下列不属于商业银行操作风险关键风险指标的是（ ）。
- A.利率变化频率
- B.客户满意度
- C.技能水平
- D.产品成熟度
正确答案及解析
正确答案
A
解析
关键风险指标是代表某一业务领域操作风险变化情况的统计指标，是识别操作风险的重要工具。关键风险指标通常包括交易量、员工水平、技能水平、客户满意度、市场变动、产品成熟度、地区数量、变动水平、产品复杂程度和自动化水平等。
下列不属于商业银行操作风险关键风险指标的是（ ）。
关键风险指标是代表某一业务领域操作风险变化情况的统计指标，是识别操作风险的重要工具。关键风险指标通常包括交易量、员工水平、技能水平、客户满意度、市场变动、产品成熟度、地区数量、变动水平、产品复杂程度和自动化水平等。