阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某项目由A、B、C、D、E、F、G、H、I、J共10个工作包组成，项目计划执行时间为5个月。在项目执行到第3个月末的时候，公司对项目进行了检查，检查结果如下表所示（假设项目工作量在计划期内均匀分布）。

【问题1】（4分）计算到目前为止，项目的PV、EV分别为多少？【问题2】（11分）假设该项目到目前为止已支付80万元，请计算项目的CPI和SPI，并指出项目整体的成本和进度执行情况以及项目中哪些工作包落后于计划进度，哪些工作包超前于计划进度？【问题3】（10分）如果项目的当前状态代表了项目未来的执行情况，预测项目未来的结束时间和总成本。并针对项目目前的状况，提出相应的应对措施。

阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 某公司规模较小，公司总经理认为工作开展应围绕研发和市场进行，该项目研发过程中，编写相关文档会严重耽误项目执行的进度，应该能省就省。2018年1月公司中标一个公共广播系统建设项目，主要包括广播主机、控制器等设备及平台软件的研发工作。公司任命小陈担任项目经理，为保证项目质量，小陈指定一直从事软件研发工作的小张兼职负责项目的质量管理。小张参加完项目需求和设计方案评审后，便全身心投入到自己负责的研发工作中。在项目即将交付前，小张按照项目组制定的验收大纲进行了检查，并按照项目组拟订的文件列表，检查文件是否齐全，然后签字通过。客户验收时发现系统存在严重的质量问题，不符合客户的验收标准，项目交付时间推延。[问题 1]（12分）结合案例，分析该项目中质量问题产生的原因。[问题 2] （5分）请简述质量控制过程的输入。[问题 3]（8分）基于案例，请判断以下描述是否正确（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。（1）项目质量管理包括确定质量政策、目标与职责的各个过程和活动，从而使项目满足其预定的需求。（ ）（2）帕累托图是一种特殊形式的条形图，用于描述几种趋势、分散程度和统计分布形状。（ ）（3）通过持续过程改进，可以减少浪费，消除非增值活动，使各个过程在更高的效率与效果水平上运行。（ ）（4）从项目作为一项最终产品来看，项目质量体现在其性能或使用价值上，即项目的过程质量。（ ）

阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]乙公司是一家信息技术公司，主要从事信息系统集成和软件开发业务。该公司通过员工王工的介绍与甲公司签订了大型系统开发合同，合同金额650万元，工期11个月，该项目主要为甲公司开发一套综合管理系统，并要求新系统要与现有生产管理系统、财务管理系统连通，以帮助甲公司落实两化（信息化和工业化）深度融合的战略部署，提升甲公司的核心竞争力。甲公司指派信息技术中心的赵主任负责该项目。项目启动时，乙公司领导安排王工担任此项目的项目经理，王工自己按照公司项目章程模板撰写项目章程，进入了下一个过程，新撰写的项目章程内容包括：质量控制人员、项目组织结构、项目基本需求、项目完工日期。同时为了保证项目质量，王工亲自撰写了初步的项目范围说明书。王工依照以前公司的经验撰写的初步的项目范围说明书内容包括：项目概述、产品要求、项目完工日期、项目约定条件、初始风险。初步的项目范围说明书撰写完成后，王工通知了项目组成员，按照初步的项目范围说明书开始工作，项目组成员有人认为初步范围说明书内容太过简单，跟以往项目范围说明书差别太大，但担心项目经理不高兴，也没有直接说。刚进入项目规划阶段，发生的几个事件让王工觉得非常棘手：（1）项目组成员就系统是否包含数据库导出、备份功能产生了分歧，查看初步的项目范围说明书发现也没有相应描述。（2）有项目组成员认为初步的项目范围说明书中给出的系统安全等级过高，实现难度非常大，还可能导致项目成本大幅度增加（3）项目组成员不确定项目验收时是否要给客户交付《产品使用手册》，有成员建议既然不确定就不要做了，这样可以节约成本。（4）在初步的项目范围说明书中没有涉及到项目的质量管理要求，乙公司内部的质量技术部因此没有安排专门的人员配合王工工作。（5）一些项目组成员经常抱怨王工大包大揽，项目启动阶段的工作不严格遵照公司管理流程执行，也未征求其他项目组成员的意见和建议。

【问题1】（12分）结合案例，请分析案例中的项目启动过程中存在哪些问题？

【问题2】（6分）结合案例，该项目的干系人应该包括哪些？

【问题3】（7分）（1）结合案例，从候选答案中选择5个正确选项（每选对一个得1分，选项超过5个该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。以下（ ）内容应放入组织过程资源库候选答案：A、问题和缺陷管理库 B、经验教训 C、个人周报 D、项目总结E、风险控制程序 F、合同原件 G、验收标准指南 H、测试记录（2）根据题干，从候选答案中选择2个正确选项（每选对一个得1分，选项超过2个该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。SOW包括（ ）内容候选答案：A、项目概述 B、产品需求 C、组织结构 D、质量控制人员