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• 了解客户主要有(　　)等渠道和方法。
• 商业银行在销售理财产品的过程中，应当遵守以下（）规定。
• 理财师了解客户的渠道和方法有()。
• 理财师在与客户面谈沟通前需要准备的事项包括（　　）。
• 理财师与客户进行面对面沟通时，应注意的事项包括（）。
• 电话沟通的优点有（）。
• 下列关于与客户沟通的说法，正确的是（　　）。
• 零售业务具有的特点是()。
• 下列关于企业经营理念发展趋势的说法中正确的是(　　)
• 商业银行销售理财产品，应当遵循（　　）原则，充分揭示风险，保