问答题 (一共6题,共6分)

1.

简述组织工作轮班应注意的问题。

2.

简述审核人工成本预算的方法。

3.

某公司的开展工作岗位评价过程中,拟采取概率加权法制定评价指标权重标准,即对各类评价指标的权重系数进行设计,以甲岗位为例,其评价指标(Eij)及其各指标分值(Pi),相对权数(Ai),概率权数(Xi)和指标的评分(PiXi)。如表1中各纵栏所示。

表1 概率加权法:甲岗位评价指标权重系数的确定表

三级人力资源管理师,历年真题,2017年5月三级人力资源管理师考试《专业技能》真题

请根据表1中已知资料,回答以下问题

(1)分析说明釆用概率加权法设计评价指标权重系数的具体步骤。

(2)核算出各项岗位评价指标的概率权数和指标的总评分,并填入表1。

4.

某家用电器公司的人力资源邹经理严先生,正在审核2 0 1 4年度的公司全员培训计划。由于公司技术资源部编制的设备运维案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已通过审定,严经理认为在2 0 1 4年的人员培训计划中,一定要充分利用好案例库这一培训资源,克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的不足,使员工培训工作迈上一个新的台阶。固此,严经理在修改意见中,提出=一定要采用更加灵活多样的培训方法,如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等,充分开发利用公司新建的案例库系统,使受训者者积极参与培训,能够认直地汲取过去成功的经验和失啦的教训,坚持理论联系实际,提高其实战能力”。

请结合本案例,分析说明事件处理法的基本程序和实施要点。

5.

富凯公司是一家超市连锁公司,在当地拥有相当大的客户群,然而随着几家超市在当地开业,使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降,该公司经调查发现:其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手谩有本质区别,有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题,为改变这一现状,富凯公司制定了一系列措施,茸中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前,公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上,现在决定重点放在工作行为上,拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评,从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。

(1)采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评,应采取那些具体工作步骤

(2)行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足

6.

去年1月初,小张到某公司工作,双方未签订劳动台同,但双方约定小张每月工资为4 0 0 0元,1月底,该公司做出一项决定,从全体职工的工资中拿出2 0%,作为绩效工资,如果在年底公司完成各项指标,公司将绩效工资一次性发放职工本人,如果完不成指标,绩效工资将不予麦放。从2月起,小张每月领到3200元的工资,小张为此与公司多次协商未果。4月初小张决定诉诸法律以维护自己合法权益。请根据我国现行劳动法律法规,对本案件作出评析。