根据GB/T22239-2008《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》的相关规定，“机房出入应安排专人负责，控制、鉴别和记录进入的人员”应属于（ ） 。安全的技术要求。

依据GB/T8566-2007《信息技术软件生存周期过程》中有关配置管理的规定，（ ）是配置控制的任务。①建立基线的文档②批准或否决变更请求③审核跟踪变更④确定和保证软件项针对其需求的功能完备性、物理完整性分析和评价变更⑤分析和评估变更⑥编制配置管理计划⑦实现、验证和发布已修改的软件项

以下关于信息系统项目风险的叙述中，不正确的是（ ） 。

项目风险识别是指找出影响项目目标顺利实现的主要风险因素，并识别出这些风险究竟有哪些基本特征、可能会影响到项目的哪些方面等问题。以下关于项目风险识别的叙述中，正确的是（ ）

项目质量管理通过质量规划、质量保证、质量控制程序和过程以及连续的过程改进活动来实现，其中（ ）关注项目执行过程中的质量。

智能制造是制造技术发展的必然趋势，从理论上来讲， （ ） 是智能制造的核心。

在信息系统安全保护中，依据安全策略控制用户对文件、数据库表等客体的访问属于 （ ） 安全管理。

基线是项目配置管理的基础。（ ）不属于基线定义中的内容。

在物联网的关键技术中，射频识别（RFID）是一种 （ ） 。

人员要素设计的活动不包括（）

以下关于ITSM的说法中，错误的是 （ ） 。

以下关于招投标描述正确的是：（ ）

在确定团队目标的优先级时，以下( )不需要纳入考虑。

M公司为客户提供网上服务，客户有很多重要的信息需通过浏览器与公司交互。为保障通信的安全性，其WEB服务器应选的协议是（）。

在进行网络规划时，应制定全网统一的网络架构，并遵循统一的通信协议标准，使符合标准的计算机系统很容易进行网络互联，这体现了网络规划的 （ ） 原则。

现代计算机网络维护管理系统主要由4个要素组成，其中（ ）是最为重要的部分。

信息系统项目生命周期中，内容最多、最繁杂的阶段是（）

下列不属于物联网架构的是（ ）

信息系统规划总体报告不包含（）

磁盘冗余阵列技术的主要目的是为了 （） 。

软件架构设计是软件开发过程中的一项重要工作。（ ）不属于软件架构设计的主要工作内容。

在网络产品中, ( ) 通常被比喻为网络安全的大门,用来鉴别什么样的数据包可以进出企业内部网。

面向对象中的（ ）机制是对现实世界中遗传现象的模拟。

人们使用计算机经常会出现“死机”，该现象属于安全管理中介质安全的 （） 。

网络路由器（ ）。

信息反映的是事物或者事件确定的状态，具有客观性、普遍性等特点，由于获取信息满足了人们消除不确定性的需求，因此信息的概念存在两个基本层次，其中，（ ）是事物的运动状态和状态变化方式的自我表述

以下关于信息系统运维的叙述中，（）是不正确的。

企业在信息化过程中，要形成高水平、稳定的信息化人才队伍，建立和完善信息化人才激励机制。这一做法符合信息化发展过程中的（ ）。

系统安全性保护措施包括物理安全控制、人员及管理控制和（ ）

SMART原则不包括（ ） 。

信息系统项目生命周期中，内容最多、最繁杂的阶段的是 （ ） 。

对运维服务进行有效测量是服务改进的基础，系统规划与管理师在采集数据时，统计服务台人员首次派单得到解决的事件与事件请求总数的比值，属于对（）的测量。

在收到电子邮件中，显示乱码的原因往往可能是 （ ） 。

（）是服务组织提供服务的必要条件

下列关于服务改进职责的描述中说法不正确的是（ ）。

企业信息化过程中有3个重要影响因素，分别为（ ）、业务流程与组织、信息架构

目前在信息系统中使用较多的是 DES 密码算法，它属于 （）类密码算法。

移动互联网的迅速普及除了归功于网络宽带的增加之外，还与丰富的应用有密不可分的关系。（ ）技术使得Web应用不仅丰富，而且能够实现高度的互动，极大地改善了移动互联网用户的体验。

在计算机系统中，（ ）是指在CPU执行程序的过程中，由于发生了某个事件，需要CPU暂时中止正在执行的程序，转去处理该事件，之后又回到被中止的程序

在进行技术研发预算的过程中，采用在启动时，将大化小，逐步地去完成项目，让项目具备整体规划，在后续的项目中可预留一部分费用，对之前已完成的工作根据新的需求和变化进行调整，这种方法是（）

