全国导游基础知识
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团队中领队、全陪、地陪和司机该如何友好合作,才能更好地完成接
导游人员可以从哪几方面了解游客的心理?
酒店火灾事故中,如果团队被大火和浓烟包围,导游人员引导游客自
出境旅游导游服务中,海外紧急情况的预防和处理主要注意哪些细节
地陪在首站赴饭店途中的导游服务主要包含哪些环节?
旅游活动计划和日程的变更主要表现为哪三种结果?
发生漏接事故时,导游人员应如何处理?
游客提出想邀请其亲友随团旅游,导游人员应如何处理?
“合理而可能”原则是导游人员处理游客个别要求的出发点,“合理
全陪导游人员在陪同团队过程中,应做好哪些工作?
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