( )特征反映了人类的需要和动物的需要具有本质区别。

根据我国《劳动争议调解仲裁法》，下列各项不属于劳动争议调解组织的是( )。

社区工作方法强调通过居民参与，解决社区问题，满足社区需求。为此社会工作者通常需要召集居民代表大会，讨论有关问题。在会议进行中，社会工作者需要完成的工作是( )。

政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助，这体现的是社会工作的（ ）领域。

社区工作者接触居民，要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。这属于( )技巧。

我国《婚姻法》规定的结婚年龄是()。

社会工作者组织居民开会，希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议，结果有许多居民迟到，此时，社会工作者适当的做法是()。

某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口，社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目，小马第一要做的工作应是()。

在专业服务过程中，社会工作者绝不因为服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等因素而对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。这体现我国社会工作的价值观中( )。

社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于()。

下列关于社区工作的说法中错误的是( )。

根据社会政策实施的实际情况，修订和完善社会政策是必要的，( )在这方面具有不可替代的作用。

社会策划模式也注重居民参与，但计划的制订则是（）的任务。

人的需要层次理论是由人本主义心理学创始人()提出的。

在社会工作实践中（ ）体现为专业工作者要与服务对象适当交心，在交流过程中做到可以向服务对象适当坦露心迹，分享自己的生命故事甚至痛苦经验，通过真诚的沟通建立相互信任的关系。

ERG理论中的“成长需要”相当于马斯洛需要层次论中的( )。

社会工作者小董通过培训和其他方式，促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。扮演的是（ ）。

常芳是一名社会工作者，最近她在设计一份社会服务方案，其中在选择评估方法时，她决定通过关注服务对象的变化、资源使用情况、经费支出情况等来评估。她所采用的评估方法应该是( )

“社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养他们积极参与和自助互助的精神”，在这里社会工作者主要扮演的角色是（）。

某社区环境比较差，居民楼下垃圾到处都是。但是社区居民对此都相互推卸责任，不愿主动提议进行治理。社区工作者对这个现象进行了长期的调查和了解，做出了专业判断，并将社区居民组织起来，引导他们讨论和分析该问题，希望他们讨论出一致的结论和解决策略。这说明地区发展模式( )。

王爷爷因患肝癌在某医院治疗2个月久，病情却一直没什么有起色。王爷爷的子女们担心王爷爷知道病情后加重心理负担，要求医务社会工作者小董和他们一起向王爷爷隐瞒病情。在小董前来探访时，王爷爷想了解自己的病，希望社会工作者小董能够告知。此时，小董面临的伦理难题是（）。

社会工作者在执行社会政策过程中倡导公正并寻求积极的社会变革，体现了社会工作价值观的( )方面。

社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，体现了社会工作价值观( )的方面。

社会工作者小赵在与其中一位服务对象交谈时发现，该服务对象3年前参与了一起拐卖妇女儿童的案件，该案件至今未被破获。而该服务对象现在已改邪归正，并且现在已与丈夫有了一个两岁的孩子。得知这种情况后，社会工作者顿时陷入了两难。这种情况属于社会工作者伦理困境中的( )。

社会工作是社会福利事业的重要内容，也是促进和谐（ ）的主要手段。

社会工作者在服务过程中应充分认识到人与人之间的关系的重要性，包括设身处地为他人着想，这体现了社会工作价值观中的（）。

社会工作伦理具体主要以专业的( )来体现。

小强是一名戒毒社会工作者，主要为未成年吸毒者提供服务。工作过程中，小强根据每个人吸毒情况和自制能力的不同，以及对学习任务的接受程度和每个人的兴趣爱好，为他们制订不同的戒毒和学习计划。小强的做法体现了社会工作价值观( )的操作原则。

某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80分，但其实际成绩为85分。于是，他将期末考试中英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了该学生的（ ）。

研究发现，现在女孩子很多都对自己的长相缺乏自信，迷上了整容，有的女孩为了追求美，已经做了不下五次的整容，结果引发了一些后遗症，根据（），可以判断这是一种偏差行为。

在社会政策或社会改革层面，社会工作者受到的伦理约束是( )。

在小组工作中，工作者要用简洁的插话、肢体语言或其他方式帮助组员梳理其发言，这样做的目的是（）。

小组工作开始阶段为了尽快塑造信任的小组气氛，社会工作者可以有选择性地将自己的亲身经历、体会、感受等向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到工作者的信任。社会工作者此种做法体现了( )技巧。

小组工作的类型划分与确定是开展小组工作实务的基础。其划分标准有很多，以下小组类型属于依据小组目标划分的是( )。

某社区的残疾人张军找到社区工作者，希望能每月增发100元特困补助，理由是另外一个区的残疾人特困补助已经实施了，这位残疾人的需要被称为（）。

社会工作者主持小组讨论时需要灵活运用提问的技巧，下列属于反馈和阐述型的提问是( )。

在一次小组活动中，一位组员诉说了自己在经历许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解，并说：“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，又离婚了，我能体会您的心情。”社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是（ ）。

针对家庭暴力受害者开展的小组属于( )。

小王失业多日，一直不敢外出求职，社会工作者对他进行了多次鼓励，向他介绍了各种求职方法，并分析了所介绍的每种职业的优缺点，小王由此下定决心，开始了求职活动。在案例中，社会工作者体现的专业伦理有( )。

社会工作者小向所在机构在某地震灾区开展社会工作服务。有效地促进了当地灾后重建工作。某电视台想采访小向并报道该服务项目，小向在向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小向的做法体现了社会工作者对( )的伦理责任。

