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谈到企业文化建设的问题,很多小微企业主都是一头雾水,只有一些模糊的印象,更有很多小微企业主只关心赚钱生存,对企业文化建设嗤之以鼻,“赚钱才是硬道理,文化建设都是浮云”。其实企业文化就是一个企业的家风。一个家庭只有形成了良好的家风,才能兴旺发达。一个企业,也只有形成了良好的家风、良好的企业文化,才能真正做大做久。

某信息技术服务公司在去年参与的17项工程投标中,有6次因资质不达标而未能入围。公司总经理抱怨说:“资质问题是确保工程质量和进度的基本保证,但是很多时候是招标单位随意提高标准,人为地将我们这些小公司堵在门外。举个例说,一个标的只有1000万元的工程合同,招标方却要求投标单位注册资金必须在5000万元以上。”对此,有学者说,市场环境不公、门槛过高让小微企业失去了很多参与竞争的机会,但也不能把所有问题都归咎于采购招标单位。当前小微企业普遍实力较弱,更大的问题还在于,不少小微企业主目光短浅、诚信缺失,这些都是违背市场发展规律的企业性格,限制了小微企业的发展机会。

王某是一家小微企业董事长。今年4月,王某离开200平方米的旧厂房,搬进了现在的3000平方米的新大楼。看着员工们在空荡的大楼里忙碌,他一点也高兴不起来,“我们准备在鞋类上自己搞开发与创新运营,厂房、设备等都已经准备好了,硬件方面完全没问题,但在与银行沟通时,由于银行不能保证到款时间,我们不敢扩大规模。”在很多小微企业主眼中,融资难是制约小微企业成长的瓶颈。但是,某经济学家却不这么看,他认为,品牌意识薄弱、品牌战略缺失才是让小微企业陷入成长困境的主因。很多小微企业迫于生存压力,以眼前的盈利为目的,缺乏长线经营,往往选择做同质化产品,不敢去突破,没有认真规划品牌建设。很多小微企业融资失败的原因就是企业品牌建设没有达到投资人的要求。相反,一个企业如果已经积累了一定的品牌价值,即使它现在运转出现问题,也很可能融资成功。

在小微企业的成长中,因为员工流动太过频繁,大量小微企业不得不年年踏上招工之路。就在某公司发完工资的第二天,办公室又出现了一个空置的座位。这已经不是公司负责人林某第一次遇到这种情况,这家小公司总是面临着招人、走人、再招人、再走人的循环。林某公司遇到的情况并非个例,招工难、留工难已成为悬在小微企业头上的“紧箍”。财会专业毕业的大学生李某应聘时,首先将小微企业排除在外。去年,她在投考的公务员、国有银行、首府一些大型企业都落榜后,才选择了一家不足十人的小型企业。今年,李某跳槽了。让她决定离开的主要原因是,在那家小微公司,管理层都是老板的亲戚,任何一个人说话她都得听,而且她认为自己晋升的机会很渺茫,没有归属感。据相关调查显示,新生代求职者在工作中更加关注“管理人性化”“工作前途”“收入”及“社会保障”。他们不再受单一的经济利益驱动,而更加重视个人的感受和发展前景。

在战后复兴、经济进入高速成长时期的日本,社会充满生机,女性积极步入社会,选择消费,于是诞生了众多的日本战后品牌。某日本化妆品品牌创建于1961年,已有50多年的历史,成为集研产销于一身的知名品牌。它在日本本土的工厂其貌不扬,看上去就像是有着多年历史、略显沧桑的大仓库。工厂仅有33名员工,一年销售收入折算人民币三千多万元。

  该品牌负责人介绍说,这个品牌名称的原意是“自己的家,自己的故乡”。品牌的愿望和宗旨是,就像对待自己的家人一样热情,作为生活中的伴侣,陪伴顾客一生!

秉持像对待家人一样对待顾客的理念,1977年该品牌在日本开启业界先河,完全采用纯天然原料配方,严格监控从原料选定到产品销售的全过程,并且公开产品的全部成分,标明生产日期。同时,该品牌还减少不必要的包装和广告。通过这些举措,该品牌改变了以往日本化妆品的价格构造,对消费者采取完全透明的引导消费的模式,做到了高品质、低价位。三十多年来,该公司这些举措坚持不辍,得到了众多消费者的认同和赞赏,该企业也因此被日本社会赞誉为“完全透明的公司”。

创建之初,该企业也是手工生产,如今已发展成精致的现代工厂,生产车间几乎完全自动化,机器设备如同新购,地面亮丽、一尘不染,像刚刷过漆似的。

现场员工每天会花半天时间,专门对工装夹具、设备、仪器和地面等进行彻底的清扫、点检,确保每一批产品都是在洁净、精密和无菌的环境中生产。该企业顺应市场需求,产品及时更新,产量稳定。企业50多年始终保持着30人左右的规模,基本不对外招人,现在的员工当中相当一部分是原来员工的第二代、第三代。

这家面向本国人民服务了50多年的化妆品小厂,市场上没有一家自己的实体店,在众多药店、商场连一个小摊位也没有,如今盛行的新闻媒体和网络广告中也找不到它的影子,但它却成为日本同行业中位属前列的老品牌。“品牌不是靠宣传做出来的,是由客户的消费过程体验到的。”这个广为人知的道理,在该品牌身上得到了现实的验证。“做大不是我们的目标,融入人们的生活、提高生活质量,服务和关怀顾客才是我们的目的。”该品牌的负责人说。这不禁让人想起某日本企业家的介绍:企业经营的思路通常有两个。一个是追求第一,另一个是追求唯一,日本企业家基本上是从后者做起。

请结合“给定材料1-2”,针对如何建设小微企业的企业文化提出你的建议。(30分)

要求:针对性强,建议合理、可行,不超过300字。

正确答案及解析

正确答案
解析

2016年重庆市公考《申论》真题(下半年)

本题为单一性概括题。紧紧围绕“小微企业的企业文化”这一主题展开,结构上,分段撰写,层次感强。内容上,在材料7和材料8之中根据主题寻找其建议的要素,这个建议其实就是对策(怎么做),按照“总分”格式来书写,凸显其逻辑性和全面性。

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