知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等）传递给潜在用户，使其逐渐形成对企业品牌和产品的认知，将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。知识营销是通过与用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性，能扩展用户的知识层面。
根据上述定义，下列哪项体现了知识营销？
- A.甲企业会安排客户经理定期对老客户进行回访，讲解公司的新研究成果和新产品
- B.乙保险公司不定时安排保险知识讲座，并欢迎老用户带未购保险的家人朋友等一起出席
- C.丙企业建立了一个在线售后疑难解答的互动频道，让客户时刻体验企业的高品质售后服务
- D.丁医院受社区邀请，每周末都到该社区给老年人讲解保健知识
正确答案及解析
正确答案
解析
第一步，根据提问方式，确定为选是题。
第二步，找关键信息。
①通过有效的知识传播方法和途径；
②将企业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等）传递给潜在用户；
③将潜在用户最终转化为用户。
第三步，辨析选项。
A项：活动针对老客户，不涉及“将潜在用户最终转化为用户”，排除；
B项：保险知识讲座，体现了“将产品知识传递给潜在用户”，欢迎老用户带未购保险的朋友等一起出席，体现了目的是“将潜在用户最终转化为用户”，符合定义；
C项：让客户时刻体验企业的高品质售后服务，针对的是老客户，不涉及“将潜在用户最终转化为用户”，排除；
D项：医院不符合企业的主体，且没有体现其目的是“将潜在用户最终转化为用户”，排除。
因此，选择B选项。
包含此试题的试卷
你可能感兴趣的试题
《三国演义》开篇称：“天下大势，分久必合，合久必分。”但是这句话未必准确，因为（ ）。
-
- A.事物的发展需以条件为前提
- B.事物的本质不以时间为转移
- C.事物的质变是从量变开始的
- D.矛盾双方是可以相互转化的
- 查看答案
从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：
-
- A.如上图所示
- B.如上图所示
- C.如上图所示
- D.如上图所示
- 查看答案
下列哪一项不属于《宪法》规定的公民的基本权利？( )
-
- A.环境权
- B.平等权
- C.出版自由
- D.受教育权
- 查看答案
体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。
根据上述定义，下列采用了体验营销方式的是（ ）。
-
- A.某美容公司举办了一场以“亲子教育”为主题的消费者联谊会，把“为消费者着想”的经营理念传递给潜在的客户
- B.某服装公司邀请批发商参加其产品推广介绍会，在会上安排了表演、小竞赛、新产品试用等活动
- C.某公司为维护行业领军地位，多次举办全国性的行业讨论会，邀请其部分消费者参与研讨
- D.某化妆品公司先打开国外市场，树立国际品牌形象，然后在国内以电视购物的方式传播销售，逐步占领国内市场
- 查看答案
对县级以上各级人民代表大会代表批准或者决定逮捕必须经过( )。
-
- A.上级检察院批准
- B.上级人民代表大会同意
- C.本级人代会主席团或者人民代表大会常务委员会许可
- D.本级人民政府同意
- 查看答案