社会工作专业价值是（）。

社区照顾的目标是( )。

下列不属于沟通和互动技巧的是( )。

基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式是( )。

为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育，这种社区照顾的角色属于( )。

社会工作者小董开展了小组活动，在活动中，一位组员王某诉说了自己失业并离婚的痛苦过往及挫折。社会工作者小董对他表示理解，并说：“在过去的时间里，您经历了许多挫折，失业又离婚了，我能体会您的心情。如果我也经历这些事，我不知道会不会处理得像您一样好。”社会工作者小董的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是（）。

在小组工作的准备阶段，社会工作者还要考虑本小组的规模，以下有关小组规模的说法不正确的是( )。

社会工作者应尽可能确定活动的主要服务对象，并说明招募的范围和选择的标准，以便在为活动招募参加者时有更为明确的方向，也更有效率。属于社区活动策划的（ ）。

学校社会工作者小丽计划为大四学生举办升学就业小组，协助他们为前途作出选择。小丽在设计小组活动时，除了要考虑学生的特征和能力、学校的场地和设备外，首先应考虑（ ）。

某新建社区的居民，由于比较生疏，彼此之间很少交往和沟通。针对这种情况，社区工作者丹丹策划开展一次大型社区文艺演出，要求居民积极参加，发挥自身特长，促进居民之间的交流和沟通。丹丹所采用的是地区发展模式中的( )策略。

在社会服务方案策划的目标制定阶段，社会工作者在排列目标优先次序时首先要考虑的是（ ）。

下列社会服务机构中，除（）外，都是为各类人群服务的。

处理劳动争议的最终司法程序中，下列选项中正确的是（）。

下列关于劳动争议仲裁程序的说法正确的是( )。

何月是家中的独子，有一位70多岁的老母亲，何月因公死亡后，根据《中华人民共和国工伤保险条例》的规定，何月的母亲可以领到何月本人工资()的供养亲属抚恤金。

失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满1年不足5年的领取失业保险金的期限最长为( )。

针对城乡居民基本医疗保险制度，说法错误的是（ ）。

我国处理劳动争议的机构不包括( )。

认定低保对象的三个基本要件不包括（）。

《救助管理办法》规定，在（ ）城市，由当地人民政府根据实际需要设立流浪乞讨人员救助站。

下列关于中国社会服务机构的类型的说法中错误的是( )。

关于心理社会模式的间接治疗技巧，下列描述中正确的有( )。

为及时发现和救助生活无着的流浪乞讨人员，某市社会救助站启动了“街头巡回流动救助月”项目。项目结束后，救助站从下列各方面进行评估，其中属于过程评估的有()。

张先生无业，文化程度低，自信心不足。社会工作者小刘对其开展服务时，一方面鼓励他建立自信，帮助他掌握新信息和知识；另一方面帮他联系社区资源，为其提供就业机会。上述服务中，小刘扮演的角色有（） 。

服务工作计划顺利开展之后，就会进入服务工作的结束阶段，出现( )情况就可以结案。

志愿者训练的内容包括（　　）。

某公益社团计划推行“小蜜蜂”公益行动，该行动的目标是把志愿服务与儿童保护工作相结合，通过“徒步城市行”“爱心义卖”等活动呼吁人们关注城市贫困儿童。在服务方案策划的问题认识和分析阶段，社会工作者应开展的工作有（） 。

社会工作者一般使用引领性技巧帮助服务对象探索自己过去的经验，以便让其更清楚自身需要。下列社会工作者的表达中，运用了引导性技巧的有（）。

下列选项中，哪些是莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论的基本内容（）。

阿尔德弗尔的需要理论强调（）。

社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引导性技巧的有（）。

孙某刑满释放后被父母拒之门外，邻居也躲着他。社会工作者小黄说服孙某的父母重新接纳儿子回家，并邀请孙某参加社区青年社交小组。在社区宣传活动中小黄还特别向居民讲述关于刑满释放人员改过自新的案例。在小黄的帮助下，很多邻居开始逐渐接纳了孙某，孙某也逐渐树立起生活信心。在上述工作中，小黄的工作改变了孙某与（）之间的互动。

明明比较调皮，与小伙伴经常打架。家长委托儿童社会工作者小张与明明进行了会谈，小张通过学校、老师，及家长侧面了解了明明的家庭背景和学业成绩后，仍未完全搞清楚明明的问题。为了收集更多的资料，小张宜运用的方法是（　　）。

下列描述中，哪些符合青年阶段的特征（）。

某社会工作机构计划进入某老旧小区开展综合服务。在进入社区阶段，为了让社区认识自己，与社区建立良好的关系，社会工作者可以（）。

志愿者需要专业管理的理由有( )。

某社区存在着多重问题，社区居民就医不方便，社区缺少娱乐文化中心等。社会工作者小王介入该社区，进行问卷调查，界定社区需要和问题，并制定选择了较好的服务方案。然后小王与政府及社区相关部门沟通协调将这一方案成功执行和实施，解决了社区问题。社会工作者小王所扮演的角色是( )。

对于社会工作研究而言，“人在场境”可以作为研究者进行多元观察的重要框架。所谓“场境”主要指( )。

社会工作者小高在某社会工作机构工作，主要负责志愿者的招募及管理工作。在工作开展过程中，小高发现，对志愿者必须进行专业的管理，原因是（）。

某社会工作服务机构负责人刘老师计划与一所打工子弟学校合作，开展外来务工人员子女社会适应能力训练。为此，他让项目团队分别设计几套方案，并根据“可行性方案模型”遴选一套最好的方案与学校讨论。根据该模型的“筛选标准”，刘老师除了要考虑重要性、公平、附加结果外，还应考虑（）。