单选题 (一共57题,共57分)

1.

中世纪,( )为经商来到中国,是第一个走完丝绸之路全程的人。

2.

( )是旅游资源的灵魂,也是旅游者选择旅游目的地的首要依据。

3.

旅游市场形成的首要条件是( )。

4.

旅游动机产生于( )。

5.

饭店最基本、最重要、最宝贵的资源是( )。

6.

旅游业要发挥真正的作用,“软件”的核心即( )更为重要。

7.

20世纪80年代以来,生态旅游以每年( )的速度发展。

8.

迁徙与旅行共同的外部特征是( )。

9.

( )是方便旅游和克服对远程旅行的恐惧心理障碍的首要条件。

10.

我国第一本旅行杂志于( )出版。

11.

工业旅游起源于( )。

12.

改革开放初期,我国首先选择发展( )作为振兴我国旅游业的头盘棋。

13.

我国下列少数民族中都信仰上座部佛教的是( )。

14.

从产业性质上看,旅游业是一个( )产业。

15.

饭店市场营销活动的核心是( )。

16.

下列属于国际旅游中跨国旅游类型的是( )。

17.

中国企业开办旅游业务开始于( )。

18.

下列不是旅游景区等级划分的依据的是( )。

19.

旅行社目标市场选择应注意的内容应除去下列哪项( )

20.

由于旅游供给长期不足而产生的饱和是( )

21.

第二次世界大战后世界经济的发展经历了许多曲折和起伏兴衰的变化过程,唯独旅游业一花独秀、经久不衰,至今发展方兴未艾,这说明现代旅游和旅游业具有( )。

22.

下列有关世界近代旅游的说法错误的是( )。

23.

许多旅游购物品被用来馈赠亲友,故而小巧玲珑、包装精美的旅游购物品受到旅游者青睐。这说明旅游购物品的( )。

24.

生态旅游把( )作为首要考虑的因素。

25.

写一份记叙性材料,描述一个员工的所长、所短、过去的绩效和潜能等,然后提出予以改进和提高的意见。这种绩效评估法为( )

26.

地图上的东、南、西、北方向指的是( )

27.

在旅游资源开发建设中力求投入少,产出最多。这说明了旅游资源开发中的( )。

28.

旅游娱乐业属性说法不正确的是( )。

29.

下面不能作为旅行社的注册资本的是( )。

30.

旅游资源的开发必须依据旅游消费者的需求变化特点,开发和生产适销对路的旅游产品。这遵循了旅游资源开发的( )。

31.

意大利的比萨斜塔越来越倾斜,这属于( )。

32.

下列景点不属于生物景观的是( )。

33.

下列有关旅游业的叙述,错误的是( )。

34.

下列组织名称的缩写错误的是( )

35.

旅游者在旅游过程中必须身临其境、身体力行的不可代替性,体现出的旅游特点是( )。

36.

我国旅游业的先导和支柱是( )

37.

( ),近代旅游业开始成为世界一项经济产业。

38.

国家级风景名胜区的审定和公布机构是( )。

39.

从旅游发展历史的角度来考察,对旅游者的产生和各国旅游活动的发展一直起着决定性作用的是( )。

40.

( )的言谈举止都会表现出一国居民的文化素养,说明管理服务是一定社会文化环境的自我表现形式。

41.

以突出分权管理为特点,适用于饭店公司的组织结构形式是( )。

42.

中外合资经营旅行社的注册资本最低限额为人民币( )万元

43.

对“人”的因素的重视,首先应该归功于( )。

44.

( )已成为旅游交通企业普遍认同的价值观。

45.

由于各国的社会制度、政治信仰乃至生活方式都存在较大差别,因此发展国际旅游业的( )特别强。

46.

第二次世界大战以后,欧美经济发达国家一直占据着世界旅游市场的主导地位,国际旅游者及其支出的( )左右产生并流向这一区域。

47.

关于中外合资的旅行社的叙述,正确的是( )。

48.

旅游交通线路是根据旅游者的流向、流量等形成的,这种现象决定了旅游交通的( )。

49.

可以把旅游市场细分为欧洲市场、美洲市场、东亚与太平洋市场、非洲市场中东市场和南亚市场,这是以( )为标准来划分的。

50.

国家旅游局的成立时间是( )。

51.

下列关于主题公园的叙述,错误的是( )。

52.

下列不是影响旅行社组织结构的因素是( )

53.

旅游的条件是( )。

54.

下列有关生态的三种类型说法错误的是( )。

55.

世界旅游组织现有会员( )个。

56.

