企业业务流程分析和重组的步骤中，对现有流程进行调研的紧后步骤是( )。
- A.组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题
- B.绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述
- C.将问题分类，确定解决问题的先后顺序
- D.选择最好的解决方案，安排专人负责实施
正确答案及解析
正确答案
B
解析
本题考核的是企业业务流程分析和重组的步骤。业务流程分析和重组的步骤包括：(1)对现有流程进行调研;(2)绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述;(3)组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题;(4)将问题分类，确定解决问题的先后顺序;(5)寻找解决问题的方法;(6)选择最好的解决方案，安排专人负责实施;(7)评估实施结果，修正解决方案，重新实施;(8)进行下一个问题的解决;(9)进行新一轮的流程分析。
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