全部 单选题 多选题 判断题 问答题

• 游人员常用资料的搜集方式有哪些？
• 带团过程中，游客可能提出一些不可能满足的要求，导游人员常用的
• 导游人员应当重视自身美学修养的培养，培养的途径有哪些？
• 对纷繁复杂的散客旅游团队，导游人员应坚持哪些服务原则？
• 散客旅游团队有哪些特点？
• 导游人员可以从哪几方面做好银发旅游团队的服务工作？
• 导游人员在青少年旅游团队接待中应把握哪些服务要点？
• 作为政务型团队的导游人员，应在哪些方面多加留意？
• 特殊旅游团队主要包括哪些类型？
• 旅游过程中，游客利益受损，会向导游人员现场投诉，导游人员应如