理财师在和客户沟通的时候，注意不要使用( )。
- A.保证
- B.一定
- C.肯定
- D.估计
- E.大概
正确答案及解析
正确答案
A、B、C
解析
理 财师必须了解，表达能力再好，也必须顾及客户的感受，更要聆听客户的需求和困惑。一味地谈公司品牌，谈金融理财理念，谈自己，会使客户不能感同身受，甚至怀疑理财师是否夸大其词。最后可能也是最重要的一点，要注意不要使用“保证”、“肯定”、“一定”等承诺性的语言，特别是在讲到理财的收益时更要注意，以 防止对客户产生误导，使其对投资回报等产生不切实际的过高预期。
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