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非语言沟通是相对于语言沟通而言的,是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息,进行沟通的过程,它的功能包括:

正确答案及解析

正确答案
A、B、C、D
解析

非语言沟通的功能作用就是传递信息、沟通思想、交流感情。归纳起来是:

(1)非语言符号作为言语沟通的辅助工具,又作为“伴随语言”,使语言表达的更准确、有力、生动、具体。A选项说法正确。

(2)使用非语言沟通符号来重复言语所表达的意思或来加深印象的作用;具体如人们使用自己的语言沟通时,附带有相应的表情和其他非语言符号。B选项说法正确。

(3)替代语言,有时候某一方即使没有说话,也可以从其非语言符号上比如面部表情上看出他的意思,这时候,非语言符号起到代替语言符号表达意思的作用。C选项说法正确。

(4)调整和控制语言,借助非语言符号来表示交流沟通中不同阶段的意向,传递自己的意向变化的信息。D选项说法正确。

(5)表达超语言意义,在许多场合非语言要比语言更具有雄辩力。高兴的时候开怀大笑,悲伤的时候失声痛哭,当认同对方时深深的点头,都要比语言沟通更能表达当事人的心情。

故本题答案选ABCD。

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