下列关于组织公民行为的说法，错误的是（ ）。

下列关于工作挑战性与工作满意度之间关系的说法，正确的是（ ）。

与其他资源相比，人力资源具有的独特、鲜明的特征是（ ）。

按照斯柯特矩阵划分，在环境观上进步而在人性观上退步的管理学派是（ ）。

人力资源雇佣管理阶段的特点是（ ）。

把工作作为一种生活内容时获得的满意程度，称为（ ）。

人事管理阶段向人力资源管理阶段转变过程中，出现质变的标志是（ ）。

下列关于人力资源管理部门组织结构设置的说法，错误的是（ ）。

下列关于工作相关概念的说法，正确的是（ ）。

下列关于工作分析的说法，错误的是（ ）。

下列职位的工作联系中，属于纵向联系的是（ ）。

下列关于工作分析、工作评价与薪酬管理之间关系的说法，错误的是（ ）。

在工作分析中，选择标杆职位的标准不包括（ ）。

下列关于工作分析中访谈法的说法，正确的是（ ）。

下列措施中，能够提高作业能力和降低作业疲劳的是（ ）。

下列关于临界特质分析系统的说法，错误的是（ ）。

建立有效的人员招聘与录用系统的意义是（ ）。

人员招聘的能级原则是指（ ）。

相对于内部招聘而言，外部招聘的缺点是（ ）。

下列关于招聘范围的说法，正确的是（ ）。

下列关于招聘效果评估的说法，正确的是（ ）。

下列关于绩效的说法，错误的是（ ）。

下列关于绩效管理的说法，错误的是（ ）。

下列关于绩效考核技术的说法，正确的是（ ）。

下列关于绩效考核指标的类型和指标设计方法的说法，正确的是（ ）。

下列关于基本薪酬的说法，错误的是（ ）。

影响企业薪酬水平的主要因素不包括（ ）。

下列关于个人奖励计划的说法，错误的是（ ）。

下列关于团队奖励计划的说法，错误的是（ ）。

下列关于案例研讨法的说法，错误的是（ ）。

在进行培训与开发需求分析时，主要用于确定培训与开发内容的是（ ）。

下列关于试用期管理的说法，错误的是（ ）。

运用过程评估来测量员工援助计划效果时，评估的内容不包括（ ）。

下列关于离职面谈的说法，错误的是（ ）。

某公司由于业务方向调整，需要对公司内两个部门重组，裁减10名员工，这一裁员属于（ ）。

企业压力管理中的压力预防机制包括的两个层面是（ ）。

某公司人力资源管理部门有两名员工，一名是老员工，另一名是刚入职的新员工，新员工发通知喜欢用微信的方式，老员工则认为应该用短信和电话的方式，两人因此产生了分歧，这一冲突的原因是（ ）。

下列关于职业病认定条件的说法，错误的是（ ）。

下列情形中，没有侵犯劳动者平等就业权的是（ ）。

下列培训教育中，不纳入企业职工教育培训经费使用范围的是（ ）。

下列事项中，属于劳动合同约定条款的是（ ）。

下列情形中，符合法律规定的是（ ）。

下列关于劳动合同无效的说法，正确的是（ ）。

下列关于建立劳动关系的说法，错误的是（ ）。

下列关于工作时间的说法，正确的是（ ）。

下列关于工资支付的说法，正确的是（ ）。

下列关于职工福利费支付范围的说法，错误的是（ ）。

劳动者职业健康检查和医学观察的费用，由（ ）承担。

根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工生育享受（ ）天产假。

下列节日中，属于全体公民放假的节日是（ ）。

心理学家谢利夫利用知觉错觉中的自主运动现象研究了大学生的判断情况。自主运动现象是指在一个黑暗的没有参考系的屋子里，当人们盯着一个静止不动的光点时，会感到该光点向各个方向运动的现象。在研究中，谢利夫把大学生每3人分为一组，让他们判断光点移动的距离，每一组在判断之后将自己的结果告诉其他组。结果表明，最初阶段人们的判断差异很大，但随着时间的推移，人们的判断趋向一致，到第3个阶段时，所有被试组的判断基本达到了一致。

