企业经营理念发展的趋势主要包括（ ）。
- A.经营理念从以产品为中心转变为以客户为中心
- B.理财师向销售方向发展
- C.主动为优质客户提供个性化服务
- D.理财师工作方法由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销
- E.商业银行必须转变经营观念
正确答案及解析
正确答案
A、C、D、E
解析
企业经营理念发展的趋势：市场竞争的加剧，要求金融企业经营理念从以产品为中心转变为以客户为中心，了解客户是基础和关键。随着金融市场的成熟发展和不断创新，以商业银行为主的金融机构在市场竞争中不断面临各种机遇和挑战。零售业务具有利润贡献度大、资本回报率高、抵御经济周期影响力强的特点，已经成为现代商业银行的核心和支柱业务。商业银行必须转变经营观念，结合零售业务转型的有利契机，实现从以产品（销售）为中心到以客户为中心的理念转变。理财师工作方法更应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销，主动为优质客户提供个性化服务，从而成为商业银行吸引客户的重要服务手段。以客户为中心的经营、服务第一步，也是最关键的一步就是了解客户和客户需求。
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下列关于商业银行销售理财产品，说法错误的是（ ）。
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- D.商业银行销售理财产品，应当加强客户风险提示和投资者教育
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某市拥有500万人口，其中从业人数450万，登记失业人数15万，该市统计部门公布的 失业率应为（ ）。
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- A.3%
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下列符合基金销售人员资格及相关要求的有( )。
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- E.保险代理公司具有基金从业资格的人员不少于10人
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