加强声誉风险应对处置，按照声誉事件的不同级别，灵活采取相应措施，可包括（ ）。
- A.对可能的补救措施进行评估，根据实际情况采取合理的补救措施控制利益相关方损失程度和范围
- B.对恶意损害本机构声誉的行为，依法采取措施维护自身合法权益
- C.检视其他经营区域及业务、宣传策略等与声誉事件的关联性，防止声誉事件升级或出现次生风险
- D.核查引发声誉事件的基本事实、主客观原因，分析机构的责任范围
- E.及时开展声誉恢复工作，加大正面宣传，介绍针对声誉事件的改进措施以及其他改善经营服务水平的举措，综合施策消除或降低声誉事件的负面影响
正确答案及解析
正确答案
A、B、C、D、E
解析
加强声誉风险应对处置，按照声誉事件的不同级别，灵活采取相应措施，可包括:
（1）核查引发声誉事件的基本事实、主客观原因，分析机构的责任范围；
（2）检视其他经营区域及业务、宣传策略等与声誉事件的关联性，防止声誉事件升级或出现次生风险；
（3）对可能的补救措施进行评估，根据实际情况采取合理的补救措施控制利益相关方损失程度和范围；
（4）积极主动统一准备新闻口径，通过新闻发布、媒体通气、声明、公告等适当形式，适时披露相关信息，澄清事实情况，回应社会关切；
（5）对引发声誉事件的产品设计缺陷、服务质量弊病、违法违规经营等问题进行整改，根据情节轻重进行追责，并视情公开，展现真诚担当的社会形象；
（6）及时开展声誉恢复工作，加大正面宣传，介绍针对声誉事件的改进措施以及其他改善经营服务水平的举措，综合施策消除或降低声誉事件的负面影响；
（7）对恶意损害本机构声誉的行为，依法采取措施维护自身合法权益;
（8）声誉事件处置中其他必要的措施。
你可能感兴趣的试题
下列关于商业银行销售理财产品，说法错误的是（ ）。
-
- A.应当遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则
- B.应当遵循公平、公开、公正原则，充分揭示风险，保护客户合法权益，不得对客户进行误导销售
- C.在特殊情况下，商业银行可以向客户销售风险评级略高于客户风险承受能力评级的理财产品
- D.商业银行销售理财产品，应当加强客户风险提示和投资者教育
- 查看答案
某市拥有500万人口，其中从业人数450万，登记失业人数15万，该市统计部门公布的 失业率应为（ ）。
-
- A.3%
- B.3.2%
- C.3.5%
- D.3.8%
- 查看答案
关于违约责任，下列说法错误的是( )。
-
- A.违约责任的承担形式包括违约金责任
- B.违约责任是指当事人违反合同义务所应该承担的民事责任，主要表现为民事责任
- C.我国《合同法》规定违约责任的一般构成要件是违约
- D.违约责任的承担形式有强制履行
- 查看答案
按照我国法定夫妻财产制，夫妻共同财产的范围包括婚姻关系存续期间( )。
-
- A.一方或双方劳动所得的收入和购置的财产
- B.一方或双方的知识产权收益
- C.一方或双方继承、受赠的财产或取得的债权
- D.一方或双方的其他合法收入
- E.双方共同设立的企业利润
- 查看答案
下列符合基金销售人员资格及相关要求的有( )。
-
- A.建设银行具有基金从业资格的人员不少于30人
- B.城商行具有基金从业资格的人员不少于20人
- C.邮政储蓄银行具有基金从业资格的人员不少于20人
- D.农商行以及期货公司等具有基金从业资格的人员不少于20人
- E.保险代理公司具有基金从业资格的人员不少于10人
- 查看答案