下列不属于客户忠诚度衡量指标的是（ ）。
- A.对公司和产品的满意程度
- B.为公司介绍新客户
- C.重复购买次数
- D.客户本年为公司创造的利润
正确答案及解析
正确答案
D
解析
一般而言，忠诚客户包含下面三个特点：①非常满意；②重复购买；③介绍别人。客户必须具备上述三个特质才能称为忠诚客户。
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