12345市民服务热线是北京市政府设立的非紧急救助服务，前身是1987年设立的“市长电话”。通过接听市民来电，解答公众咨询，收集整理社情民意，受理市民提出的诉求、问题、建议等，通过交办妥善解决市民遇到的非紧急类问题。
北京市提出“接诉即办”，即提高对“诉”的重视，加强“办”的力度。2019年1月1日起12345市民服务热线开始将街道（乡镇）管辖权属清晰的群众诉求，直接派给街乡镇。街乡镇迅速回应“接诉即办”，区政府同时接到派单，负责督办。一般性问题7天反馈办理结果。
“接诉即办”推行以来收到很大成效，据不完全统计，2019年截至6月底，12345共受理群众来电241万件，向街乡镇派单41万多件，一批市民集中关心、老大难问题得到解决。在这个机制的推动下，基层探索出24小时值班、群众诉求首接责任、“四微”工作法、新媒体派单、未诉先办等颇具实效的机制。
2019年是“基层减负年”，考核评价一个地方和单位的工作关键看：《》（ ）
正确答案及解析
正确答案
A、B
解析
本题考查政治。
2019 年 3 月 11 日，中共中央办公厅印发《关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》文件指出：“考 核评价一个地方和单位的工作，关键看有没有解决实际问题、群众的评价怎么样。”
故正确答案为 AB。
包含此试题的试卷
你可能感兴趣的试题
以下需要补充其他数据，而无法直接从资料推出的是：
-
- A.2010年我国国内生产总值同比增速
- B.按全时工作量计算的2009年R&D人员数
- C.2010年研究机构R&D经费投入额同比增速
- D.2010年通用设备制造业R&D经费投入强度在各行业中排名
- 查看答案
2011年R&D经费投入超过200亿元的行业比2010年R&D经费投入强度不低于1.5%的行业多几个？
-
- A.1
- B.2
- C.3
- D.4
- 查看答案
2010及2011两年间，企业R&D经费投入金额约是高等院校的多少倍？
-
- A.7
- B.8
- C.9
- D.10
- 查看答案
从活动类型看，2011年研究经费比上年增加额最多的和增长率最高的活动类型分别是:
-
- A.试验发展 试验发展
- B.应用研究 试验发展
- C.应用研究 基础研究
- D.试验发展 基础研究
- 查看答案
2009年我国投入R&D经费约为多少亿元？
-
- A.5580
- B.5800
- C.6350
- D.7063
- 查看答案