理财师在接触客户、提供服务和开展业务过程中的工作原则包括( )。
- A.树立以客户为中心的思想
- B.熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧
- C.着重树立个人品牌形象，建立好自己的职业生涯
- D.必须牢记了解客户及其需求不是一时一地的事情，切不可急功近利
- E.确保银行等金融机构的合理利润
正确答案及解析
正确答案
A、B、D
解析
理财师在接触客户、提供专业理财咨询服务和开展相关业务过程中．注意如下几点工作原则：(1)树立以客户为中心的思想．真正认识到了解客户、与其建立长期互信友好关系的重要性，一切工作从了解客户和客户的理财需求出发，以此为自己工作和专业化服务的基础和前提。(2)熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧。(3)必须牢记了解客户及其需求不是一时一地的事情，切不可急功近利，这是一项长期的工作。
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