甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。
甲公司建立客户数据库应考虑的因素通常有（ ）。
- A.尽可能保存客户原始资料
- B.区分客户内部资料与外部资料
- C.确保客户数据库运行的安全性
- D.能自动识别客户信息的真实性与有效性
正确答案及解析
正确答案
解析
现代客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，利用智能解决方案，高效地收集、整理并分析相关数据，为企业的正确决策提供前瞻性支持，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。构建客户数据库时应考虑的因素主要有以下四个方面：①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来；②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来；③要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全运行；④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。
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甲、乙签订合同。甲承租乙的房屋。租期届满后，甲拒绝退出房屋。这种情形下，甲对该房屋的占有属于（ ）。
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- A.无权占有
- B.恶意占有
- C.善意占有
- D.直接占有
- E.有权占有
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某售房广告详细介绍了一待售商业用房的基本状况，以及购房的程序、方法、相关税费及销售电话和地址。甲公司根据该售房广告提供的信息，以10000元/m2的价格购置了该商业用房，企业自筹资金700万元，其余800万元向银行贷款取得。该商业用房建筑面积为1500m2，通过出租摊位每年可获得净收益80万元，报酬率为10%。该商业用房使用年限为40年，甲公司购置时剩余使用年限为30年。王某承租了其中一个摊位。由于市政规划需要，政府拟紧临该商业用房修建一条全封闭的高速公路。该商业用房的收益价格为( )万元。
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- A.595.95
- B.754.15
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- A.银行贷款利率
- B.行业发布的基准收益率
- C.评价人员设定的基准收益率
- D.投资者最低期望收益率
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甲房地产开发企业(以下简称甲企业)在市区开发建设一居住区，紧邻一所中学和一座公路的高架桥。该居住区用地面积为25万m2，绿地面积为10万m2，其中公共绿地面积为万m2。住宅楼的供水管网分为上下两个区，下区由室外配水管网直接供水，上区由水泵加压后直接与水箱联合供水。甲企业在该项目论证时，分别使用财务净现值和财务内部收益率方法进行了投资项目经济评价。关于财务内部收益率法和财务净现值法主要区别的说法，正确的为( )。
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- A.财务净现值是一个数额，财务内部收益率是一个比率
- B.财务净现值比财务内部收益率有更直观的吸引力
- C.财务净现值法需要预先设定一个折现率，而财务内部收益法不需要
- D.财务净现值法和财务内部收益率法得出的结果总是一致的
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甲房地产开发企业(以下简称甲企业)在市区开发建设一居住区，紧邻一所中学和一座公路的高架桥。该居住区用地面积为25万m2，绿地面积为10万m2，其中公共绿地面积为万m2。住宅楼的供水管网分为上下两个区，下区由室外配水管网直接供水，上区由水泵加压后直接与水箱联合供水。甲企业在该项目论证时，分别使用财务净现值和财务内部收益率方法进行了投资项目经济评价。该居住区可能受到的噪声污染类型为( )。
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- A.工业噪声
- B.交通噪声
- C.社会生活噪声
- D.建筑施工噪声
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