怎么用心去做信访工作？要千方百计倾听群众呼声，了解群众疾苦，为群众排忧解难。当前要全面排查信访积案，坚持分级分类施策，依法妥善加快处理。诉求合理合法应该解决的，要主动解决、加快解决，坚决彻底、不留任何尾巴。诉求部分合理合法的，只要有一小点合理合法成分，也要把这一小点问题解决掉。诉求完全不合理不合法的，也不能一推了之，要入情入理做细致的工作；生活确有困难的，要及时给予必要的帮助救助；对无理缠访闹访、非法缠访闹访的，要坚决依法处理、依法打击，该提起诉讼的就提起诉讼。法治国家没有法外之人，也没有法外之事。
文段的主要内容是：
- A.信访办应倾听群众呼声、了解群众疾苦
- B.对于信访积案应分类施策、妥善处理
- C.介绍用心去做信访工作的具体方法
- D.法治国家没有法外之人，也没有法外之事
正确答案及解析
正确答案
C
解析
第一步，分析文段。文段首句提出问题：“怎么用心去做信访工作”，后文对这一问题进行详细回答。后文的对策是文段的重点。
第二步，对比选项。C项是对文段重点的同义替换。
因此，选择C选项。
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