( )是主动解决客人遇到的问题并加强同客人联系。

57.

古代的旅游和旅行中,( )占有远行游历的较大比重。

多选题 (一共18题,共18分)

58.

在我国,旅行社的旅游业务主要包括( )。

59.

饭店安全设备的装备必须结合本饭店的实际情况,要考虑( )。

60.

我国目前旅行社普遍存在的状况是( )。

61.

上世纪70年代末80年代初,基本垄断中国旅游市场的旅行社有( )。

62.

下列部门中,属于职能部门的有( )。

63.

旅游业的三三大支柱是( )。

64.

饭店集团化经营的具体形式有( )。

65.

属于直线职能型组织特征的是( )。

66.

饭店内部招聘包括( )。

67.

确定促销组合时旅行社应该考虑以下哪些因素( )

68.

旅行社的基本业务包括( )。

69.

旅游资源定量评价中综合因子评价法主要包括的方法有( )

70.

目标市场的确定过程包括( )

71.

旅游接待服务的规范管理包括( )

72.

以下部门中属职能部门的有( )。

73.

根据饭店隶属形式及经营方式,可将饭店分成( )。

74.

下列选项中属于旅行社产品特征的是( )

75.

下列属于云南三条成型的黄金旅游线路的是( )

判断题 (一共17题,共17分)

76.

中国的旅游业在新中国成立后即得到全面发展,生机勃勃。( )

77.

旅游客源市场的分布格局与国家经济发展水平和国民人均收入水平是不一致的。( )

78.

旅行社计调的主要职能有选择、签约、联络、统计和创收五大职能。( )

79.

会议型旅游饭店经营的难点是难以避免的时间性和季节性。( )

80.

判断市场规模时,最常用的标准是该旅游市场的接待总人数,而不是各经营者的市场占有率。( )

81.

旅游一经产生,便有了固定统一的定义。( )

82.

旅行社产品的销售渠道包括:直接销售渠道、国内异地市场、间接销售渠道。( )

83.

旅游市场细分必须遵循规模化原则和有效性原则。( )

84.

完成旅行社的申请,要准备许多文件,这些文件包括设立申请书,可行性研究报告,旅行社章程,旅行社负责人履历和任职资格证明,验资证明,经营设备情况证明,旅行社质量保证金承诺书等。( )

85.

一般来说,旅游业的发展不受整体经济发展的制约。( )

86.

促进区域旅游的协调发展,要求能够充分发挥每个地方的优势,都要把旅游业作为支柱产业。( )

87.

旅行社组织设计的部门化就是根据智能,产品,地区等因素将旅行社划分为若干个管理部门进行管理的过程。( )

88.

旅游业是我国第三产业中的重点产业。( )

89.

旅行社是旅游业的三大支柱之一,同时在旅游业中起到龙头和纽带的作用。( )

90.

中外合资旅行社不可设立分支机构。( )

91.

旅行社产品生命周期一般经历导入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。( )

92.

旅行社财务管理的唯一目标就是利润最大化。( )

问答题 (一共8题,共8分)

93.

黄宾大学毕业后的两年里一直在酒店工作,工作上勤勤恳恳,现在做前台主管。前厅部经理很欣赏他的才干。

一天,前厅部赵经理请他到办公室并告诉他:“我已经接到通知将被调到另一家酒店工作,

酒店已经决定由你来接替我的位置。”赵经理还简单地就工作的大概情况向黄宾做起了介绍,并反复强调她相信黄宾的工作能力,还告诉黄宾新的岗位肯定需要他付出更大的努力,可他的报酬也会随之增加。黄宾对此事感到很意外,又不好拒绝,只好委婉地说:“我非常喜欢我的前台工作,而且我也特别感谢您和酒店为我做的一切,可是我担心,一旦我接受了这个职务,不知道自己能不能承担这份责任。”

赵经理听出了黄宾的话意,皱起了眉头,明显有些不高兴,她直截了当地问:“你该不会是告诉我,你不想做吧?”黄宾感觉到,他们的谈话陷入僵局,赵经理的反问更使他感到害怕,他担心她得出的结论会对自己不利。于是,黄宾只好说他想下周再详细谈这个问题。一听黄宾这么说,赵经理觉得黄宾并不想拒绝这次提升。就这样,他们约定下周再谈。

94.

影响旅行社产品价格的因素有哪些?

95.

旅游资源按其成因可以分为哪几类?

96.

自然风景旅游的特点

97.

人文景观可分为几类?

98.

中国传统节日包括哪些?

99.

现在生态旅游的具体是什么样的?

100.

饭店计划的主要指标包括什么?