（　　）主要针对那些完成任务所需的知识技能比较缺乏的员工。

（　　）不属于绩效考评结果的分布误差。

客户投诉率属于（　　）的绩效考评指标。

在劳动争议仲裁中，反映隶属性关系的争议事项，实行（　　）原则。

支付令是人民法院依照（　　）规定的督促程序，根据债权人的申请，向债务人发出的限期履行给付金钱或有价证券的法律文书。

职工一方当事人人数为10人以下，有共同争议理由的劳动争议称为（　　）。

培训（　　）的实施时间往往是在培训结束的几周或几个月之后。

将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务，如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等影响因素，加以综合考虑，统筹安排。它体现的是（　　）的主要优势。

管理人员培训开发计划的编制应坚持以（　　）为中心。

（　　）以特定的行为术语作出表述，如“掌握”、“了解”和“应用”。

下列各项中，（　　）属于培训后评估的内容。

在组织规模给定的情况下，企业组织的管理层次与管理幅度的关系是（　　）。

解决企业人力资源供不应求最有效的办法是（　　）。

在进行企业内部人力资源供给预测分析时，要考虑（　　）。

以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是（　　）。

（　　）的薪酬结构有利于激励员工提高技术、能力。

薪点值中由部门的生产经营状况决定的部分称为（　　）。

（　　）的目的是确定各个岗位的价值，并建立起岗位间的相对价值关系。

在薪酬市场调查的方法中，（　　）是使用频率最高的调查方法。

现代薪酬对员工的功能不包括（　　）。

销售提成薪酬制度属于（　　）。

（　　）反映不同岗位之间在薪酬结构中的差别。

薪酬水平对外具有竞争性的企业，其薪酬水平应比行业平均薪酬水平高（　　）。

（　　）是在工作岗位分析和人员素质测评的基础上，实现员工与岗位的优化配置。

若选用集中方式对员工进行素质测评，则测评时间应该选在（　　）。

面试考官应提一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是（　　）。

（　　）被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。

你有个朋友生病在家，你带着礼物前去看望，碰巧在楼道里遇见了你领导的爱人，对方以为你是来看你的领导，接下礼物并连连道谢。这时你如何向对方说明你的真正来意，又不伤害对方的面子？此问题在进行个人结构化面试中所测的是（　　）。

在招聘人事专员的过程中，关于劳动人事制度和法令的面试题属于（　　）问题。

销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到。这体现了（　　）原理。

报告测评指导语的时间应控制在（　　）分钟以内。

测评目的具有隐蔽性的品德测评法是（　　）。

企业年金适用于（　　）。

下列关于岗位薪酬制的说法，不正确的是（　　）。

面试考官衡量应聘者的素质条件时，应以（　　）为前提。

以下关于工作岗位设计的说法错误的是（　　）。

（　　）要求企业要有一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化。

人力资源需求预测的方法中，依据事情发展变化的因果关系来预测事情未来发展趋势的方法是（　　）。

改进岗位设计可以从很多方面人手，但不包括（　　）。

360度考评方法的缺点不包括（　　）。

企业基本制度的内容不包括（　　）。

在工作岗位设计中，方法研究步骤包括：①记录；②选择；③改进；④实施；⑤分析，其正确顺序是（　　）。

下列关于劳动争议仲裁的说法，不正确的是（　　）。

工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的（　　）。

竞争五要素分析模型是由（　　）提出的。

某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60，计划期劳动生产率变动系数为0．01，运用工作定额分析法测定的企业人力资源需求为（　　）人。

