全部 单选题 多选题 判断题 问答题

• 在导游过程中，导游人员常需要对游客进行劝说，有哪几种方式可以
• 导游在回答游客提出的问题时，可有效运用哪几种方法？
• 导游人员向游客道歉的“三原则”是什么？
• 在导游工作中，道歉也是一门艺术，它主要包括哪几种？
• 导游交际语言是导游人员与游客交往时的一种语言形式，它主要包括
• 导游人员讲解中的手势主要有哪三种？
• 导游讲解要做到形象、生动，为游客所接受，应注意哪几点？
• 导游语言的规范性是导游人员在讲解时必须遵守的基本原则，它主要
• 导游讲解是一门说话的艺术，实施中必须遵循哪些原则？
• 导游人员确定景区的讲解主题，应该综合考虑哪三个因素？