参加实验的学生最可能形成的团体类型是（ ）。

某公司玩具制造部经理突然离职，该公司王总裁得知后异常焦急，因为公司与全球十几个地区有玩具业务往来，一旦生产制造出现问题，后果不堪设想。当问及人力资源部李经理是否有合适人选时，李经理回答：“30分钟后我将资料送到您办公室。”果然，半小时后李经理将3位候选人的资料送来，其中1位候选人的各项条件都令王总裁满意。王总裁很想知道李经理是怎么做到这点的。原来李经理有一个建设多年的人才库，累计2万人，专业领域从管理覆盖到技术，主要包含各类紧缺的中高级人才。李经理告诉王总裁，建立人才库并不难，只要多加留心就可以了。每次参加招聘会、刊登招聘广告，都会收到很多简历，人们习惯将剩下的简历处理掉，而李经理则将这些简历分门别类建立数据库，并与这些人员长期保持联系，日积月累就形成了一个人才库。

若该公司的一位副总裁突然离职，李经理的人才库中无合适人选，则恰当的招聘方法是（ ）。

近来，某公司的人力资源部对同行业的员工福利状况进行了一次调查。调查显示：就每个月用于员工的人均福利待遇而言，该公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率，为了增强公司的凝聚力和吸引力，人力资源部认为，提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此，他们提出了一项增加员工福利的计划，也就是将现在的人均福利待遇从1000元／月提高到人均1 500元／月的水平，但并不确定该计划是否可行。另外，员工对福利的发放类型存在较大争议，认为形式不够多样。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司福利现状进行诊断，希望找出解决方案。专家通过调研发现，提高人均福利待遇到1 500元／月的水平，可以较好地激励和保留核心员工，并且公司财力可以承受，也不会影响公司的中长期盈利，因此是可行的。此外，在福利发放形式方面，可以通过提供福利项目的“菜单”由员工自由选择，满足员工不同的需求，最大限度地调动员工的积极性。

专家提出的方案中，该公司应采取的福利计划是（ ）。

一次同学聚会，几个学社会工作专业的年轻人抱怨起了现在的工作。小林说自己的苦恼来自工作理想与现实环境的巨大落差。毕业时，他作为非正式编制人员被分派到区民政局工作，整天帮助科室做一些端茶倒水、打字复印的杂事。由于没有正式编制，科室开会时，自己有时还会被请出去。小林觉得自己社会工作者的身份不被认同和尊重，由于是外派人员，科室也不关心自己的感受，每天的工作很没有意义。小王的苦恼主要来自工作量过大。她毕业后在一个街道残联下属的职业康复中心工作，中心有14名残疾人，工作人员仅3人，除了自己还有1名管理员和1名夜间保安。管理员主要负责考勤和财务以及开展活动时的物资采购；小王除了协助街道残联的日常业务外，还要负责中心日常活动，甚至门窗维修等。特别是开展活动的时候，从活动策划、组织、照相到写通讯稿都是小王自己一个人做．其他人不能给予支持，小王觉得很气愤也很无奈。

小林和小王遇到的问题属于（ ）。

一次同学聚会，几个学社会工作专业的年轻人抱怨起了现在的工作。小林说自己的苦恼来自工作理想与现实环境的巨大落差。毕业时，他作为非正式编制人员被分派到区民政局工作，整天帮助科室做一些端茶倒水、打字复印的杂事。由于没有正式编制，科室开会时，自己有时还会被请出去。小林觉得自己社会工作者的身份不被认同和尊重，由于是外派人员，科室也不关心自己的感受，每天的工作很没有意义。小王的苦恼主要来自工作量过大。她毕业后在一个街道残联下属的职业康复中心工作，中心有14名残疾人，工作人员仅3人，除了自己还有1名管理员和1名夜间保安。管理员主要负责考勤和财务以及开展活动时的物资采购；小王除了协助街道残联的日常业务外，还要负责中心日常活动，甚至门窗维修等。特别是开展活动的时候，从活动策划、组织、照相到写通讯稿都是小王自己一个人做．其他人不能给予支持，小王觉得很气愤也很无奈。

根据马斯兰和莱特的理论，小王遇到的工作不匹配主要来自（ ）。

一次同学聚会，几个学社会工作专业的年轻人抱怨起了现在的工作。小林说自己的苦恼来自工作理想与现实环境的巨大落差。毕业时，他作为非正式编制人员被分派到区民政局工作，整天帮助科室做一些端茶倒水、打字复印的杂事。由于没有正式编制，科室开会时，自己有时还会被请出去。小林觉得自己社会工作者的身份不被认同和尊重，由于是外派人员，科室也不关心自己的感受，每天的工作很没有意义。小王的苦恼主要来自工作量过大。她毕业后在一个街道残联下属的职业康复中心工作，中心有14名残疾人，工作人员仅3人，除了自己还有1名管理员和1名夜间保安。管理员主要负责考勤和财务以及开展活动时的物资采购；小王除了协助街道残联的日常业务外，还要负责中心日常活动，甚至门窗维修等。特别是开展活动的时候，从活动策划、组织、照相到写通讯稿都是小王自己一个人做．其他人不能给予支持，小王觉得很气愤也很无奈。

