银行业消费者一般性投诉处理的基本原则包括（ ）。
一般性投诉处理的基本原则有：①积极主动原则；②客观公正原则；③专业原则；④效率原则；⑤合规谨慎原则。
家庭收支平衡规划的目的就是保持家庭月或年收支平衡或略有盈余。 ( )
客户理财需求同家庭生命周期息息相关，理财师只需根据客户家庭生命周期的不同阶段，将产品或产品组合的流动性、收益性与安全性同客户需求相距配即可。 ( )
封闭式产品是指总体金额在存续期内不变，而总体份额可能变化的理财产品。 ( )
ETF是一种跟踪“标的指数”变化且在交易所上市的开放式基金，投资者可以像买卖股票那样买卖ETF，从而实现对指数的买卖。 ( )
银行与信托公司的合作应该亲密无间，银行可以为银信理财合作涉及的信托产品提供担保。( )