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日前，某联盟针对家政服务行业不诚信及不遵守规则而推出“问题保姆”黑名单制度，谈谈你对此的看法？

正确答案及解析

正确答案

解析

伴随着家庭结构的小型化和空巢化，雇佣家政服务人员来照顾老人和孩子已逐渐从一种特殊性需要向一种普遍性需要转变。随着社会对家政服务人员的需求越来越多，缺口越来越大，随之也产生了一系列负面问题，如家政服务行业不诚信及不遵守规则的行为。尤其是“毒保姆”等案件的出现使得人们更加开始关心家政服务行业。但是针对某联盟对此提出的黑名单制度只能在一定程度上压制家政服务行业的不规范，并不能从根本上解决。为了更好地满足市场需求推动家政服务业专业化、规范化的发展，我认为应该从以下几个方面做起：

　　第一，作为国家应该完善相应的监督和惩戒力度。加大政府、媒体、行业对家政服务行业的监管，对家政服务行业中出现的不规范行为及时纠察和引导，对严重事件进行严肃处理以儆效尤。

　　第二，政府应加大家政服务行业资金投入，培养专门的护理人才，填补这方面的用工缺口。

　　第三，家政服务行业要完善信用体系建设，规划家政护理行业准入并建立保姆档案，提高家政服务人员的准入门槛。完善信用及黑名单制度的建立和落实，畅通监督和信息渠道，充分发挥行业监督的重要性。

　　第四，作为家政服务公司应不断完善公司的管理制度，做好家政服务人员的筛选、培训和考核。对上岗家政人员进行监督和培训，提升家政服务人员的专业技能和道德素质，以避免家政服务人员鱼龙混杂、良莠不齐。

　　让生活更有品质，离不开家政服务行业的社会支持。只有将家政服务行业纳入社会治理的轨道，让家政服务人员更有专业技能和职业伦理，公众才敢托付以信任。