如果对小林和小王遇到的职业问题进行个体干预，其主要目的是（ ）。

2008年7月1日，王某初次就业，进入甲公司工作，至2012年12月31日劳动合同终止。2013年1月1日，王某与乙公司建立劳动关系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙公司工作期间，乙公司未安排王某享受带薪年休假，也未向王某支付应休未休年休假工资。王某向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，要求乙公司支付其2015年和2016年应休未休年休假工资。乙公司认为，王某在其公司工作期间请病假累计1个多月，不应享受带薪年休假待遇，请求劳动争议仲裁委员会驳回王某的仲裁申请。

王某可以享受的2015年度带薪年休假是（ ）天。

2008年7月1日，王某初次就业，进入甲公司工作，至2012年12月31日劳动合同终止。2013年1月1日，王某与乙公司建立劳动关系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙公司工作期间，乙公司未安排王某享受带薪年休假，也未向王某支付应休未休年休假工资。王某向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，要求乙公司支付其2015年和2016年应休未休年休假工资。乙公司认为，王某在其公司工作期间请病假累计1个多月，不应享受带薪年休假待遇，请求劳动争议仲裁委员会驳回王某的仲裁申请。

如果王某在甲公司工作期间应享受带薪年休假，则其可享受的年休假天数是（ ）天。

2008年7月1日，王某初次就业，进入甲公司工作，至2012年12月31日劳动合同终止。2013年1月1日，王某与乙公司建立劳动关系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙公司工作期间，乙公司未安排王某享受带薪年休假，也未向王某支付应休未休年休假工资。王某向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，要求乙公司支付其2015年和2016年应休未休年休假工资。乙公司认为，王某在其公司工作期间请病假累计1个多月，不应享受带薪年休假待遇，请求劳动争议仲裁委员会驳回王某的仲裁申请。

下列关于王某累计请多长时间病假后不能享受带薪年休假的说法，正确的是（ ）。

激励型工作设计方法中的工作特征模型理论认为。能够使员工了解工作意义的核心维度包括（ ）。

团体发展的阶段有（ ）。

下列关于说服的说法，正确的有（ ）。

减少偏见的方法包括（ ）。

下列关于员工对工作不满意的表达方式的说法，正确的有（ ）。

在工作分析的结果形成阶段，工作分析人员要将获得的信息送交审查确认的对象有（ ）。

下列关于企业招聘时间的说法，正确的有（ ）。

更适合通过职业介绍机构进行招聘的情况包括（ ）。

下列关于绩效考核主体的说法，正确的有（ ）。

下列关于薪酬体系设计原则的说法，正确的有（ ）。

下列关于宽带式薪酬结构的说法，正确的有（ ）。

下列奖励计划中，属于个人奖励计划的有（ ）。

下列关于培训与开发需求分析的说法，正确的有（ ）。

下列关于企业实施员工援助计划的影响因素的说法，正确的有（ ）。

下列关于企业设计保密协议的说法，错误的有（ ）。

下列事项中，属于劳动法规定的劳动者义务的有（ ）。

下列关于用人单位应依法安排残疾人就业的说法，正确的有（ ）。

下列用工形式中，属于我国企业法定用工形式的有（ ）。

下列关于缴纳社会保险费的说法，符合法律规定的有（ ）。

下列关于延长工作时间工资报酬的说法，正确的有（ ）。

心理学家谢利夫利用知觉错觉中的自主运动现象研究了大学生的判断情况。自主运动现象是指在一个黑暗的没有参考系的屋子里，当人们盯着一个静止不动的光点时，会感到该光点向各个方向运动的现象。在研究中，谢利夫把大学生每3人分为一组，让他们判断光点移动的距离，每一组在判断之后将自己的结果告诉其他组。结果表明，最初阶段人们的判断差异很大，但随着时间的推移，人们的判断趋向一致，到第3个阶段时，所有被试组的判断基本达到了一致。

