商业银行应对重大声誉风险事件，采取的处置措施应包括（ ）。
- A.按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息
- B.事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施
- C.实时关注分析舆情，动态调整应对方案
- D.及时向监管部门汇报情况
- E.指定高管人员、建立专门团队、明确处置权限和职责
正确答案及解析
正确答案
A、B、C、D、E
解析
《商业银行声誉风险管理指引》规定，对重大声誉事件，相关处置措施至少应包括：(1)在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施。(2)指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责。(3)按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息。(4)实时关注分析舆情，动态调整应对方案。(5)重大声誉事件发生后12小时内向银监会或其派出机构报告有关情况。(6)及时向其他相关部门报告。(7)及时向银监会或其派出机构递交处置及评估报告。
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