企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施不包括（　　）。

进行薪酬调查时，若被调查岗位复杂且数量大，应采用（　　）。

企业人员需求预测方法中，（　　）不属于量化分析方法。

薪酬满意度调查的步骤包括：①确定调查对象；②确定调查内容；③确定调查方式。排序正确的是（　　）。

以下不属于行为导向型考评方法的是（　　）。

影响劳动环境的因素不包括（　　）。

（　　）是以成果为中心设计的部门结构模式。

关于绩效薪酬，下列说法错误的是（　　）。

下列各项不属于直接薪酬的是（　　）。

从职能制结构改为事业部制结构属于（　　）组织结构的变革方式。

（　　）是指素质测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范行为特征或表征的描述与规定。

岗位知识测验的内容，不包括（　　）。

（　　）代表了工资制度发展的主流，为越来越多的企业所采用。

工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（　　）等一系列文件。

从实验心理学和测量学的角度看，按照测量水平的不同，考评量表可以分为（　　）。

绩效考评结果的应用范围包括（　　）。

劳动者健康检查制度包括（　　）。

劳务派遣中存在的关系包括（　　）。

团体劳动争议的特点主要包括（　　）。

教学计划的基本内容包括（　　）。

培训评估的定性方法包括（　　）。

培训前期评估的环节包括（　　）。

开发培训教材的方法有（　　）。

撰写培训评估报告的步骤包括（　　）。

在人力资源管理中，制度化管理的特征包括（　　）。

与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理的优越性在于（　　）。

依据制度涉及的层次和约束范围的不同，企业制度规范的类型包括（　　）。

以工作和任务为中心的部门内部结构包括（　　）。

制定薪酬计划的方法包括（　　）。

薪酬对企业的功能包括（　　）。

企业在制订薪酬计划时要坚持的原则有（　　）。

企业生产率的测定指标，按照其构成的不同，可以分为（　　）。

结构化面试要求面试考官（　　）。

（　　）能够引起测评结果的误差。

制定具体人力资源管理制度的程序包括（　　）。

在培训所使用的各种印刷材料中，岗位指南的优点包括（　　）。

针对管理性组织和服务性组织，考评的主要内容是（　　）。

员工素质测评指导语的内容应包括（　　）。

实现企业人力资源管理基本职能中，保持职能的活动包括（　　）。

关于制定工资指导线的说法，不正确的是（　　）。

在设计补充养老保险时，和企业支付能力相关的有（　　）。

影响员工薪酬满意度的因素有（　　）。

无领导小组讨论的题目应具备（　　）等特性。

根据面谈的具体过程及特点，可将绩效面谈分为（　　）。

绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有（　　）。

劳动争议仲裁的基本制度包括（　　）。

制定企业人员规划的基本原则包括（　　）。

关于企业员工整体素质结构，下列说法正确的有（　　）。

关键的因素。

现代企业人力资源管理的基本职能包括（　　）。

影响企业人力资源规划的经济环境因素包括（　　）。

潜在的职业危害因素转变为职业伤害必须具备一定的诱发条件，这些条件包括（　　）。

《劳动争议调解仲裁法》明确规定仲裁时效的意义，包括（　　）。

市场薪酬调查的被调查岗位，应在（　　）等方面与本企业岗位具有可比性。

简述工资集体协商的主要内容。

简述培训评估的层级体系的特点和评估标准。

简述企业选配培训教师的基本标准有哪些。

2008年张某于旅游职业高中毕业，同年8月1日被K宾馆录用为客房服务员，双方签订了三年期的劳动合同，张某在两个月的工作期间，迟到5次，3次与顾客争吵，并且不服从领班和值班经理的批评教育。10月8日，K宾馆书面通知调动张某到洗衣房工作，若对方不同意，限其三个月内另谋出路，在此期间，工资只按当地最低工资标准发放。张某接到通知后不同意工作调动，也表示找不到其他工作；同时，张某仍存在迟到和与顾客吵架现象，三个月后即2009年1月9日，K宾馆以“试用期严重违反劳动纪律，不服从工作安排”为由，解除了与张桌的劳动合同。张某随即申诉到劳动争议仲裁机构，要求维持原劳动关系。

请根据本案例做出全面评析，并对该企业应如何加强劳动合同管理提出建议。

某家电销售公司计划招聘3名地区经营部销售主管。人力资源部通过发布广告、简历筛选、资格审查、笔试等一系列工作，选拔出24名候选人。人力资源部将所有候选人分成3组，拟采用无领导小组讨论的方式，考察候选人的计划能力、决策能力、影响能力、人际关系能力、团队合作能力和语言沟通能力。

假如您是该公司人力资源部招聘主管。请结合本案例，回答以下问题：

(1)请为本次招聘设计一个资源争夺性的无领导小组讨论题目。

(2)请设计一份“无领导小组讨论评分表”。

某公司专门生产电热毯，日产量200件(产品单价50元/件)，现有60名工人，6名一线主管，2名监督管理员和1名项目主管。

该公司在生产经营活动的过程中出现了以下一些问题：如每天生产的10%的电热毯因性能测试不符合技术指标要求而报废；生产场所环境管理不善，半成品堆放区域卫生条件差，影响了半成品质量；工人常与主管或监督发生争执，工人闹情绪以至于缺勤率高等。

为了解决这些问题，3月初公司培训部提出一项旨在提高管理人员管理水平的培训项目，经过主管领导修改批准后，该培训项目于4月开始实施，并在5月初完成。经过一个多月的实践，到6月底时，公司产品的质量问题和员工情绪等问题得到明显改观；工人的缺勤率明显下降；产品产量每天增加了40件。

根据本案例提供的数据，对其进行成本分析和收益分析。