关于该实验结果的说法，错误的是（ ）。

心理学家谢利夫利用知觉错觉中的自主运动现象研究了大学生的判断情况。自主运动现象是指在一个黑暗的没有参考系的屋子里，当人们盯着一个静止不动的光点时，会感到该光点向各个方向运动的现象。在研究中，谢利夫把大学生每3人分为一组，让他们判断光点移动的距离，每一组在判断之后将自己的结果告诉其他组。结果表明，最初阶段人们的判断差异很大，但随着时间的推移，人们的判断趋向一致，到第3个阶段时，所有被试组的判断基本达到了一致。

实验中影响从众现象的因素主要有（ ）。

心理学家谢利夫利用知觉错觉中的自主运动现象研究了大学生的判断情况。自主运动现象是指在一个黑暗的没有参考系的屋子里，当人们盯着一个静止不动的光点时，会感到该光点向各个方向运动的现象。在研究中，谢利夫把大学生每3人分为一组，让他们判断光点移动的距离，每一组在判断之后将自己的结果告诉其他组。结果表明，最初阶段人们的判断差异很大，但随着时间的推移，人们的判断趋向一致，到第3个阶段时，所有被试组的判断基本达到了一致。

若让参与实验的学生进行团体工作，则下列说法，正确的是（ ）。

某公司玩具制造部经理突然离职，该公司王总裁得知后异常焦急，因为公司与全球十几个地区有玩具业务往来，一旦生产制造出现问题，后果不堪设想。当问及人力资源部李经理是否有合适人选时，李经理回答：“30分钟后我将资料送到您办公室。”果然，半小时后李经理将3位候选人的资料送来，其中1位候选人的各项条件都令王总裁满意。王总裁很想知道李经理是怎么做到这点的。原来李经理有一个建设多年的人才库，累计2万人，专业领域从管理覆盖到技术，主要包含各类紧缺的中高级人才。李经理告诉王总裁，建立人才库并不难，只要多加留心就可以了。每次参加招聘会、刊登招聘广告，都会收到很多简历，人们习惯将剩下的简历处理掉，而李经理则将这些简历分门别类建立数据库，并与这些人员长期保持联系，日积月累就形成了一个人才库。

李经理提供的玩具经理候选人让王总裁很满意，这次工作达到的检验招聘活动的标准是（ ）。

某公司玩具制造部经理突然离职，该公司王总裁得知后异常焦急，因为公司与全球十几个地区有玩具业务往来，一旦生产制造出现问题，后果不堪设想。当问及人力资源部李经理是否有合适人选时，李经理回答：“30分钟后我将资料送到您办公室。”果然，半小时后李经理将3位候选人的资料送来，其中1位候选人的各项条件都令王总裁满意。王总裁很想知道李经理是怎么做到这点的。原来李经理有一个建设多年的人才库，累计2万人，专业领域从管理覆盖到技术，主要包含各类紧缺的中高级人才。李经理告诉王总裁，建立人才库并不难，只要多加留心就可以了。每次参加招聘会、刊登招聘广告，都会收到很多简历，人们习惯将剩下的简历处理掉，而李经理则将这些简历分门别类建立数据库，并与这些人员长期保持联系，日积月累就形成了一个人才库。

李经理建立起来的人才库对该公司的意义是（ ）。

某公司玩具制造部经理突然离职，该公司王总裁得知后异常焦急，因为公司与全球十几个地区有玩具业务往来，一旦生产制造出现问题，后果不堪设想。当问及人力资源部李经理是否有合适人选时，李经理回答：“30分钟后我将资料送到您办公室。”果然，半小时后李经理将3位候选人的资料送来，其中1位候选人的各项条件都令王总裁满意。王总裁很想知道李经理是怎么做到这点的。原来李经理有一个建设多年的人才库，累计2万人，专业领域从管理覆盖到技术，主要包含各类紧缺的中高级人才。李经理告诉王总裁，建立人才库并不难，只要多加留心就可以了。每次参加招聘会、刊登招聘广告，都会收到很多简历，人们习惯将剩下的简历处理掉，而李经理则将这些简历分门别类建立数据库，并与这些人员长期保持联系，日积月累就形成了一个人才库。

