某小区居民任女士在微信群中说社区支书是“草包支书”，被警方跨市带走并行政拘留3日。因一句过激的怨言，就引来一系列“变形动作”，________出权力的傲慢与作为的失当。此事也给人们以启示，即群众声音是改进工作的推动力，不能拒绝聆听，而要用心________。
填入横线部分最恰当的一项是：
- A.反射反映
- B.投射响应
- C.折射回应
- D.直射反应
正确答案及解析
正确答案
解析
第一步，分析第一空。填入词语与后面的“权力的傲慢与作为的失当”进行搭配，且形容的是这件事情反映出了一个问题。A项“反射”指人和动物通过中枢神经系统，对刺激所产生的规律性反应，可引申为“反映”的含义；C项“折射”比喻把事物的表象或实质表现出来。A项和C项均符合语境。B项“投射”通常形容把某物或某事等放到其他物或身上；D项“直射”指光线垂直射向两种介质的分界面。B项和D项均不符合语境，排除。
第二步，分析第二空。根据前文“即群众声音是改进工作的推动力，不能拒绝聆听”可知，语境体现的意思是“对于群众的声音，我们应采取合理的措施去应对与解决”。A项的“反映”侧重的是把情况、意见等告诉上级及有关部门，而文中并不是指单纯地向上级汇报，还应主动地去解决，不符合语境，排除。C项“回应”即回答应声，符合语境。
因此，选择C选项。
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