下列对客户档案管理的说法中正确的有( )。
- A.档案包括会议记录、财务分析报告、授权书、介绍信等
- B.可作为以后工作中交流学习的案例
- C.有助于理财师更深地了解客户
- D.有利于维护良好的客户关系
- E.在发生针对理财师和金融机构的纠纷时,可以作为有力的证据
正确答案及解析
正确答案
A、B、C、D、E
解析
在理财规划方案的具体实施过程中,必然会产生大量的文件资料,例如会议记录、财务分析报告、授权书、介绍信等,保存客户的记录和相关文件相当重要:①这些标明了日期的资料记录了与整个业务过程相关的重要信息,如果以后发生了针对理财师或所在金融机构的法律纠纷,这些资料可作为有力证据,使理财师和所在机构免于承担不必要的法律责任;②这些真实而详细的信息、记录,都是理财师不断加深对客户的了解、提升理财师服务水平和维护良好客户关系管理的重要支持;③理财规划过程中的许多客户资料、信息可以作为公司和理财师的经验加以总结和归纳,供以后的工作中研究交流学习。
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下列关于商业银行销售理财产品,说法错误的是( )。
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- A.应当遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则
- B.应当遵循公平、公开、公正原则,充分揭示风险,保护客户合法权益,不得对客户进行误导销售
- C.在特殊情况下,商业银行可以向客户销售风险评级略高于客户风险承受能力评级的理财产品
- D.商业银行销售理财产品,应当加强客户风险提示和投资者教育
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某市拥有500万人口,其中从业人数450万,登记失业人数15万,该市统计部门公布的 失业率应为( )。
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- A.3%
- B.3.2%
- C.3.5%
- D.3.8%
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关于违约责任,下列说法错误的是( )。
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- A.违约责任的承担形式包括违约金责任
- B.违约责任是指当事人违反合同义务所应该承担的民事责任,主要表现为民事责任
- C.我国《合同法》规定违约责任的一般构成要件是违约
- D.违约责任的承担形式有强制履行
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按照我国法定夫妻财产制,夫妻共同财产的范围包括婚姻关系存续期间( )。
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- A.一方或双方劳动所得的收入和购置的财产
- B.一方或双方的知识产权收益
- C.一方或双方继承、受赠的财产或取得的债权
- D.一方或双方的其他合法收入
- E.双方共同设立的企业利润
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下列符合基金销售人员资格及相关要求的有( )。
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- A.建设银行具有基金从业资格的人员不少于30人
- B.城商行具有基金从业资格的人员不少于20人
- C.邮政储蓄银行具有基金从业资格的人员不少于20人
- D.农商行以及期货公司等具有基金从业资格的人员不少于20人
- E.保险代理公司具有基金从业资格的人员不少于10人
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