李经理的招聘方法适用的情境是（ ）。

近来，某公司的人力资源部对同行业的员工福利状况进行了一次调查。调查显示：就每个月用于员工的人均福利待遇而言，该公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率，为了增强公司的凝聚力和吸引力，人力资源部认为，提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此，他们提出了一项增加员工福利的计划，也就是将现在的人均福利待遇从1000元／月提高到人均1 500元／月的水平，但并不确定该计划是否可行。另外，员工对福利的发放类型存在较大争议，认为形式不够多样。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司福利现状进行诊断，希望找出解决方案。专家通过调研发现，提高人均福利待遇到1 500元／月的水平，可以较好地激励和保留核心员工，并且公司财力可以承受，也不会影响公司的中长期盈利，因此是可行的。此外，在福利发放形式方面，可以通过提供福利项目的“菜单”由员工自由选择，满足员工不同的需求，最大限度地调动员工的积极性。

公司之所以考虑提高员工的福利待遇，其依据的福利计划特征是（ ）。

近来，某公司的人力资源部对同行业的员工福利状况进行了一次调查。调查显示：就每个月用于员工的人均福利待遇而言，该公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率，为了增强公司的凝聚力和吸引力，人力资源部认为，提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此，他们提出了一项增加员工福利的计划，也就是将现在的人均福利待遇从1000元／月提高到人均1 500元／月的水平，但并不确定该计划是否可行。另外，员工对福利的发放类型存在较大争议，认为形式不够多样。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司福利现状进行诊断，希望找出解决方案。专家通过调研发现，提高人均福利待遇到1 500元／月的水平，可以较好地激励和保留核心员工，并且公司财力可以承受，也不会影响公司的中长期盈利，因此是可行的。此外，在福利发放形式方面，可以通过提供福利项目的“菜单”由员工自由选择，满足员工不同的需求，最大限度地调动员工的积极性。

针对将人均福利待遇提高到1500元／月的可行性方面，专家提出的解决方案主要遵循的福利计划特征是（ ）。

近来，某公司的人力资源部对同行业的员工福利状况进行了一次调查。调查显示：就每个月用于员工的人均福利待遇而言，该公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率，为了增强公司的凝聚力和吸引力，人力资源部认为，提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此，他们提出了一项增加员工福利的计划，也就是将现在的人均福利待遇从1000元／月提高到人均1 500元／月的水平，但并不确定该计划是否可行。另外，员工对福利的发放类型存在较大争议，认为形式不够多样。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司福利现状进行诊断，希望找出解决方案。专家通过调研发现，提高人均福利待遇到1 500元／月的水平，可以较好地激励和保留核心员工，并且公司财力可以承受，也不会影响公司的中长期盈利，因此是可行的。此外，在福利发放形式方面，可以通过提供福利项目的“菜单”由员工自由选择，满足员工不同的需求，最大限度地调动员工的积极性。

专家所提出的福利计划具体的实施方式可包括（ ）。

一次同学聚会，几个学社会工作专业的年轻人抱怨起了现在的工作。小林说自己的苦恼来自工作理想与现实环境的巨大落差。毕业时，他作为非正式编制人员被分派到区民政局工作，整天帮助科室做一些端茶倒水、打字复印的杂事。由于没有正式编制，科室开会时，自己有时还会被请出去。小林觉得自己社会工作者的身份不被认同和尊重，由于是外派人员，科室也不关心自己的感受，每天的工作很没有意义。小王的苦恼主要来自工作量过大。她毕业后在一个街道残联下属的职业康复中心工作，中心有14名残疾人，工作人员仅3人，除了自己还有1名管理员和1名夜间保安。管理员主要负责考勤和财务以及开展活动时的物资采购；小王除了协助街道残联的日常业务外，还要负责中心日常活动，甚至门窗维修等。特别是开展活动的时候，从活动策划、组织、照相到写通讯稿都是小王自己一个人做．其他人不能给予支持，小王觉得很气愤也很无奈。

要进一步改进小林和小王所在组织的员工职业问题管理，可以采取的行动有（ ）。

2008年7月1日，王某初次就业，进入甲公司工作，至2012年12月31日劳动合同终止。2013年1月1日，王某与乙公司建立劳动关系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙公司工作期间，乙公司未安排王某享受带薪年休假，也未向王某支付应休未休年休假工资。王某向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，要求乙公司支付其2015年和2016年应休未休年休假工资。乙公司认为，王某在其公司工作期间请病假累计1个多月，不应享受带薪年休假待遇，请求劳动争议仲裁委员会驳回王某的仲裁申请。

下列关于王某在乙公司工作期间能否享受带薪年休假的说法，正确的是（ ）。