全部 单选题 多选题 判断题 问答题

• 导游人员可以从哪几方面了解游客的心理？
• 酒店火灾事故中，如果团队被大火和浓烟包围，导游人员引导游客自
• 出境旅游导游服务中，海外紧急情况的预防和处理主要注意哪些细节
• 地陪在首站赴饭店途中的导游服务主要包含哪些环节？
• 旅游活动计划和日程的变更主要表现为哪三种结果？
• 发生漏接事故时，导游人员应如何处理？
• 游客提出想邀请其亲友随团旅游，导游人员应如何处理？
• “合理而可能”原则是导游人员处理游客个别要求的出发点，“合理
• 全陪导游人员在陪同团队过程中，应做好哪些工作？
• 游团完成游览项目并结束当地行程后，地陪应提供送站服务，主要包