面对工作技能较低、工作意愿也较低的员工，系统规划与管理师应该使用（ ）的监控方法。

一个员工在组织内的工作生命周期分为四个阶段，其中“核心员工在企业内站稳脚跟，是最容易施展才华，最有干劲的阶段”属于（ ） 。

下列关于服务改进职责的描述中说法不正确是（）。

软件公司经常通过发布更新补丁的方式，对已有软件产品进行维护，并在潜在错误成为实际错误前，监测并更正他们，这种方式属于 （ ） 。

依据GB/T 11457—2006《信息技术 软件工程术语》， （ ） 是一种静态分析技术或评审过程，在此过程中，设计者或程序员引导开发组的成员通读已书写的设计或者代码，其他成员负责提出问题，并对有关技术风格、可能的错误、是否违背开发标准等方面进行评论。

下列属于职务变动发展的形式是（ ） 。

人员连续性管理活动可以分为预防性活动和被动性活动，其中被动性活动不包含（）

根据《中华人民共和国招标投标法》的规定，以下叙述中，不正确的是（43）。

Web Service的各种核心技术包括XML、Namespace、XML Schema、SOAP、WSDL、UDDI、WS-Inspection、WS-Security、WS-Routing等，下列关于Web Service技术的叙述错误的是（ ）。

现代计算机网络维护管理系统主要由4个要素组成，其中（）是最为重要部分。

过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T 16260—2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高 （ ） 的一种手段，并据此成为提高 （请作答此空） 的一种方法。

下列关于IT服务团队建设周期的说法中正确的是（ ） 。

风险管理计划的内容不包括（）

根据控制论创始人维纳及信息论的奠基者香农对信息的定义，信息是（ ）

对过程的电子化管理和数据初始化的过程中，过程的电子化管理可帮助系统规划与管理师在服务运营过程中更好地提供服务, 其部署实施过程中应重点关注一下内容，说法错误的是（ ） 。

在《信息技术服务分类与代码》（GB/T29264-2012）中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维 护服务六类，以下属于基础软件运维服务的内容是（ ） 。①操作系统 ②数据库系统 ③中间件和语言处理系统 ④面向台式机、便携式计算机运维服务 ⑤数据迁移、应用迁移等服务

在服务回顾中，与客户回顾的内容包含（）

IT服务部署实施计划阶段的主要活动，其中不包括（ ）

依据 GB/T29264-2012《信息技术服务 分类与代码》中所定义的信息技术服务的分类，面向计算机网络、主机、存储等设备的运维服务应属于（ ） 。

在电子商务系统架构中，基础设施包括四个。其中（ ）主要负责电子商务活动设计的各种信息，包括文字、语音、图像、视频等。

在安全管理中，备份是很重要的一种手段，下面选项中，（ ） 不属于安全备份策略。

技术手册的发布流程是（ ）

信息系统的生命周期可以分为立项、开发、运维及消亡四个阶段。《需求规格说明书》在（ ）阶段形成。

以下关于数据仓库描述中，正确的是（ ）。

下列关于人员配备计划错误的是：（ ）

IT服务部署实施的目标是 （ ） 。

某项目范围基准发生变化，经（ ）同意，对需求规格说明书进行变更，则该配置项的状态应从（请作答此空）。

Web服务（Web Service）定义了一种松散的、粗粒度的分布式计算模式。Web服务的提供者利用①描述Web服务，Web服务的使用者通过②来发现服务，两者之间的通信采用③协议。以上①②③处依次应是（ ）。

Many of the activities performed during the preliminary investigation are still being conducted in（1）, but in much greater depth than before. During this phase, the analyst must become fully aware of the （ ）and must develop enough knowledge about the （ ） and the existing systems to enable an effective solution to be proposed and implemented. Besides the （ ）for process and data of current system, the deliverable from this phase also includes the （ ）for the proposed system.

（1）处应选（ ）。

The term computer describes a device made up of a combination of electronic components．By itself, a computer has no ( ) and is referred to as hardware, which means simply the physical equipment． The hardware can't be used until it is connected to other elements, all of which constitute the six parts of a computer-based information system,hardware,software,data/information, people, procedures and communications．

A system is defined as a collection of related components that ( ) to perform a task in order to accomplish a goal． Any organization that uses information technology will have a computer-based information system to provide managers (and various categories of employees with the appropriate kind of information to help them make decisions．

Systems analysis and design is to ascertain how a system works and then take steps to make it ( ) Often, a system approach is used to define, describe, and solve a problem or to meet a(an)（4）

From time to time, organizations need to ( ) their information systems, in, response to new marketing' opportunities, modified government regulations, the introduction ．of new technology, merger with another company, or other developments． When change is needed, the time is ripe for applying the principles of systems analysis and design．

（ 4）应选（ ）。

Many of the activities performed during the preliminary investigation are still being conducted in（ ）, but in much greater depth than before. During this phase, the analyst must become fully aware of the （ ）and must develop enough knowledge about the （3） and the existing systems to enable an effective solution to be proposed and implemented. Besides the （ ）for process and data of current system, the deliverable from this phase also includes the （ ）for the proposed system.

（3）应选（ ）。

UDDI、SOAP、WSDL、XML等是构成Web Service的重要技术，在CORBA体系中与SOAP对应的是 （ ）。

以下关于服务级别协议的说法中，不正确的是（）

以下不是电子政务的是（ ）

以下说法中，不正确的是 （ ） 。