根据GB/T19000-2008 质量管理体系标准，质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过（ ）等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。
- A.质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
- B.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
- C.质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
- D.质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
正确答案及解析
正确答案
B
解析
质量管理就是关于质量的管理，是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括建立和确定质量方针和质量目标，并在质量管理体系中通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改进等手段来实施全部质量管理职能，从而实现质量目标的所有活动。
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