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• 一般来说，用户支持应该首先确定用户支持范围。下列说法中，（）
• 与故障管理尽快恢复服务目标不同，问题管理是（）。因此，问题管
• 配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在计量所有IT资产、
• 在做好人力资源规划基础上，（）是IT部门人力资源管理更为重要
• 在系统日常操作管理中，确保将适当信息以适当格式提供给全企业范
• 与HTTP相比，HTTPS协议对传输内容进行加密，更加安全。
• 基于管理活动管理信息系统纵向结构可划分为三个层次，它们是__
• 将来源不同编译单元装配成一个可执行程序舒序称为（）
• 操作系统主要功能是__（）__。
• （）是为防止非法用户进入数据库应用系统安全措施。