全部 单选题 问答题

• 质量管理常用理论方法中下列不属于是（）。
• 规划设计主要目不包括（）
• 以下关于服务回顾，说法错误是（）
• 服务过程中信息是否发生非授权篡改、破坏和转移是（）测量目。
• 供应商关系管理成功关键包括对供应商定期审核及管理，在审核供应
• 服务台是个职能单位，—般情况下需要由专职人员组成，他们负责处
• IPV6协议规定，一个IP地址长度是（）位。
• 持续改进方法过程包含（1）识别改进战略/策略（2）识别需要测
• IT服务项目核算目和意义不包括（）。
• 信息化奠基者（）认为：信息是能够用来消除不确定性东西。