2020年9月16日下午，习近平总书记考察湖南省郴州市汝城县-名校题库网

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2020年9月16日下午，习近平总书记考察湖南省郴州市汝城县文明瑶族乡沙洲瑶族村服务中心，向工作人员仔细询问“平时村民都来办哪些事项”“大家满意吗”“这样的便民服务中心推广得怎么样”……习近平说，基层公共服务关键看实效。

请以“基层公共服务关键看实效”为题写一篇议论文。

要求：见解明确、深刻，思路明晰，语言流畅，参考“给定资料”，但不拘泥于“给定资料”，总字数800字左右。

正确答案及解析

正确答案

解析

基层公共服务关键看实效

习近平总书记曾在《之江新语》中多次提到“心要时刻装着群众”、“为民服务要有真挚情怀”等，可见，心系民众是为政的要求和目的。基层公共服务是顺应人民美好生活新期待、提升现代化治理水平的重要措施。只有心系于民，想民之所想，解民之所急，基层工作才能做好，才能为广大群众提供切实的优服务。

充分的实地调查是解民之所想的前提，是提升基层公共服务的应有之义。深入基层调查，发现基层目前存在的问题。找到群众关心的难题痛点。毛主席曾说过：没有调查就没有发言权。也正如习大大此次考察时询问的：“平时村民都来办哪些事项”，一方面我们得了解群众需要办什么，办事的过程中都遇到了什么样的问题，从而商讨方法解决。另一方面也要主动去发现问题，发现解决方法，并在实践中总结经验，达到最好的实效。只有切实的实地调查才能助力为政者发现问题并解决问题。

提升群众满意度是想民之所想的体现，是提升基层公共服务的关键之路。杜绝形式主义、表面工程，要建设学习型、服务型政府。基层公共服务是为群众、为人民服务，没有群众的满意度，基层公共服务难以取得实效。时刻让群众知道公共服务有哪些、在哪办，让群众能及时反馈，提出问题和意见。进而解决群众所需所难，让群众感受到高效、便捷、满意的公共服务。

创新基层公共服务方式，最大程度上想民之所想，解民之所急。基层公共服务是否落到实处最明显的体现在于提供了哪些服务，服务了谁，基层工作者们就是提供服务最直接的输出，其服务态度、服务方式等直接关系者服务的好坏。只有提升基层工作者思想道德素养，树立为民服务的意识，一切为了群众，从群众中来到群众中去。将新兴科技和基层公共服务相结合，提高基层公共服务智能和、科技化、信息化水平。才能真正意义上做到为民办实事、办好事。

基层公共服务做得好不好关键还是要看服务结构怎么样，群众满不满意，能否跟上世界步伐，是否符合发展规律，只有基层工作者深入群众调查了解、并不到提升自我素养，将基层公共服务更好的推广，基层工作就能取得预期的实效。